Generated by All in One SEO v4.9.7.2, this is an llms.txt file, used by LLMs to index the site.

# eTACSEN

## Sitemaps

- [XML Sitemap](https://www.etacsen.com/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website.

## Posts

- [优势源于差异：通过Everything DiSC激发团队协同效应](https://www.etacsen.com/18974/) - 史蒂芬·柯维说“优势源于差异”。eTACSEN结合Everything DiSC测评，为企业提供专业性格分析培训，助力领导者提升自我认知，精准识别D/i/S/C四种行为风格，化解团队沟通壁垒，将个体差异转化为创新动力。适用于香港及内地企业领导力发展与团队协同建设，释放员工潜能，实现可持续增长。立即了解！
- [Strength Lies in Differences: Unlocking Team Synergy Through Everything DiSC](https://www.etacsen.com/18974/) - Turn differences into strengths. eTACSEN’s Everything DiSC® training builds self-awareness for leaders, decodes D/i/S/C behavioral styles, and fosters team synergy. Backed by research, our programs empower HK & Mainland China businesses to drive innovation and resilience. Explore now!
- [领越®领导力：领导者最受推崇的四大特质](https://www.etacsen.com/18964/) - 什么样的领导者才真正令人敬佩？四十多年来，领越®领导力在不同文化与产业中持续调查人们最看重的领导特质。即使职场趋势、科技与时代期望不断变化，答案却始终如一。最受推崇的四大特质—诚实可信、高效能干、积极乐观，以及高瞻远瞩是经得起时间考验。
- [The Leadership Challenge: Timeless Traits of Admired Leaders](https://www.etacsen.com/18964/) - Discover the 4 timeless traits of admired leaders: Honesty, Competence, Inspiration, and Vision. Based on Jim Kouzes' research, eTACSEN delivers The Leadership Challenge training in Hong Kong & Mainland China to build credible, high-impact leaders.
- [When Expectations Rise Exemplary Leadership Must Follow](https://www.etacsen.com/18923/) - New Wiley Workplace Intelligence research (2026) shows alignment—not workload—drives engagement. 84% of employees believe high expectations and high engagement can coexist when leaders act consistently and support their teams.
- [不是工作量压垮了员工，而是领导的不一致](https://www.etacsen.com/18923/) - 工作压力越大，员工越容易离职？Wiley 2026年全球调研颠覆认知：84%员工相信高期望与高投入可共存，领导一致性可使投入度提升6倍。本文解析心理安全、管理者精力与卓越领导力的深层关系，给出可落地的管理行动指南。
- [领越®领导力培养以价值观驱动的领导力](https://www.etacsen.com/18889/) - 领越领导力：价值观如何驱动卓越领导？本文阐述基于经典模型的领导者五种习惯行为，揭示价值观如何建立信誉、激励团队并取得成果。适用于寻找专业领导力培训解决方案的L&D负责人。
- [How The Leadership Challenge Shapes Values Based Leadership](https://www.etacsen.com/18889/) - The Leadership Challenge: How values drive exemplary leadership? Explore the Five Practices, learn how aligning actions with values builds credibility & motivates teams for L&D leaders seeking training solutions.
- [Building a Culture of Courage: How "Constructive Conflict" Drives Smarter Decisions](https://www.etacsen.com/18165/) - Learn how constructive conflict transforms team dynamics and decision-making. Discover practical tools like anonymous alignment checks and disagreement registers to turn dissent into your competitive advantage.
- [The Five Behaviors® Powered by Everything DiSC®: Developing High Performance Teams](https://www.etacsen.com/18602/) - Build high-performance teams with The Five Behaviors® powered by Everything DiSC®. eTACSEN helps you master trust & accountability for lasting results.
- [The CEO Didn’t Believe in Training. How an L&D Leader Changed His Mind?](https://www.etacsen.com/18845/) - Struggling to be seen as strategic? Learn the 5 L&D leadership​ practices that one manager used to demonstrate tangible value and win executive buy-in. Transform your team's impact.
- [CEO从不相信培训，学习与发展负责人如何改变了他的看法？](https://www.etacsen.com/18845/) - 面对CEO对培训价值的质疑，学习与发展部门如何破局？本文通过真实案例，详解一位L&D经理如何运用五项领导力实践，用事实扭转局面，将部门从“成本中心”重塑为“战略伙伴”。
- [Requirement Decoding and the Art of Technical Presentation](https://www.etacsen.com/17793/) - Struggling with ambiguous requirements or misaligned stakeholders? Learn the CORE framework (Context→Objectives→Requirements→Expectations) and Problem-Impact-Solution techniques to decode needs & master technical storytelling. Transform IT, finance, sales & R&D communication. Read eTACSEN’s training insights.
- [Empowering New Generation Staff: Applying Kouzes and Posner's The Leadership Challenge! 🔑](https://www.etacsen.com/17809/) - How to apply Kouzes & Posner's Five Practices of Exemplary Leadership to engage Millennial & Gen Z employees? Discover actionable strategies for Modeling the Way, Inspiring Vision, and Enabling Action in workplaces. Embrace the unique qualities and aspirations of this generation, and together, build a thriving work environment that inspires greatness.
- [“Ownership & Accountability” Training: China-Hong Kong Integration Team Seeks Positive Meaning in Crisis](https://www.etacsen.com/17552/) - Shared by eTACSEN Managing Director Terence Yeung Recently, I gave a training session on "taking responsibility" for a well-known investment bank. Half of the trainees are from the Mainland China and half are from Hong Kong. Although there are cultural differences, the wisdom of China-Hong Kong integration brings a different perspective to co-creation.
- [The eTACSEN 7 Change Leadership Practices: Leading Change in a Disruptive Era](https://www.etacsen.com/18704/) - In today's volatile world — accelerated by AI breakthroughs, hybrid workforces, and economic uncertainty — change is faster, more overlapping, and less predictable than ever. At eTACSEN, we've worked with leaders across Asia to navigate these realities. From these experiences, we've created the eTACSEN 7 Change Leadership Practices — a proprietary, practical framework designed for mid-to-senior Change Champions, whether driving top-down mandates or self-initiated transformations.
- [依得信eTACSEN领导变革七大实践：带领新常态下的变革](https://www.etacsen.com/18704/) - 在当今这个由人工智能突破、混合型工作模式和经济不确定性加速推动的新常态下，组织所面临的变革比以往任何时候都更迅速、重叠且难以预测。依得信一直与亚洲各地的领导者合作，帮助他们应对这些现实挑战。基于丰富的实践经验，我们提炼出eTACSEN领导变革七大实践 — 一套专有且实用的框架，专为中高层的“变革先锋”设计，无论他们是推动自上而下的任务，还是自主发起转变举措，均能有效适用。
- [依得信eTACSEN領導變革七大實踐：帶領新常態下的變革](https://www.etacsen.com/18704/) - 在當今這個由人工智能突破、混合型工作模式和經濟不確定性加速推動的新常態下，組織所面臨的變革比以往任何時候都更迅速、重疊且難以預測。依得信一直與亞洲各地的領導者合作，幫助他們應對這些現實挑戰。基於豐富的實踐經驗，我們提煉出eTACSEN領導變革七大實踐 — 一套專有且實用的框架，專為中高層的“變革先鋒”設計，無論他們是推動自上而下的任務，還是自主發起轉變舉措，均能有效適用。
- [Everything DiSC绩效引擎：理解风格差异，提升团队协作](https://www.etacsen.com/zh-hans/18600/) - Everything DiSC作为国际广泛应用的行为测评工具，通过四维风格模型（D掌控型、i影响型、S沉稳型、C严谨型）解析团队风格差异。依得信咨询工作坊通过场景化演练，帮助成员识别差异、调整沟通方式，从认知到行动提升协作效率，解决因风格理解不足导致的冲突，最终推动团队绩效稳步提升。
- [Unlocking Practical Value with eTACSEN’s Everything DiSC® Training](https://www.etacsen.com/18597/) - Master agility with Everything DiSC®. Join our Everything DiSC Certification in HK. Get your DiSC Certification to drive leadership and team success.
- [Personality Training: The Key to Conflict Resolution and Team Cohesion](https://www.etacsen.com/18593/) - Resolve workplace conflict and boost cohesion with Personality Training. Discover how Everything DiSC® improves communication and team performance in Hong Kong.
- [The Leadership Challenge: Empowering Leaders to Build Resilient Teams](https://www.etacsen.com/18590/) - Empower your Hong Kong team with The Leadership Challenge®. Learn the 5 Practices of Exemplary Leadership to build resilience and sustain performance.
- [专业领导力培训机构：依得信咨询助力管理者破局成长](https://www.etacsen.com/zh-hans/18576/) - 依得信咨询是专业领导力培训机构，独创“四维领导力”体系，融合全球前沿理论与本土实战经验。通过阶梯式成长路径与混合式学习模式，助力管理者实现从优秀到卓越的跨越。我们提供定制化培训方案，有效推动组织效能提升，是企业持续成长的理想合作伙伴。关键词“领导力培训机构”自然融入，符合SEO优化要求。
- [「领越领导力培训课程」如何赋能中国企业组织进化](https://www.etacsen.com/zh-hans/18564/) - 领越领导力培训课程基于40年全球实证研究，提炼“以身作则、共启愿景”等五大可复制行为习惯，配套LPI 360°测评，已助全球超800万人次提升领导力。课程融合西方实证与东方文化，助力中国企业突破“管理难、执行变形”困境，激活组织进化动能，实现高质量发展。
- [The Five Behaviors: The Proven Framework Transforming Team Effectiveness](https://www.etacsen.com/18555/) - The Five Behaviors: Transform team effectiveness using Patrick Lencioni's proven model. Learn to build trust, master conflict, and drive collective results with our Everything DiSC integrated solution.
- [Effective DiSC Training for Managers: Engage, Motivate, Develop](https://www.etacsen.com/18553/) - Struggling with talent retention? Our expert-led DiSC Training in Everything DiSC Management empowers managers to adapt their style, tailor coaching, and master delegation. The ultimate people management solution from a leading training company.
- [依得信咨询：凝聚团队五项行为——从信任到结果的高效能协作模型](https://www.etacsen.com/zh-hans/18545/) - 依得信咨询打造“凝聚团队五项行为”高效能协作模型，涵盖建立信任、掌控冲突、作出承诺、承担责任、关注结果五大行为。该模型以信任为基石，通过良性冲突激发创新，确保决策承诺，推动成员相互担责，最终聚焦集体成果，助力团队从简单聚集蜕变为高效协作的有机体，应对复杂商业挑战。
- [变革管理培训：破解企业转型困局的黄金钥匙](https://www.etacsen.com/zh-hans/18537/) - 变革管理培训是企业转型破局的关键，依得信咨询作为专业企业培训机构，深度融合William Bridges模型与科特变革八步骤，结合个人变革风格测评、CRA工具等实战方法，推动员工完成“结束-过渡-新开始”三阶段适应，实现思维、行为、组织三大转变，将变革阻力转化为创新动能，助力企业从被动适应迈向主动引领。
- [团队协作培训难？相互理解与尊重差异，助力企业打造高效团队](https://www.etacsen.com/zh-hans/18524/) - 团队协作培训常遇沟通错位、效率低下难题。依得信咨询融合DISC行为风格分析与逻辑化沟通工具，如PREP模型、金字塔原理，助企业打破差异对立，激发互补优势。通过理解行为模式、定制沟通策略，构建“和而不同”的高效团队，在快速变化环境中持续进化，实现协同效能系统性提升。
- [依得信咨询企业管理培训：年轻管理者快速成长的实战加速器](https://www.etacsen.com/zh-hans/18515/) - 依得信咨询推出实战型企业管理培训，聚焦年轻管理者快速成长。通过三阶段系统培养（角色奠基、能力深化、视野拓展），结合情境化学习、陪伴式成长及可衡量进步，助力其完成从专业人才到团队引领者的转型，构建可持续管理基础，为组织储备坚实管理人才梯队，驱动企业持续发展。
- [How to Choose the Right Team Building Program for Your Company](https://www.etacsen.com/18467/) - Strengthen collaboration with the right corporate team building program. Explore The Five Behaviors, Everything DiSC, and customized team building solutions.
- [The Five Behaviors：从表面和谐到高效协作的团队提升路径](https://www.etacsen.com/zh-hans/18446/) - 团队表面和谐易掩盖真实问题？The Five Behaviors®模型通过信任、建设性冲突、承诺、共同责任、集体成果五大行为，助力团队从“表面和谐”转向高效协作，提升凝聚力与执行力。依得信咨询结合DiSC工具，提供系统培训，激发团队创新动力，实现可持续协作与卓越成果。
- [依得信咨询以DISC培训解码行为差异，激活职场协作新动能](https://www.etacsen.com/zh-hans/18438/) - 依得信咨询DISC培训基于科学行为模型，将职场行为分为掌控型（D）、影响型（I）、沉稳型（S）、严谨型（C）四类。通过个性化测评精准识别风格，结合实战演练优化沟通协作，助力管理者精准激励团队，提升组织效能与凝聚力，是企业应对职场挑战、激活协作新动能的核心工具。
- [企业培训公司依得信咨询：国际版权工具+本地化实践，打造企业成长新引擎](https://www.etacsen.com/zh-hans/18430/) - 依得信咨询作为专业企业培训公司，以“国际版权工具+本地化落地”双轮驱动，整合Everything DiSC、领越领导力等国际权威测评工具，结合20年本土深耕经验，构建“精准测评-定制化训练-实战反馈”闭环体系，助力企业突破管理瓶颈，激活组织效能，实现从个体到团队的全面升级，锻造不确定环境中的确定性优势。
- [领导力培训机构依得信咨询：用国际工具赋能企业效能](https://www.etacsen.com/zh-hans/18421/) - 依得信咨询作为专业领导力培训机构，以国际工具赋能企业效能。通过领越领导力、Everything DiSC等工具本土化应用，构建科学领导力评估体系，结合定制化课程设计，提供领越领导力®核心课程及多元领导力发展方案，助力企业突破管理瓶颈，实现组织效能跃迁，应对复杂市场环境挑战。
- [从骨干到领袖：依得信企业管理培训如何重塑人才梯队与企业竞争力](https://www.etacsen.com/zh-hans/18397/) - 依得信企业管理培训以“认知重构-行为转化-组织赋能”三维一体架构为核心，通过战略解码工作坊、70-20-10实战培养法则及动态能力匹配机制，助力业务骨干突破执行思维，完成向管理思维的转型。该体系深度融合个人能力突破与组织战略发展，构建动态适配的人才供应链，最终实现企业战略目标可控落地，重塑人才梯队与企业竞争力。
- [SHOW YOUR IP](https://www.etacsen.com/18393/)
- [从理论到实践，看变革管理培训如何推动企业持续成长](https://www.etacsen.com/zh-hans/18383/) - 在技术迭代加速、商业模式颠覆的当下，变革管理培训成为企业应对不确定性的战略武器。其通过系统化方法论弥合战略与执行鸿沟，提升组织变革能力，培养变革型领导力，注入创新基因，助力企业从被动应对到主动引领，实现持续成长，是企业长期发展的关键投资。
- [依得信咨询的性格分析培训：DISC赋能个人与组织成长](https://www.etacsen.com/zh-hans/18345/) - 依得信咨询DISC性格分析培训，以科学行为分析赋能个人与组织成长。通过“测评-解读-应用”闭环，识别D、I、S、C四类行为风格，制定个性化发展路径，提升团队协作效率，实现从“经验管理”到“因人赋能”的领导力升级，激活组织成长新动能。
- [破解中国企业出海用人困境：基于国际领导力培训模型的跨地域团队赋能方案](https://www.etacsen.com/zh-hans/18336/) - 中国企业出海面临跨地域协作信任赤字，依得信咨询基于领越领导力模型打造国际领导力培训体系，通过LPI 360度反馈精准诊断领导力差距，赋能管理者贯通中西思维，破解文化隔阂，构建高效国际化团队，让领导力培训成为出海战略核心支撑。
- [依得信咨询：Everything DiSC培训师认证，赋能企业降本增效](https://www.etacsen.com/zh-hans/18327/) - 依得信咨询推出Everything DiSC 培训师认证课程，助力企业打破沟通壁垒，提升团队协作效能。通过培养内部专业培训师，降低外部培训成本，构建通用沟通语言，增强组织凝聚力与竞争力，为企业高效发展及可持续发展筑牢根基，实现降本增效。
- [How DiSC Trainer Certification Elevates Your Training Career](https://www.etacsen.com/18323/) - Elevate your career with a DiSC Trainer Certification. Become qualified to lead effective DiSC training, improve team communication, and boost your professional credibility. Get certified with eTACSEN's practical disc certification program to master DiSC training facilitation.
- [Build Agile and Influential Leaders with Our Leadership Training in Hong Kong](https://www.etacsen.com/18318/) - Elevate your team with expert Leadership Training in Hong Kong. We are an established training company in Hong Kong offering integrated programs using Everything DiSC, The Leadership Challenge, and The Five Behaviors to build agile, influential, and high-performing leaders.
- [依得信咨询企业管理培训：助力企业效能提升与进化](https://www.etacsen.com/zh-hans/18310/) - 依得信咨询专注企业管理培训20年，基于200+企业实践与《2025中层领导力白皮书》痛点，打造战略思维、跨部门协同、会议效能、新生代激励、绩效启导五大模块，助力中层管理者提升实战能力，驱动企业效能进化与组织韧性升级。
- [依得信咨询以领越领导力认证：赋能培训师，复制领导力，驱动组织发展](https://www.etacsen.com/zh-hans/18302/) - 依得信咨询领越领导力认证，基于全球权威领导力框架，赋能培训师掌握“卓越领导五种习惯行为”及LPI 360测评工具。认证助力培训师提升权威性，企业统一文化、降本增效，驱动战略落地，实现可持续发展，赢在领导力竞争。
- [依得信咨询：变革管理培训赋能员工，助力企业平稳过渡](https://www.etacsen.com/zh-hans/18293/) - 依得信咨询变革管理培训，融合科学理论与互动体验，助力员工快速适应企业变革。课程通过模拟真实场景、团队协作练习及三阶段变革模型解析，有效减少员工抵触情绪，提升执行效率。掌握应对策略后，员工能主动拥抱变化，将精力聚焦于影响圈，增强企业市场竞争力。变革管理培训是企业平稳过渡的关键钥匙，依得信咨询以专业方案助力企业驶过变革浪潮，稳固市场地位。
- [依得信咨询性格分析培训：以MBTI和DiSC助力高效团队建设](https://www.etacsen.com/zh-hans/18284/) - 依得信咨询提供专业性格分析培训，基于MBTI与DiSC双工具，深度剖析个体性格差异与行为风格，助力企业解决团队沟通不畅、冲突频发问题，提升协作效率，推动目标达成与整体绩效提升，是高效团队建设的首选方案。
- [依得信咨询以凝聚团队五项行为课程破解团队协作难题](https://www.etacsen.com/zh-hans/18274/) - 依得信咨询凝聚团队五项行为课程，基于兰西奥尼理论，结合DiSC测评，通过建立信任、掌控冲突、作出承诺、承担责任、关注结果五步，破解团队沟通不畅、目标分歧等协作难题，助力企业打造高凝聚力团队，激活团队潜能，提升整体绩效。
- [eTACSEN: A Trusted Training Company in Hong Kong](https://www.etacsen.com/18270/) - eTACSEN, a trusted training company in Hong Kong, delivers leadership, team collaboration, and talent development programs that achieve real business impact.
