19 7 月 2021

如何善用气质理论观察团队表现?

据说在非洲的某个地方,根据古老的习俗,一个男子为了迎娶妻子必须送一定数量的牛给岳父作为交换;而要娶一个各方面都很出色的妻子,很可能要付出高达100头牛的代价。这一习俗延续至今。

设想你正在参加一次传统的部族会议,和长老们一起讨论:是否支持一名本族男子为了娶妻而向岳父送牛的请求。部族会议在温和的辩论中进行,人人都可以发表意见,也要恭敬地聆听他人的发言。部族长老们很重视你的想法……

在多年前MBTI®高峰论坛下午的一场讨论中,来自南非的Jopie de Beer博士主持了这样一次别开生面的情景模拟练习。约有40位与会者参与了讨论。他们将气质类型分成4组,各组把讨论中提出的意见写在一张白报纸上:

不同性格类型的意见分类

  • SP

    父母养育女儿花费不菲
    21世纪花钱娶妻仍然符合某些文化传统
    这也可能导致婚姻中的贫富分化,穷人有可能没钱娶妻

  • SJ

    8人赞同:
    尊重传统
    尊重女方家庭
    有利于维持一夫一妻制

    8人反对:
    爱情不能(用牛)买卖
    婚后家庭生活可能有潜在的冲突

  • NT

    历史语境
    文化语境
    当代语境
    为什么问我们?
    这和我们有什么关系?

  • NF

    21世纪牛不像过去那么多,建议改用别的东西当聘礼
    妻子不是货物,不能(用牛)买卖

  • 不同性格的人面对来自非洲的古老问题会产生哪些不同的想法?
    集体讨论中不同的意见、表现如何体现性格差异?
    气质理论如何帮助我们更便捷、更高效地认识性格偏好?

    讨论持续了十分钟,尽管不可能完全展开所有的不同意见,在一定程度上却可以管窥气质类型的种种表现。

    在思考解决办法之前,让我们先思考问题本身

    乍一看就能发现NT组的意见与众不同。不停地追问“语境”。与其说是要解决问题,毋宁说是先要弄清楚问题的本质是什么:我们究竟应该在历史语境中思考和解决这一问题,还是应该在文化语境抑或当代语境中这样做?不同的语境遵循不同的逻辑,正如不能用今天的思维方式来解释古人的言行一样,站在文化的角度和站在功利的角度也会对同一个问题作出截然不同的判断。

    因此要解决一个问题,就先要确定究竟在什么意义上谈论这个问题。这就需要把问题放到更大的背景(语境)中而不能就事论事地进行思考。

    另一方面,只有确定了大背景(语境)才能找到客观标准来衡量各种解决方案,不至于为个人私见所蒙蔽陷入主观臆断中。

    具有NT气质的人往往倾向于理论化地看待问题,强调逻辑性和客观性。

    在他们看来肯定(同意送牛)或者否定(不同意送牛)的判断或许都是可以接受的,只要作出这一判断的依据是充分合理的。

    毫不奇怪,在追问“问题的本质是什么”的基础上往前迈一步就是追问“谁在追问这个问题?为什么由他(她)来追问这个问题?”

    而在这一理论化倾向的吸引下,NT们心中的最终答案也许会走向一种“我思故我在”式的思辩。

    努力让所有人满意

    在NF组提出的意见中,第一条是独一无二的——建议改用别的东西当聘礼。这样,既满足了自己的需要(牛不多了,送不起),也能满足对方的需要(送别的东西),而皆大欢喜的结局,对于许多偏好F的人来说,是特别令人向往的。

    具有NF气质的人往往善于看到各种可能性,并把它们用于人际交往和个人生活中。

    他们大多重视个人感受和人的价值(反对把妻子当作货物买卖)。在一些人看来,NF们常怀有理想主义的想法和做法,就这次模拟部族会议中的表现而言,NF组尝试切实解决这一问题,而不限于仅仅表示赞同或反对,并且致力于让双方都满意,似乎可以为他们的理想主义提供又一个印证。

    这样做符合传统

    尽管在SP组和SJ组中并非人人赞成送牛来换得妻子,但是两组讨论中都承认传统具有某种合理性:SJ组有人提出“尊重传统”;SP组则说“21世纪花钱娶妻仍然符合某些文化传统”,肯定了传统的合理性至少在一定范围内延续至今。

    相比之下,在另两组气质类型的讨论中“传统”甚至还没来得及提上议程,NT和NF们自有其他要紧的东西必须优先考虑,这一差别或许并非偶然。

    在气质理论中,N-S维度上的差别是划分不同气质类型的首要因素。气质类型中含有N的人往往倾向于运用直觉搜集信息,重视创新性,在许多时候善于看到各种可能性和事物之间潜在的联系,正如前述NT、NF两组在讨论中或多或少表现出来的那样。

    另一方面,气质类型中含有S的人则大多习惯运用五感搜集信息,更重视当下、具体可见的东西,以及过去已被证明为正确的经验、传统等。

    SP、SJ两组不约而同提及传统的合理性,也许正是出于偏好S引起的共同关注。除了传统以外,父母养育女儿的实际花费(SP组)、婚后家庭生活(SJ组)等实际问题也在SP、SJ两组的讨论视野内,而与NT、NF两组更关心理论问题、原则问题不同,似乎也反映了具有这两种气质的人注重实际的倾向。

    我们在讨论中井井有条

    只有SJ组的白报纸上把不同意见分门别类地写在两处,并冠以“赞同”和“反对”的标题。这看起来颇符合大多数具有这种气质的人一贯的行事风格。

    许多具有SJ气质的人都喜欢从事组织、安排的工作,他们倾向于维持秩序和程序,把一切都布置得井井有条。或许喜欢井井有条的在其他各组也不乏其人,然而就整体而言SJ组的表现无疑正如气质理论所描述的那样,可谓名副其实。

    气质理论首先关注S-N维度上搜集信息的不同功能,进而引入J-P维度上不同的态度把包含偏好S的气质分为SJ和SP两类,又引入T-F维度上不同的决定方式把包含偏好N的气质分为NT和NF两类,由此把16种性格类型归并为4种气质,为性格观测提供一种简便易行的方法。

    根据气质理论,SJ和SP的区分在于通过五感搜集到的信息是被赋予某种结构并组织了起来(SJ)还是处于不断扩充、等待新信息的过程中(SP);NT和NF则因为信息搜集中直觉关注的是客观的、逻辑性的对象(NT)还是主观的、情感性的对象(NF)而互不相同。

    尽管短短十分钟的模拟情景练习不足以展现每一种气质类型的全部特征,每组提出的意见也可能受到性格以外许多其他因素的影响,但我们还是可以从思维方式、目标、价值观乃至书写习惯等方面看到气质类型的差异。

    正如Jopie de Beer博士在总结与分享时所说的:“气质深入每一个人的信念系统和行为习惯之中。”

    了解气质理论,我们可以高效地(即使并非最精细地)观察个人的言行举止,迅速把握性格特点。而气质理论与性格类型理论结合起来,就能做到见微知著,在日常生活和工作中更好地认识自己、理解他人。

    文章来源:Skill&Will官网"MBTI®在中国"案例汇编​​​​