- [依得信咨询以“The Five Behaviors”重塑团队协作效能](https://www.etacsen.com/zh-hans/18262/) - 依得信咨询引入“The Five Behaviors”高效团队模型，通过建立信任、掌控冲突、作出承诺、承担责任和关注结果五大行为，重塑团队协作效能。该模型系统化提升团队凝聚力与绩效，助力企业构建高效协作环境，实现长期发展目标，是企业提升竞争力的关键解决方案。
- [依得信咨询的DiSC导师认证，开启个人专业成长与蜕变](https://www.etacsen.com/zh-hans/18254/) - DiSC导师认证由依得信咨询提供，基于全球认可的Wiley Everything DiSC模型，助力职场人提升自我认知、沟通与协作能力。课程涵盖理论、工作坊技巧及报告解读，采用混合学习模式，提供一年认证后支持，是职业培训师及企业内训师提升竞争力的权威选择。
- [The Leadership Challenge: Expert Leadership Training in Hong Kong](https://www.etacsen.com/18251/) - Transform your leadership with The Leadership Challenge. eTACSEN offers official certification and leadership training in Hong Kong to empower leaders, drive team performance, and secure a competitive advantage for your organization.
- [依得信咨询的领越领导力认证，助力企业卓越发展](https://www.etacsen.com/zh-hans/18235/) - 依得信咨询作为领越领导力全球官方合作伙伴，提供领越领导力认证课程。课程基于全球公认的卓越领导力框架，配套LPI 360度测评工具，助力企业培养卓越领导者，提升组织效能，推动企业可持续发展，是企业与个人提升领导力的信赖之选。
- [Personality Training in Hong Kong: Unlock MBTI and Everything DiSC for Stronger Leadership and Teamwork](https://www.etacsen.com/18229/) - Enhance leadership and cross-team collaboration with eTACSEN’s expert-led personality training in Hong Kong. Discover MBTI and Everything DiSC programs from a trusted training company to build stronger teams, improve communication, and unlock individual potential.
- [How to Choose the Right Corporate Training in Hong Kong](https://www.etacsen.com/18221/) - Explore how to select the right corporate training company and consultant in Hong Kong to drive measurable results.
- [eTACSEN: Your Trusted Corporate Training Consultant for Sustainable Growth](https://www.etacsen.com/18224/) - Partner with a trusted corporate training consultant. eTACSEN delivers The Leadership Challenge, DiSC, and The Five Behaviors for lasting growth.
- [Empowering Organizational Growth through Corporate Training](https://www.etacsen.com/18219/) - eTACSEN is a professional corporate training consultant in Hong Kong, offering bilingual trainers and tailored programs that drive team performance and sustainable growth.
- [The Five Behaviors of a Cohesive Team: An Authentic Intervention for Sustainable Performance](https://www.etacsen.com/18216/) - Discover how The Five Behaviors of a Cohesive Team helps organizations overcome The Five Dysfunctions of a Team. eTACSEN’s corporate training empowers teams to build trust, accountability, and sustainable performance.
- [Elevate Team Performance with DISC Training in Hong Kong](https://www.etacsen.com/18213/) - Enhance communication and teamwork with DISC Training in Hong Kong. eTACSEN delivers Everything DiSC personality training that builds stronger leaders and teams.
- [依得信咨询×凝聚团队五项行为培训：高效团队协作的终极密码](https://www.etacsen.com/zh-hans/18204/) - 依得信咨询凝聚团队五项行为培训，基于Patrick Lencioni模型，通过建立信任、掌控冲突、作出承诺、承担责任、关注结果五大行为，量化团队效能提升。解决内耗、项目延误等隐藏成本，助力企业高效协作，在市场竞争中脱颖而出，成就团队终极密码。
- [依得信咨询领导力培训课程帮助你避免管理者崩溃](https://www.etacsen.com/zh-hans/18196/) - 依得信咨询领导力培训课程聚焦“卓越领导的五种习惯行为”，结合LPI 360度测评工具，精准定位管理者优势与盲区。通过科学量化领导力行为，助力管理者掌握应对逆境技能，避免“管理者崩溃”，提升团队士气与生产力，实现组织高效领导。
- [依得信咨询以Everything DiSC培训，激励团队高效协作](https://www.etacsen.com/zh-hans/18186/) - 依得信咨询推出Everything DiSC培训，解决企业72%团队沟通低效痛点。通过“测评+工作坊+实战”三阶教学，精准识别D-i-S-C行为风格，减少冲突，提升协作效率，助力企业降本增效，是团队高效协作的破局之选。
- [Elevate Your Expertise: Unlock New Potential with Everything DiSC Trainer Certification](https://www.etacsen.com/18183/) - Gain global recognition with Everything DiSC Trainer Certification in Hong Kong. eTACSEN equips HR professionals, consultants, and trainers with certified expertise to enhance leadership, boost team performance, and drive lasting cultural change across organizations.
- [Bilingual Corporate Training: Bridging the Gap Between Global Teams](https://www.etacsen.com/18180/) - eTACSEN offers bilingual corporate training in Hong Kong to bridge language and cultural gaps between local and Mainland China teams. Our expert bilingual corporate trainers enhance leadership, communication, and cross-border collaboration for measurable business results.
- [依得信团队协作培训：凝聚团队五项行为课程 (The Five Behaviors)](https://www.etacsen.com/zh-hans/18172/) - 依得信团队协作培训聚焦“凝聚团队五项行为课程（The Five Behaviors）”，基于《克服团队协作的五种障碍》理论，通过建立信任、掌控冲突等五大行为，助力企业构建高效协作模式，提升团队绩效与凝聚力，在不确定经济环境中实现稳健发展。
- [当「反对的义务」照进现实：从麦肯锡洞察到企业的文化破局](https://www.etacsen.com/18165/) - 深度剖析麦肯锡「反对的义务」在中国企业落地难的三大痛点（等级文化、面子观念、决策机制），并结合帕特里克·兰西奥尼的团队协作模型与领越®领导力工具，提供构建安全氛围、数据辩论、管理者示范等可操作的方法，帮助企业将“反对”从人际对抗转化为风险控制的刚需，打造高效透明的组织文化。
- [从依得信咨询培训课程出发，探寻领导力培训进阶秘诀](https://www.etacsen.com/zh-hans/18143/) - 依得信咨询携手Wiley打造领导力培训体系，基于40年全球研究及5000+领导案例，提炼“卓越领导的五种习惯行为”，结合LPI测评工具，助力企业高层至基层管理者提升战略思维、团队引领等核心能力，推动组织持续发展与变革，成就卓越领导力。
- [Corporate Team Building in Hong Kong: A Guide to Successful Team Development Programs](https://www.etacsen.com/18132/) - Discover effective corporate team building in Hong Kong with eTACSEN, a prefession corporate training company. Enhance trust, communication, and results through The Five Behaviors and Everything DiSC.
- [依得信咨询变革管理培训，促使员工拥抱变革](https://www.etacsen.com/zh-hans/18123/) - 依得信咨询变革管理培训以威廉·布里奇斯三阶段理论为基础，结合“个人变革风格”测评与“谁是凶手”体验式活动，助力员工理解变革本质、掌握应对策略，提升变革管理能力，助力企业顺利过渡变革，保持市场竞争力。
- [依得信咨询以20年培训经验赋能企业管理培训](https://www.etacsen.com/zh-hans/18043/) - 依得信咨询专注企业管理培训，20年经验沉淀，定制化课程涵盖管理思维转变、高效沟通、会议管理、激励影响及绩效启导五大模块。助力企业提升管理者战略思维、团队管理及决策能力，推动战略目标实现，是企业成长的核心动力引擎。
- [依得信咨询以领导力培训为核心，推动企业战略落地与团队发展](https://www.etacsen.com/zh-hans/18035/) - 依得信咨询领越领导力培训课程，基于40年全球领导力研究，通过“卓越领导五种习惯行为”模型，结合360度LPI反馈工具，助力企业领导者提升团队建设、创新推动及文化塑造能力，是专业且实证的领导力培训解决方案，赋能企业持续成长。
- [依得信咨询通过“Everything DISC认证”帮助企业破局](https://www.etacsen.com/zh-hans/18025/) - 依得信咨询通过“Everything DISC认证”助力企业破局！该认证由Wiley官方授权，覆盖全球70+国家，助企业降低培训成本、提升沟通效率、减少团队冲突，建立共同语言，激活组织文化，实现降本增效，保持市场竞争力。
- [Transform Workplace Communication and Team Cohesion with Everything DiSC in Hong Kong](https://www.etacsen.com/18022/) - In Hong Kong’s fast-paced corporate environment, effective communication or collaboration drives success—but personality or communication style differences cause friction. eTACSEN, a leading HK training company, offers Everything DiSC training to boost self-awareness, reduce conflict, and enhance team performance.
- [依得信企业管理培训：领导力发展专家](https://www.etacsen.com/zh-hans/18014/) - 依得信咨询，深耕企业管理培训领域超20年。构建“四层领导力蓝图”，采用多元化互动培训形式，从自我到组织管理多维度提升领导者能力，助力企业提升效能，领导者综合素质提升，灵活应对市场变化 。
- [Unlock Potential with eTACSEN: Your Path to Everything DiSC Trainer Certification](https://www.etacsen.com/18012/) - In today's dynamic business environment, organizations are continuously seeking ways to enhance their operational effectiveness and maintain a competitive edge. At the same time, individuals are looking for opportunities to develop their skills and advance their careers. A key challenge for both is the need for effective people development to foster strong leadership and improve
- [依得信咨询：DiSC培训助力职场沟通与相互理解的协作文化](https://www.etacsen.com/zh-hans/18003/) - 依得信咨询DiSC培训基于科学模型，将职场行为分为D、i、S、C四型，通过个性化学习与持续实践，帮助员工理解自身及他人风格差异，提升沟通协作效率，减少团队冲突，优化管理策略，助力组织高效协作与绩效提升，是职场成功的核心工具。
- [依得信咨询领导力测评，解锁领导者发展新密码](https://www.etacsen.com/zh-hans/17995/) - 依得信咨询领越LPI 360领导力测评，聚焦行为表现破解量化难题！基于全球40年研究，通过360度反馈与“卓越领导五种习惯行为”框架，精准评估领导力优势与不足，为领导者提供科学改进方向，助力企业解锁领导力发展新密码，推动组织持续创新与成长。
- [eTACSEN: A Professional Training Company Specializing in Management Development](https://www.etacsen.com/17992/) - eTACSEN, a leading training company, empowers middle managers with practical corporate training using tools like The Leadership Challenge and Everything DiSC to drive team performance and strategic growth.
- [中层管理培训：依得信咨询赋能企业中坚，助力管理升级与战略落地](https://www.etacsen.com/zh-hans/17983/) - 中层管理培训是企业战略落地的关键。依得信咨询20年深耕，打造定制化中层管理培训课程，聚焦清晰定位、精锐处事、敏智用人三大核心能力，赋能中层管理者提升综合素养，驱动团队卓越绩效，助力企业稳健前行与战略高效落地。
- [依得信咨询培训师认证课程：领越领导力与 Everything DiSC 赋能专业成长](https://www.etacsen.com/zh-hans/17974/) - 随着商业环境的快速演变，个人和组织都在努力寻求突破与成长，积极探寻提升自身竞争力的路径。依得信咨询作为一家专业的领导力培训机构，推出了广受认可的《领越®领导力》和《Everything DiSC®》培训师认证课程，旨在助力您实现事业的进一步发展，成为全球认可的培训师，同时为组织培养一支优秀的认证培训师团队。
- [Breaking Barriers: Effective Cross-Team Collaboration for Global Success](https://www.etacsen.com/17970/) - In today's globalized market, cross-team collaboration is essential for businesses seeking to expand internationally. However, cross-border teams face significant challenges, including cultural differences, resource coordination, and internal collaboration hurdles. To tackle the pressing question of "how can a company's cross-border teams improve collaboration efficiency," eTACSEN offers a robust solution grounded in a well-established framework for team Discover how eTACSEN solves cross-border team collaboration challenges (cultural differences, resource coordination) with its corporate training. Rooted in The Five Behaviors Model (trust, conflict mastery, commitment, accountability, results focus) and Everything DiSC, it boosts cohesion, efficiency, and global team success in a globalized market.
- [从依得信咨询培训课程出发，探寻领导力进阶秘诀](https://www.etacsen.com/zh-hans/17961/) - 依得信咨询联合Wiley打造领导力发展全体系，涵盖自我认知、团队凝聚、变革管理三大维度。基于ATD实证模型与科特变革理论，通过领越LPI测评、五大行为工具等科学方法，助力管理者提升领导力，将个体能力转化为组织效能。课程实战性强，已帮助众多企业实现绩效突破，是复杂环境下推动组织稳健发展的领导力提升首选方案。
- [Cross-Team Collaboration Workshop for Senior Leadership Team](https://www.etacsen.com/17955/) - Explore key insights from a global senior leadership workshop on cross-team collaboration. Learn how top executives from Australia, China, Japan, and Korea build trust, define success, and establish working protocols for regional alignment. Discover strategies for high-performing teams.
- [为高管团队举办的团队协作培训课程](https://www.etacsen.com/17955/) - 本文分享一次面向全球高管（中澳日韩等地区负责人）的团队协作培训工作坊。探讨如何通过确立成功共识、建立信任、制定明确工作协议来增强团队协作，打造高绩效团队。适用于企业高层管理者参考。
- [eTACSEN Corporate Training: Leadership Development](https://www.etacsen.com/17948/) - #post_excerpteTACSEN, a trusted Corporate Training Consultant, provides practical leadership training in Hong Kong, Corporate Training Hong Kong and corporate team building. Its 4-level framework enhances cross-team collaboration, employee satisfaction via interactive case studies and role-plays.
- [Leadership Training in Hong Kong and Mainland China: eTACSEN’s 360-Degree Approach to The Leadership Challenge](https://www.etacsen.com/17945/) - Explore eTACSEN’s 360-degree approach to leadership training in Hong Kong and Mainland China—featuring the LPI 360 assessment & The Leadership Challenge. Grounded in the Five Practices model, it uses local cases to tackle digital transformation, cross-cultural teams, and drives leadership growth for organizational success.
- [领越领导力助跨团队高效协同](https://www.etacsen.com/zh-hans/17926/) - 在大陆与香港商业往来日益紧密的背景下，跨境团队的高效协作成为企业稳健发展的关键。依得信咨询依托二十余年专业积淀，引入国际权威的领越领导力培训课程，根据企业需要以普通话与粤语双语授课，为大陆和香港跨团队协作提供统一的领导力模型与实战方法，显著提升管理效能与协同水平。​
- [凝聚团队培训实战：以五大行为激活团队内生动力](https://www.etacsen.com/zh-hans/17912/) - 凝聚团队培训是依得信咨询基于经典模型打造的团队协作解决方案，通过"建立信任、掌握冲突、作出承诺、承担责任、关注结果"五大行为框架，结合课前测评、课中实战、课后跟进的三阶落地路径，助力企业破解协作难题。案例显示培训能显著提升团队凝聚力与绩效，激活内生动力，已成为企业打造核心竞争力、实现从有形协作到无形共鸣跃升的标配选择。
- [A New Paradigm of Change Management Training: Driving Transformation with Kotter's Theory and Practical Simulations](https://www.etacsen.com/17907/) - In today’s fast-evolving business landscape, organizational change is essential for sustained growth. However, overcoming employee resistance and ensuring effective change execution remain significant challenges. eTACSEN’s Change Enablement Program integrates John P. Kotter’s 8-Step Change Model with immersive business simulations to deliver an effective change management training solution. Successfully implemented in over 200 organizations with more than 3,000 participants worldwide, it Master Change Management Training with eTACSEN. Drive transformation using Kotter's model & realistic simulations. Includes personalized assessments. Get a free preview for your team.
- [企业管理培训课程：系统化提升管理效能的五大核心模块](https://www.etacsen.com/zh-hans/17874/) - 依得信咨询推出企业管理培训课程，依托20年行业研究与200+企业实践，构建管理思维、沟通、会议、激励、绩效五大核心模块，助力新晋管理者角色转换与事务、人员管理能力提升。课程定制化设计，结合真实案例与多元互动形式，强化落地应用，通过“评估-设计-传授-跟进”体系推动管理行为改善，助力企业打造高效管理团队，提升组织竞争力。
- [Bilingual Leadership Training: Empowering Cross-Cultural Teams in Hong Kong and Mainland China with DiSC, The Leadership Challenge, and The Five Behaviors](https://www.etacsen.com/17871/) - In today’s globalized corporate landscape, cross-border team collaboration faces challenges related to language and cultural differences. eTACSEN offers bilingual leadership training in Cantonese, Mandarin or English tailored to client’s needs. Our trainers are fluent in trilingual languages and possess deep cultural familiarity, enabling effective integration of the DiSC model, The Leadership Challenge, and The Five Behaviors of a Cohesive Team. This Overcome cross-border team collaboration barriers with eTACSEN's bilingual leadership training (Cantonese/Mandarin/English). Our trilingual trainers integrate DiSC, The Leadership Challenge & Five Behaviors models, offering tailored programs for Hong Kong & Mainland China to boost team performance.
- [如何帮助公司跨境团队提升协作效率？凝聚团队的五大行为强化团队韧性](https://www.etacsen.com/zh-hans/17860/) - 依得信咨询聚焦“如何帮助公司跨境团队提升协作效率”，推出“凝聚团队的五大行为”课程，融合团队协作模型与Everything DiSC测评工具，通过建立信任、掌控冲突等实操路径，系统化解文化差异，提升决策效率与团队凝聚力。课程强化跨境团队领导力，赋能领导者以跨文化同理心破局协作难题，助力企业打造高效跨境团队。
- [DiSC认证——助力专业培训师的成长与蜕变](https://www.etacsen.com/zh-hans/17834/) - Everything DiSC认证是专业培训师进阶的权威选择，由依得信咨询引入，基于Wiley的DiSC行为风格模型（D/i/S/C），提供职场关系、管理、销售等多场景课程，助力学员理解差异、提升互动效率。认证涵盖理论、工作坊技巧及报告解读，结合混合学习、一对一指导与全年支持，全球70+国超千万人受益，满意度达97%。
- [中英文双语授课：用DiSC、领越领导力与凝聚团队五大行为模型赋能多地高效沟通](https://www.etacsen.com/zh-hans/17842/) - 依得信咨询以中英文双语授课为核心，融合DiSC、领越领导力与凝聚团队五大行为模型，为企业提供跨文化管理解决方案。通过定制化课程设计、多语案例教学及行动实践转化，精准破解语言文化壁垒，缩短跨区域协作共识周期，助力全球团队高效融合创新，激活可持续发展竞争力。
- [变革管理培训新范式：领变变革促成融合科特理论与实战模拟](https://www.etacsen.com/zh-hans/17850/) - 依得信咨询推出的领变变革促成课程，作为变革管理培训领域的标杆之作，深度融合科特八步法与布里奇斯转变理论，构建“理论-实战-测评”创新体系。通过专利模拟还原六大变革场景，结合三维测评精准赋能，助力企业突破员工抗拒，推动变革有效落地，已服务全球超200家机构、3000余名学员，助力组织在变革浪潮中稳健发展。
- [依得信咨询性格培训：解码MBTI 16型人格的底层逻辑与职场应用](https://www.etacsen.com/zh-hans/17824/) - MBTI性格培训助力职场高效沟通！基于四维度解析16型人格，依得信专业课程融合理论实践，通过场景演练与资深导师指导，精准定位个人优势，化解团队协作冲突。真实案例显示，性格培训可提升领导力、优化岗位适配，助力个人成长与企业团队效能双提升，是职场人士突破沟通瓶颈、打造高凝聚力团队的关键工具。
- [利益相关者管理培训：构建多方支持网络，为项目成功保驾护航](https://www.etacsen.com/zh-hans/17615/) - 在项目推进过程中，利益相关者的态度与参与度直接决定项目成败。从企业内部的管理层、执行团队，到外部的合作伙伴、客户及监管机构，各方诉求交织成复杂网络。依得信咨询推出的利益相关者管理培训，聚焦破解这一难题，通过系统化教学，帮助学员掌握精准管理利益相关者的实战方法，为项目顺利落地构筑坚实保障。
- [Everything DiSC Certification — Empowering Professional Trainers’ Growth and Transformation](https://www.etacsen.com/17821/) - In the highly competitive field of workplace training, professional trainers who wish to stand out and create greater value for both businesses and Participants must master scientific and effective tools and methods. The Everything DiSC Certification by eTACSEN, authorized by Wiley's Everything DiSC in the United States, provides users with deeper and more comprehensive self-awareness through Everything DiSC Certification by eTACSEN equips trainers with scientifically grounded tools and global credentials to enhance facilitation skills, drive team performance, and foster organizational growth.
- [eTACSEN Personality Assessment: Enhancing Workplace Communication through MBTI](https://www.etacsen.com/17819/) - Workplace communication serves as a vital bridge connecting the thoughts and actions of team members. A survey conducted by Harvard University found that 82% of 500 dismissed employees attributed their job failures to poor interpersonal communication. Additionally, domestic data indicates that only 25% of career success is linked to professional skills, while a significant 75% eTACSEN Personality Assessment leverages MBTI to enhance self-awareness, communication, and team collaboration, empowering individuals and organizations to build high-performing, cohesive teams.
- [Overcoming Team Collaboration Barriers: The Five Dysfunctions of a Team](https://www.etacsen.com/17812/) - #post_excerpteTACSEN's "The Five Behaviors of a Cohesive Team" program helps teams overcome The Five Dysfunctions of a Team by building trust, managing conflict, driving commitment, accountability, and shared results.
- [赋能新生代员工：应用库泽斯和波斯纳的《领越领导力》！🔑](https://www.etacsen.com/17809/) - 学习库泽斯和波斯纳的领越领导力如何解决新生代员工管理难题？杨良得老师分享以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心五大习惯行为的落地策略，拥抱新生代员工独特的品质与个人志向，共同构建一个充满活力、激发伟大潜能的工作环境。
- [为什么你的团队不跟随你？- 问题根源与解决之道](https://www.etacsen.com/17679/) - 为什么团队不愿跟随？揭秘领导力失效的根源。依得信企业培训分享杨良得的实战解决方案：通过信誉建设、目标绑定、小胜利策略等，激发团队潜能，实现理想与现实的平衡。
- [需求解码与技术演示艺术](https://www.etacsen.com/17793/) - IT团队总被模糊需求困扰？财务/销售/研发如何破解沟通偏差？依得信杨良得详解CORE框架（背景→目标→需求→期望），通过「问题-影响-解决方案」对齐期望，教你把技术术语转化为业务价值。立即获取企业级需求解码方法论！
- [突破协作困局：解锁克服团队协作五种障碍的密码](https://www.etacsen.com/zh-hans/17780/) - 企业团队协作常遇五大障碍：缺失信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果。依得信咨询“凝聚团队的五大行为”课程，结合Everything DiSC®测评与互动学习，提供破解方案：重构信任、激活建设性冲突、固化责任承诺等，助力团队从内耗走向高效协同，有效克服团队协作五种障碍，驱动企业发展。
- [从新晋经理到卓越领导者：企业管理培训课程的模块化成长路径](https://www.etacsen.com/zh-hans/17767/) - 在企业管理人才梯队建设中，新晋经理的能力跃迁往往决定着组织效能的天花板。依得信咨询的管理培训课程系列，以五大核心模块构建系统化成长路径，助力新晋经理突破角色瓶颈。这一课程体系不仅在嘉士伯中国、知名物流企业等案例中验证实效，更通过模块化设计为企业提供可复制的管理赋能方案。​
- [From New Manager to Exemplary Leader:  A Modular Approach to Management Training Program](https://www.etacsen.com/17763/) - eTACSEN's management training program transforms new managers through 5 core modules, bridging technical expertise to leadership.
- [激活组织动能：人才发展培训如何驱动企业绩效提升？](https://www.etacsen.com/zh-hans/17751/) - 在当今竞争激烈的商业环境中，企业的可持续发展离不开人才的支撑，而人才发展培训课程成为激活组织动能的关键。依得信咨询凭借其专业的课程体系与丰富的实战经验，为企业揭示了驱动绩效提升的有效路径。
- [跨境团队文化共融路径：跨文化团队管理培训如何将差异转化为创新燃料？](https://www.etacsen.com/zh-hans/17731/) - 在全球化与区域经济深度融合背景下，依得信咨询推出跨文化团队管理培训，通过DiSC测评解码行为差异、领越领导力五行为建立共同管理语言，结合凝聚团队的五大行为框架，系统将文化差异转化为创新动能。从行为认知到目标对齐，助力跨境团队构建文化共融路径，让多元背景成为驱动卓越绩效的核心燃料，实现文化协同与突破性创新。
- [eTACSEN: Elevating Organizational Performance through Strategic Talent Development Program](https://www.etacsen.com/17706/) - In today's dynamic business environment, organizations need to develop talent to achieve sustainable growth. eTACSEN partners with companies to design and deliver talent development program that accelerate employee development and drive measurable performance improvements. eTACSEN focuses on practical, results-oriented solutions tailored to the specific needs of their clients in Hong Kong and Mainland China.
- [凝聚团队的五大行为拆解：从DiSC测评到掌控冲突，构建团队协作体系](https://www.etacsen.com/17706/) - 当组织面临复杂多变的竞争格局，团队协作不再是锦上添花的选项，而是决定效能高低的核心变量。依得信咨询凝聚团队的五大行为体系以金字塔式结构层层递进，从建立信任的基石出发，依次经过掌控冲突、作出承诺、承担责任的阶梯，最终锚定结果导向的顶点，形成递进式协作模型。这一体系融合测评工具与经典理论，帮助团队搭建从个体联结到组织效能的协作链条。
- [大陆与香港三语企业管理培训：搭建跨境团队“共同管理语言桥梁”](https://www.etacsen.com/17699/) - 在大湾区融合与全球化浪潮下，大陆与香港跨境团队的管理挑战日益凸显。依得信咨询深耕二十余年，推出针对性的大陆与香港三语企业管理培训，通过DiSC行为测评、领越领导力模型及团队凝聚五大行为的科学融合，结合定制化三语课程与混合培训模式，为跨境团队搭建从语言协同到文化共融的管理桥梁，助力企业破解跨文化协作难题。​
- [eTACSEN's The Leadership Challenge Training Program: Five Practices of Exemplary Leadership & LPI Assessment Unlocking Extraordinary Leadership Potential](https://www.etacsen.com/17699/) - eTACSEN's The Leadership Challenge Training Program, based on 40+ years of Kouzes & Posner research, uses the "Five Practices of Exemplary Leadership" framework and LPI 360 Assessment to develop measurable leadership skills. Combining case studies with experiential learning, it empowers leaders to model values, inspire vision, and foster collaboration.
- [High-Potential Talent Development:  eTACSEN's Three-Stage Model Empowers Future Leaders](https://www.etacsen.com/17695/) - eTACSEN's "Assessment-Workshop-Practice" model revolutionizes talent development by integrating 360-degree leadership assessments (e.g., LPI®), personalized Everything DiSC workshops, and action-oriented projects. This framework identifies leadership gaps, cultivates adaptive leadership styles, and translates learning into measurable business outcomes, creating a sustainable pipeline of high-potential leaders while driving organizational growth.
- [依得信咨询领越领导力培训课程：五种习惯行为+LPI测评，赋能卓越领导力](https://www.etacsen.com/zh-hans/17692/) - 依得信咨询领越领导力培训课程基于库泽斯与波斯纳40年权威研究，以“卓越领导五种习惯行为”为核心框架，结合LPI 360度行为测评工具，为管理者提供科学量化提升方案。课程融合5000+实战案例与ATD最高成就认证体系，适配新晋到高层管理者，通过案例教学与持续提升工具，助力突破领导瓶颈，激活团队动能，成就变革时代的卓越领导力。
- [Why Your Team isn’t Following You and How to Fix it?](https://www.etacsen.com/17679/) - Discover why your team resists your leadership & how to fix it. Learn 5 actionable strategies: build credibility, align goals with personal growth, foster innovation, develop skills, and recognize wins. Transform passive executors into active contributors!
- [中层管理培训新范式：依得信咨询培训机构以实战课程赋能团队](https://www.etacsen.com/zh-hans/17677/) - 依得信咨询作为专业的管理培训机构，创新融合领越领导力、Everything DiSC等国际工具，结合企业痛点定制沙盘推演、跨风格沟通实战等解决方案，通过角色扮演、信任构建等沉浸式演练，助力中层管理者提升战略解码与团队协同效能，为企业打造支撑战略落地的高绩效管理梯队。
- [From Personality to Team Effectiveness: How eTACSEN Leadership Training Achieve "People Empowerment × Collaborative Growth"](https://www.etacsen.com/17673/) - In the VUCA era, the core of organizational competitiveness lies in the precise release of leadership potential and the deep activation of team effectiveness. eTACSEN integrates leading international program systems to create a pathway for capability enhancement, from "personality awareness" to "team collaborative evolution." By using Everything DiSC, The Leadership Challenge, The Five Behaviors of a Cohesive Team, and Change Enablement program, we equip leaders to empower people and drive team evolution, enabling mutual growth between individuals and organizations.
- [Team Building Program: Finding Consensus Amidst Cultural Differences](https://www.etacsen.com/17671/) - In the wave of economic globalization and regional collaboration, cross-border team cooperation between Hong Kong and Mainland China is becoming increasingly frequent. However, differences in culture and work habits often lead to communication issues and decision-making conflicts. Recently, eTACSEN delivered a Cross-Team Training program aimed at renowned multinational organizations, focusing on the theme of "Cross-Team Building."
- [The Value of Change Management Training: eTACSEN's "Change Enablement" Program Using Kotter's 8-Step Process](https://www.etacsen.com/17669/) - In today's rapidly evolving business landscape, an organization's ability to manage change directly impacts its survival and growth. eTACSEN's "Change Enablement" program, which integrates John P. Kotter's 8-Step Process for Change and is enriched with practical experience, offers organizations a proven framework for Change Management Training to achieve sustainable success amid the waves of change.
- [What are the Applications of Everything DiSC Training Program?](https://www.etacsen.com/17667/) - Everything DiSC is an assessment tool that dynamically adjusts subsequent questions based on the assessor's responses. In today's digital age, this approach demonstrates high reliability and validity. Below is a brief introduction to the applications of the Everything DiSC training program.
- [变革管理培训价值解析：依得信咨询领变课程让科特八步法落地生花](https://www.etacsen.com/zh-hans/17665/) - 在当今快速变化的商业环境中，企业变革管理能力的高低直接影响其生存与发展。依得信咨询推出的领变变革促成课程，以科特八步法为理论基础，结合丰富实践经验，为企业提供了一套行之有效的变革管理培训方案，助力企业在变革浪潮中实现可持续成功。
- [Leadership Training Programs: How to Enhance Leadership Skills?](https://www.etacsen.com/17663/) - Leadership is vital for organizational success, and training programs like The Leadership Challenge® by eTACSEN help cultivate essential skills. Based on decades of research, this program enhances leadership abilities, inspires vision, and fosters team alignment. It suits executives, high-potential talents, and new leaders, improving credibility and engagement.
- [中英两文三语企业培训：以DiSC+领越领导力+凝聚团队五大行为模型，构建跨文化团队效能提升体系](https://www.etacsen.com/zh-hans/17660/) - 在全球化浪潮下，跨文化团队管理成为企业发展的关键挑战。依得信咨询凭借二十余年深耕经验，推出以DiSC、领越领导力及五大行为模型为核心的中英两文三语企业培训体系，为企业破解文化隔阂、提升团队效能提供了创新方案。
- [高潜人才发展培训：依得信咨询“评估-工作坊-实战”三阶模型赋能未来领导者](https://www.etacsen.com/zh-hans/17636/) - 在人才竞争激烈的当下，依得信咨询创新推出的“评估-工作坊-实战”三阶模型，为企业高潜人才培养提供了全新思路。该模型以科学测评定位差距，以定制化学习提升能力，以实战演练推动成果落地，成为众多企业构建人才梯队、优化人才发展培训体系的重要工具。
- [跨团队领导力培训：建立相互信任与融合协作](https://www.etacsen.com/zh-hans/17634/) - 如今，全球化商业竞争日益激烈，大陆和香港跨地域团队协作已成为企业开拓市场的重要模式。但地域文化差异、沟通习惯不同等问题，导致团队内部信任难建、冲突不断、协作受阻。众多企业在跨地域合作中频频遇困，依得信咨询推出的大陆和香港跨团队领导力培训工作坊，为打破困局、实现高效协作带来全新解决方案。
- [团队建设课程：于分歧中寻共识](https://www.etacsen.com/zh-hans/17625/) - 依得信咨询团队建设课程聚焦大陆与香港跨团队协作难题，通过文化差异案例剖析、团队意识培养及有效沟通训练，成功将文化差异转化为互补优势，显著提升团队协作能力与凝聚力。该课程为破解跨文化协作困境提供新思路，助力两地团队在分歧中达成共识，推动跨团队合作迈向更高水平，彰显了专业咨询机构的融合智慧。
- [Everything DiSC：解码行为密码，赋能组织与个人成长新可能](https://www.etacsen.com/zh-hans/17617/) - 在组织发展与个人成长的道路上，如何精准把握行为规律、高效协调人际互动，始终是亟待破解的难题。Everything DiSC以其独特的理论体系与技术优势，为这一困境提供了全新解决方案。依得信咨询依托Everything DiSC开发的系列课程，更是将理论深度融入实践场景，通过独特的教学模式，为无数企业与个人开启了成长的新征程。
- [跨越文化与地域团队协作之旅，建立信任桥梁](https://www.etacsen.com/17613/) - 跨团队合作培训机构为亚洲零售集团设计跨地域协作工作坊，针对六地三国籍团队融合挑战，透过「团队协作五种障碍」模型及中英双语教学，深化中港企业文化融合。工作坊聚焦建立信任、转化冲突为创新动力，并透过场景模拟强化跨职责协作。作为专业培训顾问公司，eTACSEN助力多元团队突破文化隔阂，为跨区合作奠定高效协同基础。
- [Building Trust Across Cultures and Regions: Cross-Team Collaboration Journey](https://www.etacsen.com/17613/) - 跨团队合作培训机构为亚洲零售集团设计跨地域协作工作坊，针对六地三国籍团队融合挑战，透过「团队协作五种障碍」模型及中英双语教学，深化中港企业文化融合。工作坊聚焦建立信任、转化冲突为创新动力，并透过场景模拟强化跨职责协作。作为专业培训顾问公司，eTACSEN助力多元团队突破文化隔阂，为跨区合作奠定高效协同基础。
- [跨越文化與地域團隊協作之旅，建立信任橋樑](https://www.etacsen.com/17613/) - 跨团队合作培训机构为亚洲零售集团设计跨地域协作工作坊，针对六地三国籍团队融合挑战，透过「团队协作五种障碍」模型及中英双语教学，深化中港企业文化融合。工作坊聚焦建立信任、转化冲突为创新动力，并透过场景模拟强化跨职责协作。作为专业培训顾问公司，eTACSEN助力多元团队突破文化隔阂，为跨区合作奠定高效协同基础。
- [Nurturing Team Collaboration: A Journey of Transformation](https://www.etacsen.com/5008/) - Shared by Terence Yeung I recently had the incredible opportunity to facilitate a workshop for a senior management team in the multinational property development and sales business. The challenge was to address the need for change management training within their international business division. However, after thorough assessment, it became clear that the underlying issue was
- [Unveiling the Essence of Effective Training](https://www.etacsen.com/5085/) - Shared by Terence Yeung During a recent exchange with senior management, I was inspired to reflect deeply on what makes training effective. With over two decades of experience collaborating with trainers globally, I have come to realize that there are differing understandings among trainers and clients about what training truly entails and how it should be
- [Unleashing the Power of Authenticity: Unlocking Team Potential with MBTI](https://www.etacsen.com/5888/) - Success Story Shared by eTACSEN Managing Director Terence Yeung I recently had the opportunity to facilitate an MBTI workshop with a finance team in a logistics company. The insights gained from this experience were very much worth sharing with everyone, underscoring the value of embracing our authentic selves and leveraging personality preferences to unlock team potential.
- [MBTI vs DiSC: Differences and Applications of Personality Assessment Tools](https://www.etacsen.com/5477/) - Shared by eTACSEN Managing Director Terence Yeung Understanding one’s personality is crucial for career development and interpersonal relationships. I would like to share the key differences between two well-known personality assessment tools, Myers-Briggs Type Indicator (or “MBTI”) and DiSC, to help you choose the tool that best aligns with your needs and explore how
- [Terence Yeung was Invited as the Only Certified Master from Greater China to Speak at The Leadership Challenge Forum for 3 Years](https://www.etacsen.com/6267/) - TACSEN attended The Leadership Challenge (TLC) Forum in California held between 15 and 16 June 2017, which invited leadership scholars and experts around the globe to gather for networking and sharing their views and experience on latest leadership development. Having demonstrated its commitment in the promotion of TLC program in the Greater China, TACSEN was once
- [揭秘有效培训的本质](https://www.etacsen.com/5085/) - 来自杨良得老师的分享 在最近与高层管理人员的一次交流中，我深入反思如何使培训有效。凭借20多年与全球各地不同培训师的合作经验，我意识到培训师和客户对于培训的真正含义以及如何有效地评估培训的理解存有差异。我希望与您分享我的观点，并邀请您对此分享看法。 1. 培训应启发、激励和教导转变 在深入研究细节之前，我们需要问自己一个关键问题：我们为什么要培训？这个基本问题是有效培训的指导原则。培训应达到以下目的： 学员应获得或提升对其个人或职场生活有用且适用的知识、技能和技巧。这包括为他们提供可随时运用的实用工具和能力。 学员应培养新的思维，激励他们做出更好的决策，更明智的判断并为他们的努力提升价值。培训应该点燃个人内心的火花，为他们提供新的视角，并鼓励他们拥抱积极的改变。 因此，就其本质而言，培训应该为学员带来价值。这种价值可以透过教育和发人深省的方式体现出来，使个人能够成长和发展。 2. 培训不应仅以投入度和参与度来衡量 尽管学员的参与度是无可否认的重要，但我们不能只依靠学员的投入度或参与程度作为有效培训的主要指标。研究结果一致表明，高水平的参与可以增强知识的保留，使学习更难忘，从而增加技能应用的可能性。然而，必须强调的是，如果没有真正的学习，仅靠学员的参与度并不能构成一个好的的培训。 想象以下常见的对话场景： A：“你觉得今天的培训怎么样？” B：“太棒了！学员非常投入，整个房间充满了能量。这是一次很棒的培训！” 不幸的是，即使培训师在培训期间未能提供有意义的学习点，这种对话也经常发生。为了进一步说明这一点，我举一个极端的例子：如果每个学员都被要求分享一个有趣的笑话，毫无疑问，投入度和参与度会很高，但缺乏真正的学习就会导致这个培训环节无效。 在我看来，无论学员的参与度有多高，如果没有在培训将知识和技能有效地传授给学员，便不能视为好的培训。 3. 引导不仅是邀请别人发言 培训师经常引导讨论和小组活动，鼓励学员分享他们的想法。然而，我目睹过这样的情况：即使是经验丰富的培训师，在邀请学员的回应或进行小组讨论后，也无法总结出有意义的培训要点。例如，培训师可能会要求学员分组讨论某些主题，然后邀请他们分享自己的观点。然而，一旦每个小组都展示完毕后，培训师只是简单地说一句“太棒了！很好的分享。下一组。”而没有对分享的见解进行分析和深入探讨，虽然鼓励学员是值得称赞的，但一个专业的培训师也应该积极聆听、理解、复述，并将小组的分享与期望的培训目标联系起来。 4. 体验式练习应该是相关的和有目的 体验式练习因能够增加投入和参与度，所以在培训课程中很受欢迎。然而，重要的是要确保这些练习经过深思熟虑的设计，并与预期的培训效果保持一致，体验式练习不应仅仅为了营造现场氛围而存在。练习后的解读阶段必须是相关的，要把学员的经验与培训要点联系起来，使他们能够有效地反思、内化和应用他们所获得的新见解。 5. 培训师可能不知道所有的答案，但他们应该提出自己的观点 在培训期间，学员经常提出与主题相关的问题。虽然将问题转投向小组是一种有用的技巧，但培训师分享他们自己的观点也同样重要。学员希望寻求培训师的专业知识和见解。因此，在聆听了学员各种的回应后，培训师应该表达自己的观点，提供一个平衡的观点，将小组的分享与自己的知识和经验结合起来。 总结而言，有效的培训不仅是根据学员的参与度和投入程度来判断。有效培训应该启发、激励和教导转变，同时为学员提供实际的价值。培训应该是获得新知识、发展关键技能和采纳新观点的催化剂。作为培训师，我们必须努力引导有意义的讨论，设计相关的体验式练习，并积极贡献我们自己的见解。通过这样做，我们可以创造一个真正促进学习和成长的环境。请记住，无论学员的参与度和投入度如何，缺乏有效知识传递的培训是不能被视为成功的。让我们继续探索和完善培训方法，确保它真正满足学员的需求，并使他们在个人和职场生活中茁壮成长。
- [人工智能AI在学习与发展中的应用：你需要知道的五个令人惊讶的事实](https://www.etacsen.com/4897/) - 人工智能AI在学习与发展中的应用：你需要知道的五个令人惊讶的事实 过去几年对全球学习与发展专家来说犹如过山车一般。首先，突如其来的混合办公模式迫使整个组织在巨大压力下提升员工的技能，进行再培训。随着工作环境的不断变化，高管层将战略重点放在组织绩效上，这使得学习与发展、人力资源专家以及大型企业的经理不得不在前所未有的情况下实施大规模的计划。 如果这还不够，我们现在看到像人工智能（AI）这样的高新技术正在为全球各行各业打开新的大门（也带来新的风险！），而学习与发展领域也毫不例外地受到了AI的影响。 作为终身学习者，我们想更多地了解人工智能如何影响职场，以及由此延伸的学习与发展领域。Wiley Workplace Intelligence对来自不同行业的3000名受访者进行了调查，来了解如今职场的情况。 1. 近三分之一的工作场所正在积极使用人工智能 接近三分之一的受访者表示，他们所在的企业至少有一个职能部门已采用人工智能技术。虽然人工智能已经存在多年，但随着Chat GPT在2022年的推出，AI在我们的主流文化中迅速崭露头角。在人们的印象中AI意味着提高生产力，全球各地的组织正在积极测试人工智能在各种业务中的应用，以更好地掌握其对绩效的潜在影响。因此，我们预计人工智能技术的运用将在未来一年内加速发展。 2. 人工智能在每个组织职能部门中都得到应用 人工智能技术最常被应用于运营、市场营销与销售以及产品/服务开发领域。这是预料之中的，因为这些职能部门可以通过利用自动化来提高效率和简化流程。 我们请受访者选择其组织内已经应用人工智能的职能部门。 应用人工智能的职能部门 17% 服务运营 15% 市场营销与销售 15% 产品或服务部门 9% 供应链管理 8% 制造 7% 战略与企业财务 7% 人力资源与人才发展 6% 风险控制 （注：结果加起来不等于100％，因为受访者可以选择多个选项） 如上所示，人工智能在服务运营、市场营销与销售以及产品研发的应用率最高，在人力资源与发展以及风险的应用率是最低的。 3. 预算是推广人工智能应用的最大障碍 为什么组织在更多的职能部门中不采用人工智能？为了弄清楚是什么障碍阻止了组织采用人工智能，我们请参与者选择他们面临的最大障碍。 组织必须将时间和资金投入到对业务带来最大利益的战略重点上。对于19％的人来说，人工智能的采用不是战略重点，这意味着它可能不会获得前进所需的资金。 25％的人表示预算限制是他们的组织内整合人工智能的重大障碍。人工智能的采用可能是一个复杂、昂贵且耗时的过程，可能需要升级当前的基础设施、软件、培训和持续维护。再加上需要获得学习者和培训者的支持，组织可能面临艰巨的任务。 4. 在学习和发展方面，人们仍然更喜欢人类而不是人工智能 59％的人渴望人与人之间的联系和互动，希望有导师指导他们学习。 当我们探讨关于内容开发的偏好时，我们发现人们对于由谁来创作材料有着强烈的看法。 5. 学习与发展专家对人工智能的好处持乐观态度 这对学习与发展从业者有何影响？当将人工智能战略性地应用于特定领域时，它可以产生积极影响。 人工智能作为行政管理任务的自动化工具，使学习与发展专家能够将精力集中在更有价值的活动上，如课程设计、教学设计和给予学员支持。作为回报，这可以提供更有意义和相关的学习机会。 鉴于人们在学习时寻求人际互动，学习与发展从业者应考虑将技术进步融入实践的同时，也继续满足这种需求。尽管人们可能还没有准备好接受以人工智能为导向的学习，但可以利用人工智能技术来帮助员工进行评估并找到技能差距，创建学习路径。 将人工智能的技术与人类互动相结合，可以成为拥抱技术进步的有效方式，同时保留在促进学习体验中产生的人际联系。无论是推行像“构建高效团队五大要素”这种建立团队信任的课程，还是像“Everything DiSC”这样建立相互理解和增强凝聚力的课程，亦或是“领越领导力”的课程，将人工智能的力量与人际关系的力量结合起来，都可以提升整个组织的水平。 *Source from Wiley Workplace Intelligence.
- [Artificial Intelligence in Learning and Development: Five Surprising Facts You Need to Know](https://www.etacsen.com/4897/) - [vc_row][vc_column][vc_column_text] Artificial Intelligence in Learning and Development: Five Surprising Facts You Need to Know The last few years have been a roller coaster for learning and development professionals around the world. First, there was the abrupt transition to the hybrid workplace, which required entire organizations to upskill and reskill employees under immense pressure. With the
- [「担当作为」培训：中港融合团队在危机中寻求积极意义](https://www.etacsen.com/17552/) - 在eTACSEN举办的中港跨文化团队管理培训中，学员通过共创探讨“担当作为”课题，融合两地视角解析执行困境中的积极价值——如借政策挑战筛选真伙伴、锻造应变力，并提炼“在约束中创造价值”的核心理念。作为专业中港跨团队合作培训机构，eTACSEN助力企业通过目标共识与差异协同，将责任担当转化为团队驱动力，推动个人与企业共进突破。
- [「擔當作為」培訓：中港融合團隊在危機中尋求積極意義](https://www.etacsen.com/17552/) - 來自依得信創始人楊良得先生的分享 近期，我為一家著名的投資銀行做了一場關於“擔當作為”的培訓。本次培訓學員一半來自內地，一半來自香港 。雖然存在文化差異，但結合中港融合的智慧，這正好為共創帶來不同視角 。 其中一個案例讓我深有感觸：當與上司意見不一致，經過多次溝通仍無法達成共識，最終必須執行上司（或其他部門）決策時，如何用積極心態面對？ 💡 與學員共創的思考： 我們需要從中尋找對自己的積極意義。例如：面對看似不合理的政策（比如財務部出台對客戶不友好的政策，導致銷售挨罵和客戶流失），我們依然可以從中找到積極意義。 ✅ 篩選真夥伴：這時最能看出哪些客戶真正信任我們，關係穩固的客戶更值得珍惜。責任擔當不僅是對工作的負責，更是對客戶承諾的體現，這個企業實現目標和提升績效的關鍵。 ✅ 鍛鍊應變力：如何在政策限制下將負面影響降到最低？這種挑戰正是提升能力的機會。這與企業在面對困難時，仍選擇積極應對的態度如出一轍。 “擔當”需要在約束中創造價值；”作為”則要求我們具備創意，並在差異中尋找共識。責任擔當不再是可有可無的技能，而是推動個人和團隊前進的重要力量。通過明確目標和有效溝通，我們可以更好地應對挑戰，實現共同的目標。 期待聽到您的想法!
- [从个人风格到团队效能：依得信领导力课程如何实现“知人善用×协同进化”](https://www.etacsen.com/zh-hans/17545/) - 在VUCA时代，组织竞争力的核心在于领导力的精准释放与团队效能的深度激活。依得信咨询整合国际前沿课程体系，构建了一条从“个人风格认知”到“团队协同进化”的能力提升路径。通过Everything DiSC、领越领导力、凝聚团队的五大行为与领变变革促成等课程的有机结合，助力领导者知人善用、团队协同进化，实现人与组织的双向赋能。
- [培训咨询公司依得信：用专业管理课程与行动导向培训模式提升企业效能](https://www.etacsen.com/zh-hans/17427/) - 在竞争激烈的商业环境中，企业管理效能与团队凝聚力成为可持续发展的核心竞争力。作为专业的培训咨询公司，依得信咨询以国际领先的管理工具与“测评+行动导向”的创新模式，为企业提供定制化领导力与团队建设解决方案。通过Everything DiSC、领越领导力、凝聚高管团队的五大行为等经典课程，帮助企业打破管理瓶颈，激活组织效能，实现从个体能力到团队协作的全面升级。​ Everything DiSC：构建高绩效团队的行为密码​ 培训咨询公司以全球超千万用户验证的Everything DiSC模型为核心，打造覆盖职场关系、管理、销售、冲突解决等场景的系列课程。基于D（掌控型）、i（影响型）、S（沉稳型）、C（严谨型）四种行为风格，通过科学测评与互动演练，帮助员工深度认知自我与他人差异，掌握跨风格沟通策略。​ 作为专业培训咨询公司，依得信在职场关系课程中，学员通过案例分析与角色扮演，学习如何利用风格优势化解协作矛盾。例如，针对D型员工的目标导向与S型员工的稳健特质，课程提供“目标拆解+过程确认”的沟通模型，减少因节奏差异引发的摩擦。管理课程则聚焦管理者风格适配，通过模拟授权场景，引导D型管理者学会倾听i型员工的创意，帮助C型管理者提升对风险的包容度，最终实现“因人而异”的激励与发展。​ 值得关注的是，Everything DiSC不仅是测评工具，更通过“培训师认证体系”赋能企业内训师。依得信提供由Wiley认证的系统化培训，帮助企业建立内部DiSC应用生态，使管理工具真正融入日常沟通与决策流程。​ 领越领导力：激活卓越领导的五大基因​ 培训咨询公司依得信推出的领越领导力课程，以“以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心”五大行为为框架，结合360度领导力测评（LPI®），帮助管理者实现从“职位权威”到“行为影响”的跃迁。依得信通过课前测评精准定位领导优势与盲区，课中以全球5000+案例解析行为落地路径，课后跟踪辅导确保技能转化。​ 在某金融机构高管培训中，一位C型风格的管理者通过LPI®反馈发现“挑战现状”维度得分较低，团队创新意愿不足。课程中，导师引导其通过“小步试错+数据复盘”模式启动创新项目，并通过“共启愿景”工作坊凝聚团队共识。几个月后，该团队新产品研发周期得到缩短，员工主动提案量增长。​ 凝聚高管团队的五大行为：从“团队”到“铁军”的进化之路​ 培训咨询公司依得信深度聚焦团队效能提升，基于Patrick Lencioni提出的团队协作模型，推出“建立信任、积极参与有建设性的冲突、对团队的决定作出承诺、承担责任，及专注于团队成果”五大行为课程，结合Everything DiSC测评，解决团队内耗、决策低效等痛点。课程通过真实业务场景等沉浸式体验，让团队在安全环境中暴露问题、重建规则。​ 在某科技企业高管团队培训中，团队因“缺乏建设性冲突”导致战略决策表面一致、执行推诿。课程中，导师引导成员基于DiSC风格认知，建立“异议表达-数据验证-共识确认”的决策流程：i型成员负责提出创新方案，C型成员主导风险分析，D型成员把控决策节奏，S型成员跟进共识落地。三个月后，团队决策效率显著提升，跨部门协作投诉率下降。​ “五大行为课程不是一次性培训，而是团队进化的催化剂。”依得信资深顾问强调，课程通过定制化后续跟进（如季度团队健康度测评、行为复盘会），帮助团队将所学转化为可持续的协作习惯。 培训咨询公司依得信始终坚信，卓越的管理效能源于对人性的理解与行为的科学引导。从个体风格认知到团队协作进化，从领导力行为落地到组织文化塑造，其“测评诊断-课程赋能-行动跟踪”的闭环模式，正帮助越来越多企业摆脱“培训无效”的困境。无论是初创企业的管理规范化，还是跨国公司的文化融合，依得信以全球领先的工具、本土化的服务经验，成为企业效能提升的可靠伙伴。未来，随着数字化管理工具的迭代，依得信将持续创新，助力更多组织在变革中实现“人效合一”的终极目标。​ 如需了解依得信咨询具体课程方案或获取定制化培训建议，欢迎联系我们获取详细资料。 在竞争激烈的商业环境中，企业管理效能与团队凝聚力成为可持续发展的核心竞争力。作为专业的培训咨询公司，依得信咨询以国际领先的管理工具与“测评+行动导向”的创新模式，为企业提供定制化领导力与团队建设解决方案。
- [领越®领导力：如何在组织中成就卓越](https://www.etacsen.com/zh-hans/4122/) - 在日益复杂动荡的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的中高层管理者不仅能够运用个人能力和魅力去激励和影响他人，将目标需求和组织内外部环境进行有机结合，促进组织的生存和持续发展，实现企业的最终目标，还能自如地应对环境中的变数，挑战不确定性，挽市场狂澜于既倒，撑企业大厦于断梁，带领企业不断创造奇迹。 依得信咨询近日再次带来畅销全球35年的经典领导力版权课程，助力企业中高层管理者开拓视野，突破瓶颈，迈向更大的成功！ 领越®领导力研修 如何在组织中成就卓越 上周依得信为某大型地产公司，打造《领越®领导力》课程。《领越®领导力》作为畅销全球30年的经典领导力版权课程，影响领导数百万，是全球公认的领导力发展黄金标准！领越®领导力研修基于美国领导力专家詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳(James Kouzes & Barry Posner)30多年的研究，总结出领导应该采取的五项行动。 依得信杨良得老师作为领越®领导力香港及华南地区唯一一位Certified Master，将过去在中国大陆、香港以及亚洲超过20年的培训和咨询经验融入到课程设计中，通过经典游戏及丰富的互动体验，贴合真实职场情况的案例分析，精准针对领导管理过程出现的问题促发学员反思及找到突破性策略，让学员们在这场知识盛宴中学思感悟，激发企业中高层管理者的领导潜力。 领越®LPI测评工具 全球最广泛使用的领导力测评工具之一 领导力的培训课程首先通过LPI测试，让参加的人员全面认识并找到自己当前领导力的长短板，有意愿有针对性地提高领导能力，掌握领导力持续提升的方法、途径，并建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致，为团队树立榜样，同时提升领导者的前瞻能力，掌握如何更好传播团队基本价值观和理念，激发他人与自己分享共同愿景，增强团队执行力，提升领导者激励他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力。 卓越领导者的五项习惯行为 领导者的行为标杆 近十多年来，领越®领导力研修成为中国最受欢迎的领导力课程之一，卓越领导者的五项习惯行为也成为了领导力测评和提升的有效方法、成为了领导者的行为标杆！ 杨老师的授课以“卓越领导者的五项习惯行为”为切入点，对企业的团队管理和领导力的提升做了具体探讨、分析和阐释。领导力是可以衡量的、可学习的、可传授的，我们每个人都可以通过一系列行为提升自己的领导力。 01【以身作则】 以身作则的前提是明确自己的价值观，使行动与共同的价值观保持一致，这样才能更好地为他人树立榜样。为了让学员明确价值对工作的投入程度的影响，杨老师还带领学员们来了一场激烈异常的辩论：个人价值观明确程度/组织价值观明确程度越高的员工对工作越投入吗？ 绿方（支持个人价值观明确程度越高的员工对工作越投入）：个人价值观越清晰的人，说明他的自我驱动越强，他知道自己要什么，为什么而奋斗，所以会从心而发地投入工作。 红方（支持组织价值观明确程度越高的员工对工作越投入）：不明确组织价值观的人将无法全身心地投入到工作中，如果一个人能充分感受到一件事情与自己的匹配度，就会积极主动地工作并享受其中。 02【共启愿景】 愿景不是画饼不是忽悠，愿景是为了共同的利益面向未来的具有独特性和想象力的理想。在实际工作中，有些什么会令我们感觉崇高和有意义呢？什么让我们对为了充满兴奋和憧憬？ 学员S总给出了自己的解读也给了其他人思考的空间：我们公司之所以这么多年来一直能成为行业标杆，租金收入一直是业内翘楚，主要是因为我们创造了四品（品牌、品味、品质、品控），这是我们所有员工一直以来共同努力的目标，也是使全体员工葆有激情、持续成长的动力源泉。 03【挑战现状】 要想领导团队挑战现状，领导者必须不断地赢取小小成功，从实践中学习，进行尝试并承担风险，为了让学员们领悟挑战现状这一习惯行为的真谛，杨老师为学员们准备了风靡全球的“棉花糖挑战”，游戏还是一样的游戏，但是各个团队的表现却让在场的学员们都经历了一场深刻而生动的反思。 04【使众人行】 单靠一个人的努力，伟大的梦想无法变成现实，卓越的领导者要培养合作，这种合作不能仅限于一小群衷心耿耿的人，还必须包括广大同事、客户、供应商等等所有与愿景有关的人。然而无能力时刻却最常出现在职场，影响我们的效率。 以下这些常出现在无能力时刻的话语，对你来说是否很熟悉？ 你完全跟我不是一个频道 你的思路不是很清晰 你想的事情不是我关心的 我已经说了很多遍了 要你们干什么 你这个节奏是正常的吗 你们还是太不成熟了 相反简单的一句：“你可以的”，足以让人感受到有能力时刻信任的力量。 案例：建立信任的关键 A女士（销售副总）： 当时前一天得知新楼盘第二天开盘，我临危受命负责第二天的销售工作，这是在很多人眼里不可能完成的任务，时间和工作压力都很大很大，但我的领导却对我说了一句：你可以的，虽然过程还是历经了重重困难，但结果是我完成了挑战，现在回过头来看，非常感激她当时对我的信任和鼓励，让我有勇气突破自己。 05【激励人心】 卓越的领导者通过表达积极的期待和提供具有激励性的反馈信息，激发和重新点燃他人的激情，聚集人们的能量，鞭策人们前行。而个性化的、诚恳的、富有创意的嘉许，更能进一步强化正激励的效果。 案例：认可他人的贡献 J女士（租赁总监）： 很多年前作为服务供应商的我帮一家香港公司做项目，项目完成后，没想到这家公司的项目负责人给我当时就职企业的GM发了一封邮件，内容主题提及我是对公司非常有价值的人才的赞许，这样别出心裁的认可让我十分惊喜，也成为了我之后持续不断努力和突破自我的动力。
- [用“性格”管理 用“行动”领导](https://www.etacsen.com/zh-hans/2419/) - 助力某航运公司 打造Everything
- [依得信（曾用名：得信）携手某汽车集团 共筑高效沟通项目](https://www.etacsen.com/zh-hans/2416/) - 不同文化背景员工如何众志成城，一起创造新佳绩? 这是外资企业普遍都有的疑问，而我们近年来与某汽车集团的合作相信能为这个课题添加一个解决方案。 近年，我们与客户持续开展了多个项目，从而提升企业内部的沟通效率: 利用MBTI®与高效沟通 MBTI作为一门经典的性格测评工具，通过测试能帮助每个人找到本我的特征。我们的第一期课程利用MBTI通过反复的讨论，帮助员工了解大家的本我，进而帮助高管团队能抛开文化差异性，更好地理解大家。 利用Everything DiSC®提升领导力 优秀的领导者的风格是多样的，但是作为优秀的领导者沟通能力，激励的运用、人员调配等都是必修课。而Everything DiSC（简称ED）作为一门行为性格学，就为领导者们提供了一个非常直接、易用的工具，解决工作中的系列沟通和管理问题。而课程上，我们也增设了多个互动讨论环节，帮助领导者们即时的应用。 自制视频短片，动员员工实践 除此，我们近期还为客户拍摄了一段关于ED的视频短片。希望借助短片，在客户内部总结大会上再次加深每位同事对ED和企业文化的理解，并用诙谐的方式令到大家把理论落地。 区别于一般的关注数据和战略的会议，这次的内部大会更为生动地向每位员工传递了企业文化，也助力企业融洽的相处氛围。为令到本短片更加贴近客户实际，片中每个角色均由客户员工演出，当中客户广州技术中心的总经理也参与拍摄。 通过我们的系列培训，我们从客户中获得众多激励人心的结果： 1、员工满意度、敬业度提升； 2、员工表示企业的领导文化发生了显著变化； 3、总结大会效果较比过往效果更佳。利用视频，不仅帮助每位员工直观感受到企业文化和课程理论，更令他们找到一个方式去践行。
- [依得信（曾用名：得信）携手小米集团，开展领越领导力体验之旅](https://www.etacsen.com/?p=3245) - 每每提到领导力，大家是不是都觉得很抽象呢？ 实际上，如果你也觉得领导力是很抽象的，我们和小米进行的为期两天的“领越®领导力”课程，可能可以帮你带来一点启发！ 40多位来自小米的不同部门的精英高层领导学员，就在两天时间内体验了一次属于他们的领越®领导力之旅，一起来看看现场盛况。 实际上，经过调查研究，世界上几乎所有卓越的领导者他们都有一些行为上的共同点，那就是他们都在持续做这五种行为。 单单看以上五种行为习惯，是不是觉得似乎不是特别高深？ 以身作则 明白自己的价值观，找到自己的声音，使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。 为了有效地为他人树立榜样，领导者必须明确他们的指导原则，清晰且明确地说出他们的价值观，让员工个人价值观与团队价值观、组织文化无限靠近甚至保持一致。 当然，光说不够，领导者必须言行一致才能树立领导者的信誉，那如何才能做到言行一致呢？ 举一个简单的例子，正确来说“以身作则”不是说领导者说我们要9点上班，然后领导者就要9点上班这种规则的意思。在“以身作则”中，领导者们不仅仅是说规则，更多的是提倡价值观，对于领导者们推崇和信任的价值观，他们用行动去践行，为他人树立榜样。 所以这次的整体课程，通过游戏去带领大家清晰自己的价值观，然后把价值观和行动连接一块。 共启愿景 展望未来，想象令人激动的、崇高的各种可能，描绘共同愿景，感召他人为共有的愿望奋斗。 愿景的展望是一件不容易做的事情，但是我们很清楚每个企业都需要愿景，去展望未来的方向。 在这次课堂上，也学习到了每一位团队领导者都需要有自己团队的愿景。而这个团队愿景需要实现的是既能支持上级的愿景，又能让团队伙伴知道实现团队愿景的过程有助于实现自己的个人愿景。 而如何让企业中每一位成员都有着这个愿景？在领越®领导力中，就很好地通过几个方法去启发每位管理者。打个比喻，假如去问同事们，大家年度旅游想去“巴黎”还是“图瓦”？相信绝大多数人会选择“巴黎”，因为巴黎更知名、更具象，浪漫的巴黎铁塔、凯旋门，香榭丽舍大街，女士喜欢的香水，男士们喜欢的红酒，而“图瓦”，几乎没人知道这个地方是怎样的，自然也不会有人选择。 这就是和“愿景”的道理是类似的，在领越®领导力课程中，课堂现场用各种方式去带领大家如何把”愿景”更加具象，有想去的冲动。 挑战现状 通过捕捉创意，从外部获取创新方法来猎寻改进的机会进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习。 而对于挑战现状，这是一个非常有趣的环节。在这一部分提及做出卓越成就时，领导者会通过捕捉创意和从外部获取创新方法来猎寻改进的机会，同时也会进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习。 使众人行 通过建立信任和增进关系来促进协作，通过增强自主意识和发展能力来增强他人能力。 领导者绝非独自前行。要想实现远大梦想，需要稳定的信任和牢固的关系，必须要让团队有归属感，大家都成功，才是每个人的成功。 而在“使众人行”阶段，在领越®领导力课程中，我们学到跳出了完全的上下级指令形式，而是鼓励每位领导者多去践行，去感召他人。 激励人心 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献，通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。 最后，在“激励人心”的阶段，我们更加多地邀请每个成员都参与讨论，去构思属于自己的激励行为。 在这过程中，我们也能体会到了攀登高峰是一个艰辛而漫长的过程，在这一过程中人们往往容易灰心丧气且会产生放弃的念头。此时领导者应真诚地表扬员工，让他们觉得自己每天都是英雄。 在每个行为的讲解中，所有学员都十分投入，甚至课间休息也忘了，大家都在热烈的讨论。 还有不少同学，在第二天早上就表示他们已经迫不及待做了工作计划，我们都觉得十分惊喜。 本次课程这次学员们对领越®领导力课程的评分是9分的高分！ 学员心声 最让我印象深刻是激励人心的部分。我学习到了激励他人的部分要别出心裁，这样能够打到很好的激励效果共启愿景部分，要讲团队愿景与成员各人愿景相联系等。这样的知识是确实可以落实到我们的日常领导工作中的，这是让我最欣赏的。 此次培训让我发现不少点自己确实没有关注和思考，至少补充了些我以往在领导力方面的盲点，这些新发现的点足以让我静静地思考以及消化一天！很有内涵的一堂课。
- [培育团队合作的变革之旅](https://www.etacsen.com/5008/) - 来自杨良得老师的分享 最近，我有幸为一家跨国房地产开发和销售公司的高级管理团队组织了一场令人难以忘怀的研讨会。面对国际业务部门的变革管理需求，我们发现真正的问题在于团队的协调，而不仅仅是变革管理。 为此，我提出了一种有效的方法，采用了"凝聚团队的五大行为"（5B）框架进行真实团队干预。该框架强调构建高效团队的关键要素：建立信任、处理冲突、取得承诺、承担责任以及专注于集体成果。人力资源经理表示认同，与传统的变革管理相比，关注这些方面更为合理。 国际业务部门由来自不同国家的独立经理组成，他们很少有机会互动，除了在国际展览会上偶尔的合作。我向他们提出了一个挑战：除了向国际业务负责人汇报外，作为各个国家经理，为什么要团结成一个紧密的团队？这个问题引发了深入思考，让他们意识到跨国合作的潜力以及共同努力实现共同目标的力量。 研讨会最宝贵的成果是帮助团队明确了团队的真正意义，并确立了关键并对未来成功至关重要的共同目标。团队对一个重要的主题目标达成了一致意见和承诺："建立国际业务办事处之间的合作框架"。这个目标涵盖了重塑整个激励体系、人力资源管理和内部流程的工作。我们还发现了巨大的商机，包括来自国际客户的介绍，为个人成长进行的人才交流，提高员工留任率以及分享最佳实践。 当团队共同构想这个目标时，他们的惊讶和兴奋真是令人感动。有些人甚至怀疑这讨论成果是不是真的。为了确保实现这个愿景，我们分配了责任并制定了全面的后续实施计划，以培养合作和团队精神。 我对这次研讨会的结果感到非常激动和荣幸。也让我再一次感觉到我们工作的真正意义和影响力。我们一起发掘了国际业务部门内合作、创新和增长的巨大潜力。
- [釋放真我力量，運用 MBTI 發揮團隊潛能](https://www.etacsen.com/5888/) - [vc_row][vc_column][vc_column_text] 來自依得信創始人楊良得先生的分享 最近，我有機會為一家物流公司的財務團隊講授MBTI工作坊。我從中有些體會很想與大家分享，我所看到的故事說明了擁抱真我並好好運用性格偏好是可以釋放團隊潛能的價值。 讓我與大家分享我所看到的兩個真實故事： 找到自己的聲音：一位ENFP如何在ISTJ主導的團隊中綻放 來自財務部門的Mark，他最初的測試結果為INFP，但後來確認自己其實是ENFP。多年來，他壓抑了自己天生外向和善於社交的傾向，來適應以ISTJ為主的團隊。團隊成員單一專注於工作且缺乏日常交談讓Mark感到不被重視和格格不入。 在MBTI工作坊期間，我鼓勵Mark與團隊坦誠分享他的真實感受。令他驚訝的是，團隊成員表示希望有一個充滿活力和積極正面的工作氛圍，他們熱情地歡迎Mark獨特的ENFP特質。在這次啟發之後，Mark立即重拾真我，將他標誌性的幽默和活力帶回團隊。 這故事說明了營造一個讓個人感到被賦權做回真實自己的環境之重要性。通過理解和欣賞每位團隊成員的性格偏好，組織得以培養一種更具包容性和吸引力的文化，在這種文化中，每個人的貢獻都受到重視。 釋放潛能：運用MBTI見解來激勵和賦權 負責公司合規工作的Mary是一位INFP，最初她被上司John誤解為ISTJ，是因為她在制定標準和確保公司遵守規則方面表現出色。但我向John解釋說，只有個人自己才能真正確認自己的性格類型。 我建議John從不同的角度思考這種情況。作為一名INFP，Mary可能在尋找意義和幫助他人的機會，但這可能沒有在她現有的角色中得到充分滿足。我建議John探索如何使Mary的工作與她更深層次的願望連接起來，例如讓她參與指導新團隊成員或幫助她看到合規工作的更廣泛意義。 Mary證實我的判斷是正確的，她分享了自己經常在週末去做志願者工作，因為那能讓她找到了渴望已久更深層次的目的感。這個故事說明了了解員工性格偏好並運用這些知識更好地激勵和賦權他們的重要性，最終能推動更高水平的參與度和績效。 這些真實的例子展示了在團隊中擁抱真實性和運用MBTI見解的重大價值。通過營造一個促進多元化、鼓勵自我認知和將工作與個人動力相結合的環境，組織就可以釋放團隊的所有潛能，並培養一個更具參與性、協作性和成就感的工作環境。 我希望這些故事能為你繼續發展自己的團隊和領導行為提供有價值的啟迪。通過擁抱真實性和運用性格的見解，我們可以創造更富成就感和生產力的工作環境。 [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
- [培养高潜人才的鼓舞故事](https://www.etacsen.com/5445/) - 来自依得信创始人杨良得先生的分享 我想和您分享最近在高潜人才发展项目中的成功故事。我真心希望这些故事能够引起您的共鸣，让您从中得到一些见解应用于您的组织。 在这人才发展项目，客户是一家业务遍布全球的著名房地产开发商，本项目旨在提升来自中国大陆和香港并超过10年经验的高潜人才的领导技能，将他们培养成全能领导者。 由于我们的培训师精通双语，并在中国大陆和香港拥有丰富经验，这可确保培训师和学员之间的无缝沟通和理解。此外，这优势让我们能分辨出两地文化的差别，并根据每个地区学员的具体需求量身定制课程。加上我们对两地文化的敏感度高，整个项目的质量可保持高水准。 这项目的成果是令人十分鼓舞。首席执行官、学员的上司和学员本人都对项目表示高度评价。学员也衷心感谢我们所提供的培训课程。主管们见证了学员在日常工作中的显著改变和进步，而最高管理层们则对学员为各项目带来的创意和价值留下了深刻的印象。 我们采用了多种学习方法来确保实用性，使参与者能够在工作上应用他们新学到的技能。此外，我们也加入了行动学习项目，以最大化组织的投资回报。 首席执行官、来自中国大陆和香港的部门主管及学员上司都有参与这项目的开幕式，这证明此项目的重要性及得到最高管理层的支持。为了了解学员的优势和可改善的地方，我们为学员进行了360度领导力评估，这评估结果在设计课程时提供了很有价值的参考。 我们的工作坊涵盖了一系列重要的领导力主题，例如领导者的自我认识、战略思维、高效领导行为、变革管理、利益相关者管理、人员管理和领导魅力演讲。每个主题都经过精心设计，以解决现今商业环境中领导者面临的具体需求和挑战。我们相信实用的学习能产生切实的成果。 为加强学习，我们推行行动学习项目。学员以小组形式组成项目团队，并创造能为公司带来商业价值的项目。他们主动与利益相关者交流，寻求认同和支持，并执行拟议的项目。这不仅让学员将所学的知识应用到真实的商业环境，并为组织提供更好的投资回报。 在整个项目推行期间，团队辅导和一对一辅导是不可或缺的部分。定期与项目团队进行沟通，可确保项目进展顺利和及时解决问题。一对一的辅导让学员明白如何应用所学知识和解决他们所面对有关领导力的挑战。 我们也主动为学员的上司提供辅导和教练的培训，让学员的上司也积极参与此项目。另外，我们会定期举行会议来总结学员的学习和进步情况。这种参与是非常有价值，因为学员的上司比以往任何时候都更投入和支持。 这项目的高潮是向最高管理层，包括首席执行官进行最后的汇报。学员展示了他们在行动学习项目的成果，并分享在整个培训项目中学到的知识。这不仅体现了最高管理层对人才发展的重视，也让他们收集创意项目想法和有跟进的机会。这确实是对一年学习期成长和发展的庆祝。 在带领学员转变的过程，我亲眼见证学员的重大改变和成长。例如，一位最初在授权和团队管理方面遇到困难的学员，最后成功地提升了这方面的技能，并提升了团队绩效和企业实现的成果。这些关于个人转变和职业成长的故事深深触动了我，并再次确认了我们所做工作的意义。 很难得，我们收到了所有利益相关者非常正面的评价，包括最高管理层、主管、学员的上司和学员。这个项目的成功成为了我工作动力的来源，因为我坚信，当您在工作中找到意义时，您永远不会感到疲倦。 我想与您分享这些故事，因为我相信这些故事突出了我们人才发展计划的价值和影响。如果您有兴趣为您的企业探讨类似的服务，或想讨论有关高潜人才发展的具体需求，我很乐意安排时间与您进一步交流。
- [释放真我力量，运用MBTI发挥团队潜能](https://www.etacsen.com/5888/) - Success Story 来自依得信创始人杨良得先生的分享 最近，我有机会为一家物流公司的财务团队讲授MBTI工作坊。我从中有些体会很想与大家分享，我所看到的故事说明了拥抱真我并好好运用性格偏好是可以释放团队潜能的价值。 让我与大家分享我所看到的两个真实故事： 找到自己的声音：一位ENFP如何在ISTJ主导的团队中绽放 来自财务部门的Mark，他最初的测试结果为INFP，但后来确认自己其实是ENFP。多年来，他压抑了自己天生外向和善于社交的倾向，来适应以ISTJ为主的团队。团队成员单一专注于工作且缺乏日常交谈让Mark感到不被重视和格格不入。 在MBTI工作坊期间，我鼓励Mark与团队坦诚分享他的真实感受。令他惊讶的是，团队成员表示希望有一个充满活力和积极正面的工作氛围，他们热情地欢迎Mark独特的ENFP特质。在这次启发之后，Mark立即重拾真我，将他标志性的幽默和活力带回团队。 这故事说明了营造一个让个人感到被赋权做回真实自己的环境之重要性。通过理解和欣赏每位团队成员的性格偏好，组织得以培养一种更具包容性和吸引力的文化，在这种文化中，每个人的贡献都受到重视。 释放潜能：运用MBTI见解来激励和赋权 负责公司合规工作的Mary是一位INFP，最初她被上司John误解为ISTJ，是因为她在制定标准和确保公司遵守规则方面表现出色。但我向John解释说，只有个人自己才能真正确认自己的性格类型。 我建议John从不同的角度思考这种情况。作为一名INFP，Mary可能在寻找意义和帮助他人的机会，但这可能没有在她现有的角色中得到充分满足。我建议John探索如何使Mary的工作与她更深层次的愿望连接起来，例如让她参与指导新团队成员或帮助她看到合规工作的更广泛意义。 Mary证实我的判断是正确的，她分享了自己经常在周末去做志愿者工作，因为那能让她找到了渴望已久更深层次的目的感。这个故事说明了解员工性格偏好并运用这些知识更好地激励和赋权他们的重要性，最终能推动更高水平的参与度和绩效。 这些真实的例子展示了在团队中拥抱真实性和运用MBTI见解的重大价值。通过营造一个促进多元化、鼓励自我认知和将工作与个人动力相结合的环境，组织就可以释放团队的所有潜能，并培养一个更具参与性、协作性和成就感的工作环境。 我希望这些故事能为你继续发展自己的团队和领导行为提供有价值的启迪。通过拥抱真实性和运用性格的见解，我们可以创造更富成就感和生产力的工作环境。
- [Inspiring Story in Talent Development](https://www.etacsen.com/5445/) - Shared by our Managing Director, Mr. Terence Yeung I wanted to take a moment to share some truly inspiring success stories from our recent high potential talent development program. It is my sincere hope that these stories will resonate with you and provide valuable insights that can be applied to your own organization. Allow me
- [依得信（曾用名：得信）攜手某汽車集團 共築高效溝通項目](https://www.etacsen.com/zh-hant/2983/) - 不同文化背景員工如何眾志成城，一起創造新佳績? 這是外資企業普遍都有的疑問，而我們近年來與某汽車集團的合作相信能為這個課題添加一個解決方案。 近年，我們與客戶持續開展了多個項目，從而提升企業內部的溝通效率: 利用MBTI與高效溝通 MBTI作為一門經典的性格測評工具，通過測試能幫助每個人找到本我的特徵。我們的第一期課程利用MBTI ？通過反覆的討論，幫助員工了解大家的本我，進而幫助高管團隊能拋開文化差異性，更好地理解大家。 利用Everything DiSC提升領導力 優秀的領導者的風格是多樣的，但是作為優秀的領導者溝通能力，激勵的運用、人員調配等都是必修課。而Everything DiSC ?（簡稱ED）作為一門行為性格學，就為領導者們提供了一個非常直接、易用的工具，解決工作中的系列溝通和管理問題。而課程上，我們也增設了多個互動討論環節，幫助領導者們即時的應用。 自製視頻短片，動員員工實踐 除此，我們近期還為客戶拍攝了一段關於ED的視頻短片。希望藉助短片，在客戶內部總結大會上再次加深每位同事對ED和企業文化的理解，並用詼諧的方式令到大家把理論落地。 區別於一般的關注數據和戰略的會議，這次的內部大會更為生動地向每位員工傳遞了企業文化，也助力企業融洽的相處氛圍。為令到本短片更加貼近客戶實際，片中每個角色均由客戶員工演出，當中客戶廣州技術中心的總經理也參與拍攝。 通過我們的系列培訓，我們從客戶中獲得眾多激勵人心的結果： 1、員工滿意度、敬業度提升； 2、員工表示企業的領導文化發生了顯著變化； 3、總結大會效果較比過往效果更佳。利用視頻，不僅幫助每位員工直觀感受到企業文化和課程理論，更令他們找到一個方式去踐行。
- [Leaders in the New Normal Find Silver Bullet with eTACSEN’s Unique Learning Experiences](https://www.etacsen.com/4571/) - The global pandemic has forced leaders of companies from every industry to reinvent the way they compete for market share. Mr. Terence Yeung, Managing Director of eTACSEN, shares how practical leadership development solutions that have stood the tests of time put companies ahead of the competition today. Terence Yeung, Managing Director of eTACSEN Celebrating 20
- [Leadership Rules for The Never Normal](https://www.etacsen.com/4792/) - Leadership Rules For The Never Normal By James M. Kouzes and Barry Z. Posner It wasn’t that long ago that normal meant slow and steady. Today, normal means expect the unexpected, requiring a new set of leadership rules. To help leaders fully engage people and strengthen their resilience in uncertain times, we took a
- [領導力規則 在永不“正常”的時代](https://www.etacsen.com/4792/) - 領導力規則 在永不“正常”的時代 By James M. Kouzes and Barry Z. Posner 不久前，正常意味著穩定平緩。今天，正常意味著隨時準備迎接意想不到的事情，這需要一套全新的領導力規則。為了幫助領導者在不確定的時期充分提升人員參與度並增強他們的應變能力，我們重新審視了領導者在個人最佳狀態下所做的事例。 我們研究出來六種共同的策略，應將其融入到您的領導實踐中，從而成功地將逆境轉化為機遇。 拓寬背景 從歷史的角度來看待正在發生的事情。這樣做可以瞭解他人如何應對充滿挑戰的時期。研究指出，在壓力環境下，首先反思過去，並講述處理困難時積極故事的人，能更有效地應對逆境並迅速復原。 不甘現狀 即使是壞消息，人們也想要知道真相。如果您希望您的團隊在逆境期間能堅決應對，您需要增加有關實際情況的溝通。界定現實和接受命運是兩回事。卓越的領導者承認現實，但不會受困於威脅中。將變革視為挑戰，並迅速行動起來，調動資源來對抗現狀。 堅定價值 逆境時期會讓您意識到哪些價值是重要的。在艱難時期，卓越的領導者確保每個人都理解指導決策的目的，從而實現人與價值觀保持一致。 掌控局勢 高科技公司資深首席資訊官Michele Goins向我們說過：“領導的機會就在當下，能否成為領導者的區別在於你在當下如何回應。”你必須抓住領導的機會。你必須果斷地應對考驗和逆境時刻。 與人合作 團隊之間的合作和信任對於應對困難至關重要。神經科學家發現我們的大腦之間具有連接能力。相互合作的人會有動力加強彼此之間的關係、解決人際衝突、和找到雙贏的解決方案。 表達關心 甲骨文公司的IT首席顧問Ajay Godbole指出：“有勇氣向團隊和組織表達關心的領導者，能在團隊中建立牢固的人際關係。這種緊密的關係是一個團隊能否克服挑戰的關鍵。”團隊成員需要有歸屬感，並感受到自己的貢獻能有所作為。表達你的關心是個人行為，但是如果你希望團隊成員在困難時期能堅持下去並繼續全力以赴，請經常性地讓他們知道他們受到重視。 根據您的情況運用這六個領導力規則，將使你和你的組織能夠充分發揮《領越®領導力》（The Leadership Challenge®）的力量，並在所未有的常態中積極向前發展。 James M. Kouzes 和 Barry Z. Posner是屢獲殊榮的暢銷書《領導力》的合著作者。《領導力》已更新至第七版，全球銷量接近300萬冊。在過去的40年，詹姆斯和巴里合作並共同撰寫了十多本其他屢獲殊榮的其他領導力書籍。他們共同開發了被廣泛使用且廣受好評的領導力習慣行為問卷（Leadership Practices Inventory, LPI），用於評估領導行為。
- [揭秘有效培訓的本質](https://www.etacsen.com/5085/) - 來自楊良得老師的分享 在最近與高層管理人員的一次交流中，我深入反思如何使培訓有效。憑藉20多年與全球各地不同培訓師的合作經驗，我意識到培訓師和客戶對於培訓的真正含義以及如何有效地評估培訓的理解存有差異。我希望與您分享我的觀點，並邀請您對此分享看法。 1. 培訓應啟發、激勵和教導轉變 在深入研究細節之前，我們需要問自己一個關鍵問題：我們為什麼要培訓？這個基本問題是有效培訓的指導原則。培訓應達到以下目的： 學員應獲得或提升對其個人或職場生活有用且適用的知識、技能和技巧。這包括為他們提供可隨時運用的實用工具和能力。 學員應培養新的思維，激勵他們做出更好的決策，更明智的判斷並為他們的努力提升價值。培訓應該點燃個人內心的火花，為他們提供新的視角，並鼓勵他們擁抱積極的改變。 因此，就其本質而言，培訓應該為學員帶來價值。這種價值可以透過教育和發人深省的方式體現出來，使個人能夠成長和發展。 2. 培訓不應僅以投入度和參與度來衡量 儘管學員的參與度是無可否認的重要，但我們不能只依靠學員的投入度或參與程度作為有效培訓的主要指標。研究結果一致表明，高水準的參與可以增強知識的保留，使學習更難忘，從而增加技能應用的可能性。然而，必須強調的是，如果沒有真正的學習，僅靠學員的參與度並不能構成一個好的的培訓。 想像以下常見的對話場景： A：“你覺得今天的培訓怎麼樣？” B：“太棒了！學員非常投入，整個房間充滿了能量。這是一次很棒的培訓！” 不幸的是，即使培訓師在培訓期間未能提供有意義的學習點，這種對話也經常發生。為了進一步說明這一點，我舉一個極端的例子：如果每個學員都被要求分享一個有趣的笑話，毫無疑問，投入度和參與度會很高，但缺乏真正的學習就會導致這個培訓環節無效。 在我看來，無論學員的參與度有多高，如果沒有在培訓將知識和技能有效地傳授給學員，便不能視為好的培訓。 3. 引導不僅是邀請別人發言 培訓師經常引導討論和小組活動，鼓勵學員分享他們的想法。然而，我目睹過這樣的情況：即使是經驗豐富的培訓師，在邀請學員的回應或進行小組討論後，也無法總結出有意義的培訓要點。例如，培訓師可能會要求學員分組討論某些主題，然後邀請他們分享自己的觀點。然而，一旦每個小組都展示完畢後，培訓師只是簡單地說一句“太棒了！很好的分享。下一組。”而沒有對分享的見解進行分析和深入探討，雖然鼓勵學員是值得稱讚的，但一個專業的培訓師也應該積極聆聽、理解、複述，並將小組的分享與期望的培訓目標聯繫起來。 4. 體驗式練習應該是相關的和有目的 體驗式練習因能夠增加投入和參與度，所以在培訓課程中很受歡迎。然而，重要的是要確保這些練習經過深思熟慮的設計，並與預期的培訓效果保持一致，體驗式練習不應僅僅為了營造現場氛圍而存在。練習後的解讀階段必須是相關的，要把學員的經驗與培訓要點聯繫起來，使他們能夠有效地反思、內化和應用他們所獲得的新見解。 5. 培訓師可能不知道所有的答案，但他們應該提出自己的觀點 在培訓期間，學員經常提出與主題相關的問題。雖然將問題轉投向小組是一種有用的技巧，但培訓師分享他們自己的觀點也同樣重要。學員希望尋求培訓師的專業知識和見解。因此，在聆聽了學員各種的回應後，培訓師應該表達自己的觀點，提供一個平衡的觀點，將小組的分享與自己的知識和經驗結合起來。 總結而言，有效的培訓不僅是根據學員的參與度和投入程度來判斷。有效培訓應該啟發、激勵和教導轉變，同時為學員提供實際的價值。培訓應該是獲得新知識、發展關鍵技能和採納新觀點的催化劑。作為培訓師，我們必須努力引導有意義的討論，設計相關的體驗式練習，並積極貢獻我們自己的見解。通過這樣做，我們可以創造一個真正促進學習和成長的環境。請記住，無論學員的參與度和投入度如何，缺乏有效知識傳遞的培訓是不能被視為成功的。讓我們繼續探索和完善培訓方法，確保它真正滿足學員的需求，並使他們在個人和職場生活中茁壯成長。
- [MBTI vs DiSC：性格分析工具的差異與應用](https://www.etacsen.com/5477/) - 來自依得信創始人楊良得先生的分享 了解個人性格對於職業發展和人際關係至關重要。這次我想和大家分享MBTI和DiSC這兩個著名的性格分析工具之間的主要差異，幫助你選擇適合自己的工具，並探索它們在不同場景中的應用。 MBTI和DiSC是當今最受歡迎的性格分析工具之一。然而，它們在理論和應用方面存在一些關鍵區別。 類型理論（Type Theory）：解密你的獨特性格傾向 MBTI基於類型理論（Type Theory)，這理論主要關注個人在某維度是屬于哪一種類型，而並沒有對於該類型的強度有任何評價。測評中的得分高低反應個人屬于某類型的清晰度。這一理論由四個維度*構成：外向（E）或內向（I）、實感（S）或直覺（N）、理性（T）或感性（F）、系統（J）或彈性（P）。通過對這些維度的組合，MBTI將人的性格分為16種類型。它幫助個人了解自己的天生傾向、個人喜好和能量獲取方式。MBTI可以在個人規劃和發展方面提供深入的指導，使個人能更好地適應職場環境和自我提升。 特質理論（Trait Theory）：揭示你的行為風格與情境反應 DiSC基於特質理論，通過評估人們的行為風格來理解個人的性格特點。特質理論關注個人某特質的強度。比如：某人的D得分很高說明該人具有強的D特質。DiSC將人的行為風格歸類為四種主要類型：掌控型（Dominance）、影響型（Influence）、沉穩型（Steadiness）和嚴謹型（Conscientiousness）。它關注的是個人在不同情境下的行為表現和互動方式。DiSC簡單易懂，提供了明確的行為風格分類，幫助個人快速理解自己和他人的行為習慣。它在團隊互動和組織中的應用非常廣泛，可以促進更好的協作、溝通和問題解決。 MBTI vs DiSC：深入與簡潔的差異 MBTI的精細度很高，提供很詳細的分類和個人特質描述。因它需要深入思考和解讀，對於專業人士來說尤其有價值。然而，這也使得MBTI在解讀和理解上具有一定的挑戰性，由於要記得住8個字母16種類型對普通人來說比較困難。把它們應用在日常與他人的互動、提升關係和溝通效能會增加難度。 相比之下，DiSC簡單易懂。它提供了明確的行為風格分類，並用簡單直接的描述幫助人們快速理解自己和他人的行為習慣。DiSC的應用廣泛且直觀，適合大眾使用。 應用建議：個人發展與團隊合作的利器 在個人規劃和發展方面，MBTI能為個人提供了精細和個性化的指導，幫助個人了解自己的天生傾向、優勢和劣勢。它能為個人的職業發展和人際關係提供有價值的指引。 而DiSC則更適合團隊互動和組織中的應用。通過了解團隊成員的行為風格，團隊成員可以更好地協同工作、溝通和解決問題。DiSC因易於學習使團隊成員能夠快速理解彼此的行為習慣，促進更好的合作和團隊效能。 MBTI和DiSC是兩種不同的性格分析工具，它們在理論和應用方面存在著明顯的差異。MBTI關注個人的獨特性格傾向和天生傾向，適用於個人規劃和發展；而DiSC關注行為風格和情境反應，適用於團隊互動和組織中的應用。無論選擇哪種工具，性格分析都能幫助個人更好地了解自己和他人，提升個人和團隊的效能。探索真正的自我，選擇適合自己的性格分析工具，可在職場和生活中獲得更多的成功和滿足感。
- [带团队难？你没抓到5个精髓！](https://www.etacsen.com/zh-hans/2418/) - No.1 信 任 信任是一个团队的基础。 如果管理者能够在团队内部建立起坚实的信任基础，那么管理者的管理成本就会大大降低。作为管理者，要想与团队建立信任，要注意把握以下三个方面： 1、行言一致 请注意是“行言一致”，这里把“行”放在了“言”的前面。 2、共赢思维 管理者能否为团队考虑，把整个团队的共赢作为重要目标，决定了团队成员是否愿意为整个团队付出努力。 3、公开透明 管理者在管理团队的过程中，应该采用公开透明的方式，整个团队都应该采用公开透明的方式进行互动，这样才能在团队中建立信任。 No.2 目 标 一个团队没有了目标，就像一群无头苍蝇很难体现在组织中的价值。所以，管理者一定要在带领团队的过程中坚持以目标为导向。在制定目标的过程中，管理者要注意三点： 1、符合SMART原则 目标符合SMART原则，管理者按照SMART原则来为团队制定目标，容易让团队成员对于目标有一个清晰的认识，这样方便后期的执行。 2、挖掘目标背后的意义 挖掘目标背后的意义，这一点往往是很多管理者所忽略的。量化的目标有诸多的好处，但是团队成员如果只是为一堆数字而工作，大家的动力很可能不足。制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。 3、目标取得团队共识 只有整个团队都对目标形成了共识，整个团队才能在后期执行的过程中更加主动。能不能形成共识，在很大程度上，跟目标有没有意义有很大关系。 No.3 流 程 管理流程能够保证管理者做出恰当的决策，同时保证整个团队能够按照高效的方式运转起来。如果整个流程能够不断地优化，那么团队可以通过流程实现整体的提升。这时可以通过著名的PDCA方式来把握流程的关键点：利用PDCA进行流程管理的过程中，可以结合流程再造理念来不断优化流程。 Play 做好计划 → Do 分工执行 → Check 过程检查 → Action 总结优化 No.4 承 诺 团队的共同承诺对于目标的达成，流程的优化都至关重要。但是，让团队愿意承诺却不是一件容易的事情。作为管理者，需要抓好五个环节，让整个团队愿意承诺： 1、营造“勇于承担”的团队文化 团队文化会影响每一个团队成员的行为方式。 2、注重前期的铺垫与沟通 对于重要的工作任务，管理者如果搞“突然袭击”，这样很可能让员工一时很难接受，从而产生抵触情绪，导致大家都不愿意接受。所以，对于重要工作，管理者需要提前在团队中铺垫，让大家有一定的心理准备，这样在安排工作任务时，大家的接受度就会更高。 3、充分沟通任务的意义和资源 当与团队讨论重要工作任务的安排时，管理者要跟团队成员充分沟通任务的意义和资源，而且要注意这两点先后的沟通顺序：先沟通任务的意义，再沟通完成任务的资源。 4、及时跟踪任务进度和做好激励 对于重要的工作任务，管理者要给予关注，一方面让团队成员内心会比较踏实，另一方面防止项目遇到困难无法及时的解决而延误。 5、及时给予激励 当项目完成时，管理者也要对完成任务的团队或成员及时给予激励，带领团队庆祝成功。一方面可以让员工感到自己的意义，另一方面这也是营造“勇于承担”的团队文化的重要方法。 No.5 沟 通 沟通就如同团队的血液，贯穿到前面的四个要素当中，极其重要。团队能否高效沟通，关键看以下三个方面： 1、有话愿说
- [领导者和管理者有什么不同？](https://www.etacsen.com/zh-hans/4053/) - 领导者与管理者 人们经常使用术语“管理者”和“领导者”作为同义词。当然一个人可以既是领导者又是管理者，但实际上他们是同一回事吗？ 可能不是，因为某人也有可能在没有管理经验的情况下成为领导者，而在没有领导技能的情况下成为管理者。 关于领导者和管理者的区别，一种解读是“管理者正确地做事，而领导者做正确的事。”这表明管理者与领导者在位置，职责，方法和目的方面可能有所不同，而所有这些都很重要。 共同点和不同点 领导者和管理者之间存在许多相似之处。在实际的组织工作中，两者之间区别可能很少。 相同点是，两者在组织中都承担着“负责任”的角色。但是管理人员是与组织有绝对的关联性，而领导者可以在组织背景之外存在。例如，世界上一些伟大的宗教领袖，他们在没有任何组织结构的情况下首先启发了他人。 另一种区别是，领导者领导和指导，而管理者进行管理。领导者指明方向，而管理者执行它。因此，领导者会发表鼓舞人心的愿景，人们会选择跟随他们。然后，管理者负责将愿景转变为行动计划。 与之相对应的是，领导者有追随者，管理者有向他们报告工作的人。 换句话说，那些为管理者工作的人别无选择，但追随哪一位领导是一种选择。在组织环境中，这一个话题引起过争议，因为员工可以选择领导者，但对于跟随哪位组织负责人几乎没有选择。 领导力负责解决“是什么”和“为什么”的问题， 通过赋予人们正确做事的责任来赋予跟随者权力。 而管理者负责“怎么做”，主要与流程，模型和系统一起工作。 这种区别源于南加州大学教授沃伦·本尼斯（Warren Bennis），他提出了“管理者正确地做事，而领导者做正确的事”这一理念。 他认为区别在于我们对事物的看法——如果您考虑正确地做事，则倾向于考虑手头任务的机制或“如何做”：这就是管理者的职责。 然而，做正确的事是一个更具哲学意义的概念，它使我们思考未来，愿景和梦想，这是领导者的角色。 冒险的领导者和细心的管理者？ 管理者和领导者之间的另一个区别是，两者都会承担的风险（或可感知的风险）。换句话说，领导者乐于冒险，而管理者倾向于规避风险。 领导者执着于实现自己的愿景，因此认为遇到问题和障碍是很正常的，同时也是必须克服的。他们通常更倾向于冒险，因此他们接受实现目标过程中将会困难重重这一事实。 这意味着，领导者试图将问题转化为机遇，并打破规则去完成事情。管理人员倾向于更加关注现状，并会尝试将风险降至最低。 领导者与管理者的个人特征 领导者和管理者的行为以及他们所拥有的或需要拥有的个人特征和技能都存在差异。领导者需要一些管理者不需要的属性和技能，例如，许多领导人都很有魅力。他们也非常擅长创造鼓舞人心的愿景。 管理者也具有领导者不一定具备的技能。他们擅长与人合作，并在个人层面上发挥最大的作用。他们可以委派工作并激励他人。 管理者和领导者的角色可能经常重叠。在特定情况下，谁是领导者也可能并不是很明显。但是毫无疑问的是，组织需要领导者和管理者的“传统”技能才能生存：既有远见的，有魅力的一面，也要有普通平凡的组织技能。这些技能可能存在于同一个人中，或者在不同的时间存在于不同的人身上。 （文章内容参考自https://www.skillsyouneed.com/lead/leader-vs-manager.ht 版权归网站所有，如有侵权，请联系删除）
- [作为管理者，如何为下属提供反馈？](https://www.etacsen.com/zh-hans/4092/) - 作为管理者必须知道，给出明确、有效的反馈是提高员工敬业度的关键，这也有利于员工不断发展和提高。因此，学习如何给予有意义和建设性的反馈是作为管理者最重要的任务之一。 给员工提供积极的反馈，可以让他们知道自己做得很好，提供有建设性的负面反馈，能帮助他们发现自己的不足。有意义的反馈既可以是正面的，也可以是负面的。 19％的员工不认为自己获得的反馈有价值。— Officevibe的脉搏调查数据 Part 01 SBI模型是一个很好的反馈框架 为情况提供背景 确定要讨论的行为 分享此行为产生的影响 如何给予正面回应 “在今天早上（情况）我给您打来的客户电话中，您在描述我们产品的功能和优点（行为）方面做得很好。结果，客户能够放心地购买（影响）。” 如何给予负面回应 “当您在星期五（情况）完成库存报告时，您忘记了包含某些产品的重要详细信息（行为）。 这为我们的团队造成了库存差异，从而导致需要额外的工作（影响）。” 在上述两种情况下，您的员工都可以确切地知道您指的是什么，为什么它很重要，以及如何进一步采取建设性反馈。 请记住，反馈不应该是随意的，为了使反馈变得有用和有影响力，最好将重点放在员工所做的事情以及其行动的结果上，而非员工这个人本身。 Part 02 反馈会议：之前，之中和之后 建立信任和开放的环境和给员工有效的反馈一样重要。 会议之前 确保你的员工有足够的时间听取你的反馈。不要在员工或者你很忙碌时分心进行这种微妙的谈话，效果会大打折扣。 你可以利用每周一次的一对一谈话来确保你的员工带着正确的心态参与到谈话中来。你也应该自省一下自己，确保你的思路是清晰明朗的。 会议期间 在谈话过程中，确保你的全部注意力放在了员工身上，并且让你的员工知道你已经完全投入在对话中了。当你给予反馈时，尽量使用开放的肢体语言，比如将你的手臂放在一边，而不是交叉，或者进行直接的眼神交流，这样会让他们感到舒适和安全。 别忘了把你的邮件通知静音，把你的手机调成静音! 会议之后 会议结束后，记得感谢你的员工花时间听你说完，询问他们是否理解你会议中所说的，以及你对未来行为的建议是否明确。 你可以试着说:“你觉得已经为下一步做好准备了吗?如果没有，那还缺什么?” 询问他们对你的反馈有何感受，让他们分享对你的印象以及对反馈会议这件事情的看法。一个人给另一个人的反馈只是一种印象，所以让员工也分享他们对这件事的看法。 Part 03 提供反馈的4种最佳做法 不要等到情况恶化 确保给员工反馈是日常性的工作，不要等到情况恶化了才去分享反馈。如果你总是把反馈(积极的和消极的)作为你和员工谈话的一部分，那么当你有特定的东西要分享时，员工就会习以为常，不会有大惊小怪或者抗拒的情绪。 避免对员工本身进行批评 当你给出反馈的时候，想象你是正在分享你看过的一个电影片段的观察结果，你在回想你所目睹的场景，然后分享你所看到的观察结果。这意味着，不要对你的员工的性格或个性进行陈述或判断，要将关注点放在他的行为和表现上。 对你的观点保持开放态度 你给出的反馈是你个人的观点，但是要记住这不是唯一的观点。你的员工可能会有不同的看法，就像外界的人也会有不同的看法一样。如果你对自己的想法保持开放的态度，允许员工与你进行讨论或交流，可能会有一些意外的收获。 远程工作时进行视频会议 当我们进行远程工作时，要记住虚拟交流的细微差别。如果你有重要的事情要宣布，建议使用视频会议，非面对面交流会增加信息被误解的可能性。确保重要的反馈是通过视频聊天传递的，即使是远程的，视频聊天会保持你的存在感。 文章内容参考：https://officevibe.com/blog/five-ways-more-comfortable-giving-feedback，如有侵权，请联系删除！​​​​
- [执行力差到底是谁的问题呢?](https://www.etacsen.com/zh-hans/4105/) - 有些企业家经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明了，一到下面就走样；即便确实按照公司的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但销量没增加；大区经理都签了目标责任书了，但还是完成不了任务；公司员工都在忙，但就是不出成绩；一件小事吩咐下去3个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道…… 此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差是现象，管理不善才是本质。外企执行力强是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为： 个别员工执行力差是能力的问题 公司整体执行力差就是管理的问题 执行力差的五大原因 通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比，可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面： 1 员工不知道干什么 有的公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，使员工得不到明确的指令；也有的公司营销策略不符合市场需求，员工只好自发的进行修改；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。 这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。 2 不知道怎么干 外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，几年前外企流行招聘非医药专业的大学生做代表，但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过1-2周的销售技巧培训，以后每年都有规定时长（如40小时/每年）的培训。 而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的公司对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。 当然，这里面还有一个比较普遍的深层次原因，就是中高层领导业务能力差，自己不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。 3 干起来不顺畅 如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。 公司亦然，2000元的促销费用要给经理批，经理批完总监批，总监批完副总批，副总批完财务批，财务批完老板批。结果总监出差耽误了15天，副总出差耽误了15天，财务不懂业务，搞不懂这笔钱该花不该花，也不想去求证，就把这事搁置了1个月，最后这笔钱终于批下来了，但是用了3个月，已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱，然后又要不断的解释为什么不花，或者是花了但效果不好又要编造一堆理由，热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。 4 不知道干好了有什么好处 古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振，一天城破。 国内企业也大都有对员工的激励措施，尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误，就是把政策制定的太过复杂，使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。 5 知道干不好没什么坏处 如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面： 没有评估 考核指标不合理 处罚不重或没有处罚 很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核，比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标，这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估，如果高管没有能力做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能懈怠工作。 考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误，突出表现在定性指标太多，诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门，这些指标的考核分带有太多的人为因素，而实际生活中又偏偏有一个共性的现象，就是“业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这会造成什么后果呢？不干活的人照样能够获得很高的综合评分，个人利益不受影响。 处罚不重或没有处罚也比较常见，有的是亲缘、血缘、地缘关系，能放一马就放一马；有的是自己的人，当然不能处罚；有的虽然是民企但是保留着国企作风，你好我好大家好。当罚而不罚严重破坏了游戏规则，“榜样的力量是无穷的，坏榜样的危害也是无穷的”。 解决执行差难题的五大方法 清楚了执行力差的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。 1 目标明确 对于销售业务线来说，目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实，是做预算、定政策、激励考核的基础，是销售管理中最重要的事。 使目标明确的另一个辅助手段是工作单制，工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等，签字生效。 工作单在两种情况下会发挥明显的作用： 一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重，所以各个部门对工作的理解很难一致，并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。比如，市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到，包装如何改动，尺寸、色值、字体、字号等等很多细节，如果单纯电话沟通会有很多歧义，写出工作单就很清楚，从而提高工作效率。 二是中层管理者给执行者下达指令时，由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解，也有可能中层管理者自己都没有想清楚，而执行者又不敢仔细问，造成执行不利。所以，工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚，而不是为了签字落实责任。 2 方法可行 岳飞靠发明钩镰，教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法，岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行，管理者就应该假设他们没有思想，从而对其提供具体的操作方法。 制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。 首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定，而是要结合市场情况充分论证；支持可以是高级员工给下属的业务指导，也可以是专业的内部或外部培训，其中需要注意的是，对于执行层来说，传授工具和方法远比传递思想更重要；任何一个方法总有不足之处，执行中的反馈有助于使其进一步完善。 3 流程合理 在大多数企业里，流程在形式上没有问题，而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个： 外行管内行 责权利不对等 比如有些企业里营销老总不掌握业务代表的人事权，招聘和辞退都是人力资源说了算，这样如何保证代表的工作能力，又如何处理不该留用的员工，又怎么能保障执行力？这是外行管内行的典型表现。 责权利不对等则造成了工作互相推诿，人人都管，人人都管不了，最终所有小事都推到老板那里。 所以，要想使流程合理，首先要转变管理思想，一是老板要适度放权，二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能让外行管内行。 比如说财务部和销售部的关系，财务部的管理功能应该体现在两个方面，一是审核票.据真实性和合理性，二是在做下一年度的预算时控制财务指标。但是有很多国内公司则不然，市场和销售部门的每一笔钱该花不该花掌握在财务部手里，而财务部不懂具体的营销业务，所以既不批也不拒，一直拖着，严重影响了销售进行。
- [你对员工的表扬为什么没有激励的效果？](https://www.etacsen.com/zh-hans/4129/) - ​​为什么你对员工表达了认可之后，激励作用并不如你想象中那样呢？ 为什么要认可员工 管理者常常对员工表达感谢或认可，有利于营造积极，高效和创新的组织氛围，不过有个前提：必须让员工感觉到认可是发自内心的、真诚的、具体的。当他们感到受到赞赏时，他们的贡献会为公司的业务带来更好的结果。 当员工感觉自己被欣赏时，他会从工作中获得更多的成就感，以及实现自我价值的成就感，这种精神上的驱动会提高他们为公司做出贡献的能力。 事实上，大部分管理者同意认可对员工的激励意义，但在实际的工作环境中，却仍然吝啬对员工说出表扬的话。 由于多种因素的综合作用，员工的认可度很低。有些管理者不知道如何有效地为员工提供认可，有些管理者采用“一刀切”的方式，以上做法都属于无效认可，对员工不仅没有正向的作用，而且可能让他们记住了一段糟糕的经历。 以下是一些指导方针和想法，可帮助您在对员工进行有效认可，避免潜在问题。 建立员工认可标准 公平、清晰和一致性对于员工来说很重要，他们需要认识到，每个做出相同或相似贡献的人都有同等的机会因努力而获得认可。 建立员工认可标准，例如，如果A员工因超出生产或销售预期而受到认可，那么每个超越目标的人都应该平等得到荣耀。当每个人都清楚知道并理解什么行为、什么程度会得到认可时，组织内会不自觉士气大涨。 具体说明员工获得认可的原因 实际上，认可分为有效认可和无效认可。宽泛的表扬、缺乏针对性的表扬，可以称之为无效认可。 管理者对员工进行认可时，要具体说明他获得认可的原因，此举的作用等同于反馈。具体说明是指，阐明他的某项行为促成了什么，或者加速了某事的进程，有利于员工对企业的目标以及成功的路径更加清晰。事实上，员工认可是管理者可以提供的最强大的反馈形式之一。 例如，可以这样说：“该报告对委员会的决定产生了重大影响。在做出最终决定之前，您在突出我们需要的关键点和信息方面做得非常出色。由于您的工作，我们将能够从运营预算中削减 6%。” 及时识别 表扬要尽可能及时，越接近事件发生的时间越好。当一个人表现积极时，他当下的自我感觉是良好的，如果管理者能及时追加表扬，会加倍增强他的积极情绪。 员工个人积极的心态加上管理者及时的表彰通常会有“1+1〉2”的效果。 个性化表彰 如果条件允许的话，依照员工不同的喜好来给予表扬，能让员工最大程度感受到组织以及管理者的真诚。每个人的性格是不一样的，一些员工可能更期望在大型会议上得到公众认可，而一些员工则会对此感到不自在，更喜欢私下单独会面时的表扬。 这对管理者而言，也是一个不断尝试的过程。其实确定员工想法最好的方法就是直接询问。对于表彰的奖奖励也是如此，有些员工喜欢实在的奖金，而有些员工则更需要充裕的假期。​​​​
- [依得信（曾用名：得信）咨询杨良得作为大中华区唯一连续三年受邀演讲嘉宾出席2017世界领导力论坛](https://www.etacsen.com/6267/) - 2017年6月15-16日，我们 依得信（曾用名：得信）出席了在美国加州举办的领越®领导力世界论坛，来自世界各地的领导力专家齐聚一堂，一起共同探讨最新的领导力发展方向和经验。 作为领越®领导力的全球官方合作伙伴 - 依得信（曾用名：得信）咨询是论坛唯一连续三年受邀的来自大中华区的合作伙伴，领越®领导力Master Trainer杨良得连续三年在论坛作为演讲嘉宾分享他在领导力发展中的经验和见解。 作为领越®领导力认证Master以及依得信（曾用名：得信）咨询代表，杨良得已连续三年获邀作为论坛上的演讲嘉宾，并分享一个能很好帮助”挑战现状”的有力的工具。(挑战现状是领越.领导力中卓越领导五项行为之一。)他的分享收到高度好评，被大会评价为很好地丰富了领越.领导力的内涵。 利用CRA，挑战现状 本年度，杨老师分享主题是"利用CRA工具，挑战现有商业固态"。 CRA是一个简单而有力的创新思维工具，用于挑战企业固有的工作模式。这工具适用于任何企业，它能很好地帮助大家激发创造性想法并展开实践。不少企业通过CRA创造巨大的价值，如节省成本（我们曾用此工具帮助企业节省近百万成本）、进行改革（我们亦曾帮企业重新构建一个全新职能部门） 在演讲中，杨良得分享了他的CRA应用经验和看法。通过利用CRA，我们曾帮助企业节省近百万成本，也曾帮助企业构建一个新职能部门。除了介绍CRA及其应用，杨良得还分享了他的一些使用经验和心得。他对学术的孜孜追求和项目丰富的实践经验，获得现场听众的高度认可。
- [加速变革成功-何时才是实行变革培训的最佳时机](https://www.etacsen.com/zh-hans/2415/) - 在现在这个急速发展的VUCA社会中，变革管理已经成为企业管理的热门课题。随之，我们得信的变革管理课程也成为我们的畅销课程之一。在当今商业社会中， VUCA常被企业高管们用来描述所处的工作环境，即volatility（易变性）、uncertainty（不确定性）、complexity（复杂性）、ambiguity（模糊性）。那么处于这样的时代，我们又该如何应对呢？ 每次当企业内部要开始进行变革，我们都会想到进行变革管理培训。“我希望我的员工们能积极地看待变革，主动去引领变革”这是我们客户的共同需求。然而，当我们与客户进行深入对话的时候，我们和客户均发现在变革启动前，高效团队构建项目也非常必要。 变革的形式和原因是方方面面的，如商业新需求、企业新项目上线、部门合并、公司并购、新系统上线等等。但无论是什么形式的变革，组织变革专家帕特·麦克拉根（Patricia McLagan）曾表示以下五项原则值得遵守： 变革是否具有加分效果 变革程序是否符合变革需求 领导者是否支持变革 公司系统是否已经准备好迎接变革 员工是否配合变革 在进行变革时，我们变革的方向和目标确定了，程序和系统准备好了，我们的团队知悉变革了，是否就是真的准备好了呢? 我们除了了解变革管理要领，我们的团队是否做到了以下三个问题: 我们真正了解我们的这帮即将一起引领变革的同事了吗？ 我们的变革团队是否明白目标与自身的关系？ 我们有一致的行动方针了吗？ 假如我们三个问题都是“否”的话，那么我们在变革的实施过程中可能遇到一些形形式式的阻碍，如同事们可能会因为互相之间不够了解，有意见不敢说，造成信息不流通，错误决策；同事之间没有一致行动方针，导致各个部门工作不协调；甚至员工不理解变革对自身的好处，消极以待。 因此，在处理变革中的人力资源问题时，我们不仅要为员工提供系统的变革课程，还需要为员工提供相应的团队建设项目。 构建高效协作团队对实现变革的好处有五方面帮助: 1.建立互信 基于我们的培训经验，可通过让团队成员聆听并分享各自的经验实现建立互信。在分享环节中，导师可引领团队成员分享各自难忘的经验，如对个人有着重大影响的经验、一个自己尊敬的人物以及一项个人无法处理的事情等。这一分享环节，可帮助加强团队成员间的了解与互信，从而为变革做好准备。 2.无惧冲突 调整团队对冲突的接受程度，允许并鼓励成员们坦诚自己的意见和建议，充分讨论能帮助我们的变革过程中做的每个决定和行为都是经过充分考虑的科学决定，也使每个决定都是每个成员同意支持，并且抱有信心。 3.清晰首要目标，作出承诺 在我们的团队建设中，带领团队树立团队未来6-9个月的首要目标。因为我们设定的目标都是经过充分讨论，也更好地令到每个成员更主动承担责任，为此作出承诺。同时令所有人更大程度投入到变革中，并朝着一个共同目标进发。 4.承担责任 基于团队目标，我们需要鼓励每个人更积极主动地承担责任，及时指出看到的问题，不完全指望团队领导者监督。这样既能减少团队领导者的压力，也能激励每一位团队成员并且不会因碍于身份地位而不作为。 5.重视结果 经过前面四个环节的团队打造，更容易使得团队一致地朝着同一目标前进，因为此时整个团队对目标认识是清晰和认可的。这将令到团队更容易达成变革的目标。 在进行系统的变革管理培训前，进行高效团队建设更有利于变革整体促成，为变革加速度，而我们通过多次的实践培训，也亲历了客户们每个成功的瞬间。
- [变革管理，一次思维改造的体验之旅](https://www.etacsen.com/zh-hans/4009/) - 企业界有两个共识：1)变革是常态,世界上唯一的“不变”是“变”(The only thing that does not change is change);2)主动变革,若不“随变而变”,必将出局”(If you don’t change with change, you will be out of business)。 知否世事常变 变幻原是永恒 在新常态和“互联网+”大背景下，各个行业都面临着更为迫切的“变革”：小到一个新项目的推行，大到整个公司业务的转型。变则通，通则久，不变则必然会被市场和时代竞争的巨浪所淘汰。然而变革不会自动发生，也不保证引导出正面的结果。变革需要发动、领导、策划、组织、化解对抗、控制风险、巩固成果，这个过程叫做“变革管理”。变革管理已经成为企业管理的热门课题。随之，我们依得信自主研发的版权课程《领变TM变革促成》也成为我们的畅销课程之一。“学会积极地看待变革，主动去引领变革。” 这是我们众多客户的共同声音，也是我们众多学员反馈中感触最深的领悟。 体验式学习 让思维来一场真正的改造 上周依得信为某大型地产公司，打造变革管理课程。《领变TM变革促成》作为依得信自主研发的版权课程，荣获“2017年全国企业培训市场优秀畅销课程”大奖，课程基于国际变革领导力权威理论，通过拟真游戏及丰富的活动体验，贴合真实情况的案例分析，精准针对变革管理过程出现的问题促发学员反思及找到突破性策略。课程中，学员们通过参与独家研发的变革游戏，在欢乐而激烈的“玩中学”、“竞争中学”，引发了众人智慧大碰撞，大家激情共创。体验式的学习经历让学员们深刻认知到自己应对变革的真实反映，引起大家的共鸣及反思，启发现实中的改善。 互动式分享 让学员们的变革实践水到渠成 在两天的课程中杨良得老师紧紧围绕“理解变革、拥抱变革、引领变革”这三个问题，循序渐进的向学员讲解了变革在企业发展中的重要性以及不变革会对企业的发展有什么样的影响，将变革成功的原因与学员进行分析和探讨，从情绪转变、认知转变等多个方面帮助学员理解如何更好地适应变化。 在案例分析现场研讨环节，学员们积极参与，将所学的变革管理方法应用至实际变革情景中，真正实现从了解变革、学习变革理论到变革模拟体验，达到理论结合实践的行动学习效果。 案例分享 P先生 我拿到的案例正好跟我目前工作中遇到使我苦恼的困难非常类似，我们向集团推行《可视化移动数据解决方案》时，遇到了很大的阻力。同事们认为新项目使他们的工作量增加，而且没有价值，因而产生了消极应对的情况。经过课程的学习，我尝试跳出来自我对话，重新审视调整自己的心态，同时结合变革八步骤，组建与我性格互补的有力同盟加强推进效果，同时让同事们感受数据即时调取的痛点为清除障碍提供帮助。 A女士 我刚来公司的时候感到很兴奋，因为进入行业翘楚是我的目标，可是后来的3年里我开始感到迷茫，因为跟高层沟通过程中时常感到不畅，总是get不到他们的意思，当时甚至产生自我怀疑，感觉自己过去十几年的工作经历都白干了。后来我开始尝试调整心态，聚焦影响圈，一下子就感觉豁然开朗了，所有事情也开始顺了起来。我想这正是老师所授的“转变的三个阶段”，我想今后我可以更好地管理预期，准备好不同的策略去帮助自己或他人顺利渡过每个阶段。本次课程，获得了客户的盛赞，客户的代表称我们本次课程“超乎所望”。通过两天的学习和讨论，学员的都异常投入，迸发了很多精彩的讨论，在杨老师的引导下所有的意见和看法，都融入到课程最好的结论和行动计划中，几乎100%的学员课后都表示十分有收益。
- [华为管理变革的“经典三问”](https://www.etacsen.com/zh-hans/4019/) - 企业今天所面临的经营环境比以往任何时候都充满变数，巨压之下，很多企业意识到要活下去，就必须主动变革，以变求生。但在变革中却很少有企业把这三个问题想清楚，我们称之为“经典三问“。 变革的目的究竟是什么？ 推进管理变革的思路是什么？ 领导干部在管理变革中的责任是什么？ 几年前的华为也经历着艰难背景下的变革，任正非称之为“华为的冬天”。那么华为在变革中是如何看待和解决以上“经典三问”的呢？ 华为前常务副总裁、EMT成员洪天峰当时的一篇刊登于华为内部杂志的文章——《华为人》，很好地回答了这几个问题。 No.1 为什么要进行管理变革？ 我们今天所面临的经营环境比以往任何时候都充满变数。变化、风险、机会和收益以交互作用的方式强烈地冲击着我们的思维观念、行为方式与价值取向。一个企业必须用其自主能动性，不断应对纷繁复杂的环境变化，才能生存与发展。没有没落的行业，只有没落的企业。企业想要不没落，想要不断活下去，就必须用创造性思维，主动变革，以变求生。 华为在当前较低迷的产业环境下，面临较大压力。这种压力，主要来自于管理水平低，运作效率不高。要过冬，一定要将管理变革提到公司生死存亡的高度上来认识，管理变革的成功与否已经成为我们在未来能否活下去的关键。 No.2 推行管理变革的目的是什么？ 推进管理变革的目的是为了增加产出、厉行节约、提高人均效益，是为了改变过去粗放的运作方式，改变过去各级主管不对成本、产出和人均效益负责的状况。如果管理上不去，产品质量就得不到持续提高，服务水平也会背上高成本的负担。现有的人员规模就会不断蚕食利润，研发力量就没有办法围绕客户需求快速整合，就没有办法不断推出有竞争力的产品和解决方案。 最终，企业可能面临“几不像”的尴尬局面，既不具备大公司快速复制、规模运作抵御风险的能力，也丧失了小公司快速灵活响应的能力。华为发展到现阶段，已经跨越了小公司成长时期，只能向前走，向业界水平看齐，持续、有效的提高规模运作的职业化管理水平，这是一条必须渡过的大渡河。 1999年3月，以IPD项目的启动为标志，华为开展了跨全流程的业务管理变革工作。任总当时说过一句话：“华为当前最重要的是管理，华为的潜力也在于管理，管理提高了，管理的思想和方法都进步了，华为的能力就增强了”。的确，按照西方友商现有的规模和人均产出，华为还有几倍提高空间。 管理是生产力，推进管理变革就是为了进一步提高打粮食的能力，进一步提高成为优先满足客户需求的公司的能力，进一步提高为客户提供“质量好、成本低、服务好”的产品和服务的能力。 实际上，通过推行IPD/CMM等变革项目，华为在产品上市周期和产品质量方面有了一定的改善。从第一季度的IPD测评指标来看，中等复杂度项目的周期已经从去年的87.8周缩短到67.1周。宽带的一个项目组，是去年IPD30%推行的一个项目，10个月走完了GA，产品正式推向市场，批量供货，一直很稳定，对比以前同等复杂程度的产品，在质量和综合目标的达成上大大提高。 这些年，华为持续不断地进行管理变革，就是为了使公司平静下来，规范起来，提升公司的规范运作和职业化能力。在某些方面，华为已经有了明显的进步，管理开始与国际接轨。这种进步使华为今天在拓展海外市场的过程中，逐渐赢得海外客户的认可、尊重和订单。 No.3 推行管理变革的思路是什么？ 华为要在今明两年完成组织行为的流程化建设，以及流程的电子化运作。IPD、ISC在明年二月起要进入实用，并在实用中完善。为了达到这个目标，华为将按照以下思路推进管理变革： 1、集中精力打通融合系统级的流程框架，并建立起相应的管理运作体系，实现公司业务层端到端地打通。通过PDM实现IPD、ISC和财务变革项目连接，在产品开发方面使IPD流程与市场管理、产品生命周期管理建立起初步连接。 2、为每个PL-IPMT成立一个跨部门的管理小组，给予这个小组行政权力。负责拆掉不适合IPD流程运作的部门墙、打通全流程、打破行政壁垒、解决部门配合中存在的矛盾问题和流程高效运作问题。但是，该领导小组不是去替代PL-IPMT的，也并非多了一层组织，业务决策仍由PL-IPMT负责。高级干部不能划地为牢，要从全流程业务绩效来考核部门的绩效，以实现组织目标的最大化和流程运作高效率。 3、建立变革推行以及持续优化的机制和能力。今年年底，IPD流程将会把主要功能部门的流程融合进去。之后，要增强自我的吸收能力和优化能力，使变革更切合华为业务的实际需要，逐步减少对顾问的依赖。 4、建立起公司级KPI和IPDMETRICS衡量指标的联系，严格但不僵化的把测评体系推行下去，保证公司组织变革和流程变革的一致性。同时要将变革进展指标纳入中高层干部的考核，加强中高层干部对变革工作的支持度，包括建立PIRB和PL-IPMT的考核评价机制。 5、在变革的推行中，培育一支由中层干部组成的战略预备队。随着流程和IT的建设，我们可能要撤销合并一些部门，进行定岗定编，可能不需要那么多干部。这些干部的出路在哪里呢？那些对公司忠诚、吃苦耐劳、能担责任的干部，同样是业务发展的重要力量，就把他们放到战略预备队和资源池中。通过艰苦的培训与锻炼，当出现新的市场机会或新的增长点时，这支战略后备力量能够随时响应公司的号召扑上去，去抓住机会，去承担重要的岗位责任。 6、对参与了变革推行，且工作积极投入，绩效明显的优秀员工，要及时给予激励；对抵制或者拒绝变革的员工采取降职、降薪乃至末位淘汰制。同时加强跨部门之间的人力调配以保障公司的战略重点，适当的进行组织整合，多一些角色，少设置一些部门，拆掉一些庙，疏通瓶颈，提高流程的运作效率。 No.4 领导干部在管理变革中的责任 任总曾引用克劳塞维茨《战争论》中的一句话，要求我们：越是在困难的时候，高级干部就越要在黑暗中发出生命的微光、发挥主观能动性、鼓舞队伍必胜的信心、引导队伍走向胜利。任总的这个要求，同时也适用于我们的管理变革。变革的成功来自于领导干部的推动，变革的失败也一定来自于领导干部的怀疑和阻力。管理变革走到到现在，已经走到了关键的时刻，坚持就是胜利。从现在到明年IPD/ISC全面会战，以及以后持续的管理改进，变革理念会成为我们的一种行为方式和基本的工作态度。然而变革必然要求我们的组织和员工走出自己以前的“舒适区”、按照流程和规范的要求提高技能、改变工作习惯、调整管理风格，甚至可以为了公司的整体利益不计较自己短期的利益得失。 我觉得各级主管首先要成为变革执行的坚定拥趸者，树立对变革的紧迫感、使命感和必胜的信心，然后再用自己的表率行为感染和引导自己团队中的每个员工。领导干部不能做变革的旁观者，对变革的支持不能只停留在口头上，不能只停留在要求下属身上，而应该从自身做起，以积极、开放的心态支持和领导公司的各项变革，把变革的要求切实落实到日常行为，不断改变以前自己习惯的“土八路”做法。变革要从领导干部做起，不能等所有人都变得职业化、规范化，领导干部却成了最后需要改变的人。只要领导干部从自我做起，投身变革、拥抱变革，变革就一定能成功。为了使公司不断的活下去，静水潜流，要坚定不移地把变革进行到底。
- [职场冲突——隐藏的真相（上）](https://www.etacsen.com/zh-hans/4031/) - Part 01 为什么组织中总有流言蜚语？ 流言蜚语如此普遍，以至人们见怪不怪。流言蜚语让人们看起来不可信、两面三刀。更何况，这些话很有可能回头会让对方听到，并将始作俑者列入他们的黑名单。 那么，为什么还要冒这个险？为什么要在争论中讥讽嘲笑他人？它让我们显得小气，也几乎从未成功改变别人的想法。那么，为什么还要这样做？ 其实，事实上我们大多数时候甚至不知道我们为什么做这些事情。 冲突触发我们表现出一些相当乖张、适得其反，而且往往是彻头彻尾违反自身品性的行为。冲突以其他情形无法实现的方式激发我们的原始冲动。 由于在冲突的当下无法认识到真正驱动行为的动机，我们几乎无法控制这些动机，从而导致有害的或破坏性的下意识反应。 我们夸大其词、不予理会、排斥他人，变成自己几乎肯定不会认同的那种人——这也绝对不是我们希望父母、孩子或导师对我们产生的印象。 让我们退后一步,真正仔细研究这些行为, 看看它们带来哪些隐秘却不可否认的益处？ 流言蜚语 坦率地说，传播流言蜚语在当下会让人觉得很有价值。发泄挫折情绪是一种宣泄。并且，由于我们倾向于与我们信任的人去八卦，他们通常会认可我们的观点。更何况，诋毁伤害我们的人会带来极大的满足感。但八卦也可以是一种力量，它有助于将人们争取到我们这边。我们首先令人信服地将自己的观点表达给外界。对于那些对自己在组织中的地位没有安全感的人来说，八卦能为他们带来有预见性的权威感，因为同事会向他们打听内部消息。 讽刺挖苦 在冲突中，讽刺挖苦与隐性对抗十分相近。通过讥讽，我们可以借此指责某人或表达我们的敌意，但又不会过于明显地显露我们的真实动机。当我们不太愿意对某人吼叫，但仍然想打压对方时，我们会采用讽刺挖苦的方式。在冲突中，讽刺挖苦是非常具有吸引力的工具，因为我们总是可以声称，”我只是在开玩笑...真的，别太在意”。我们可能觉得，巧妙地攻击或贬低他人后，“只是开玩笑”的借口给了我们豁免权。 屏蔽 当我们屏蔽某人时，我们向对方明确表明交流渠道彻底关闭。我们故意让他们知道，他们的行为实在让人无法接受，因此我们不愿意妥协，甚至不愿讨论任何解决方案。尽管我们可能不愿承认，但屏蔽可能让人感到快慰。我们得以惩罚对方，同时告诉自己，我们的行为坚强有力，充满尊严。另一个好处在于，我们不必涉足冲突的混乱局面。因此，当我们陷入负面情绪的漩涡感到难以招架时，屏蔽就成为一种自我保护的策略。 夸大 有时，轻微的冒犯仍然会让我们非常恼火。事实上，从实际情况考虑，有时很难为我们的强烈情绪找到合理解释。通过夸大，我们使情况听起来和感觉一样糟糕。夸大也能赋予力量，它使我们的理由看上去远比实际更加有力和无可辩驳，因为它让对方的行为看上去远比实际更加糟糕。 当然，这些行为仅仅是开始。也许你并不会有这些不健康的反应，但几乎可以肯定你会有一个自己并不引以为傲的冲突策略，譬如贬低、压制、屈服、退出、隐形对抗、戏剧化、无视他人观点、指责、吹毛求疵等等。 我们的不健康反应多种多样，这正是有害冲突在组织中极难得到遏制的原因之一。如果反应的表现总是相同，我们早已制定解决办法，但我们肯定没做到。 事实上，情况正好相反。从统计数字来看，冲突对效率和敬业度的损害程度触目惊心。 Part 02 冲突对职场的负面影响 Wiley调查了12000多名员工在职场冲突方面的经历，并得出以下结论： 70%的管理者表示，人际冲突对其部门效率产生负面影响 13%管理者每月平均花13个小时处理职场冲突 40%的工作者表示，自己曾因不健康的人际冲突而离职 最后一个数字尤其惊人：40%的人认为，本组织内部的社会动态如此有害，以至于他们被迫离职。 对于40%的被调查者来说，冲突是那么令人难以忍受！那么，大多数组织如何处理这一现实呢？ 在大多数组织中，企业层面的解决方案是“像专业人士一样行事”。也许有些经理在情商方面表现出色，他们通过把握细节和发挥直觉，能够打造出良好的团队文化。但通常，组织不想涉足帮助人们管理内心活动的麻烦事。这可以理解，毕竟，我们有工作要完成，而且我们也不是治疗师。我们只是或明或暗地表示，人们应该把他们的情绪和不安全感放在一边，像教科书中的“成年人”那样行事。 但是我们能指望成年人运用他们的直觉 ，自然而然地知道如何适当处理冲突吗？ 答案是否定的。我们通过自然本能和后天培养形成的对冲突的本能反应是复杂、多层次的，并且埋藏在往往令人难以企及的深处。我们通常充其量也只是了解问题的一部分，在有意识的自我的遮蔽之下发生着的剧烈内心活动，我们大多数人对此知之甚少甚至一无所知。
- [优秀演讲者必须知道的事](https://www.etacsen.com/zh-hans/4042/) - 在公开场合演讲并非易事，特别是对于那些不熟悉公开演讲细节的人而言。通常，专业人士必须与广泛的受众进行交流，这需要对正在倾听的人和手头的话题都有所了解。优秀的演讲者知道，他们需要以一种听众可以接受他们所说的话语的方式来讲话，并且这种吸引人的方式比听众更多。 因此，优秀的演讲者会发展并具有一定的素质和个性特征，这使他们与平庸的演讲者区分开。 这些素质是什么？ 这里有一些优秀的演讲者素质，可以帮助大家更好地管理自己的资源并取得更大的成功。 准备充分 好的演讲者最重要的素质之一就是准备能力。进行任何形式的公开演讲时，通常都会给您提供一个主题。这可能是为了分享您的想法，阐述您的公司或只是为了传播有关某个问题的信息。 无论演讲的主题是什么，最重要的是要做好充分的准备并努力吸引听众。首先创建演讲的大纲或草稿。排练时，尝试多种方式、多种语调演绎您的演示文稿，因为单调的讲话方式可能会让听众感到厌烦。 做好准备与成功的生活有何关系？他们说成功是在准备遇上机遇时诞生的。成功人士明白为重大机遇或重大事件做准备的重要性。尽管您可以顺其自然，但请记住，成就不是偶然或顺其自然的。机会通常是伪装的，而您的成功取决于您准备抓住它们的准备程度。 传递独特的信息和想法 优秀的公开演讲者的素质之一是能够传达独特的信息。观众不想重复听他们以前听过的话。他们希望听到新的观点，并希望对事物有新的看法。为他们提供新鲜的见解和独特的信息可以使整个演讲看起来更有力量和影响力。 想在公开演讲时传达独特而有力的信息，最简单方法之一就是忠于自己和信念。每个人都可以提供有关生活的全新观点，加以阐述可以帮助形成独特的信息。 但是，这说起来容易做起来难。虽然没有人天生具有独树一帜的能力，也没有人总是能提出创新的想法，但有些人自然比其他人更具创造力。对于某些人而言，要成为数百万人中的佼佼者将是困难的，因此，重要的是要知道自己一开始可能会遇到困难。但也知道您可以通过研究和准备来实现自己的最佳思想和想法。 提供可行的内容 优秀的演讲者并非总是为了打发时间而发表演讲或讲话。他们的公开演讲通常旨在帮助听众改善他们的工作或思考方式。 举个例子，有人在谈论他们的新创业。想象一下，他们有机会与众多听众谈论新公司及其所做的一切。他们可以专注于简单地将信息传达给受众，但如果他们使用面向行动的方法，则可以极大地提高参与度，从而为受众提供一些建议。 如果没有实施和实际步骤，好主意就没有多大意义。对于领导者或企业家而言，这意味着给您的员工以可执行的任务，将模糊的大目标变成较小的可实现目标。 使复杂的事情变得简单 有时，一个人站在大批观众面前，并解释一个并非完全简单的概念。虽然您作为公共发言人可以掌握您所谈论的内容的概念，但听众可能并不总是遵循逻辑。 优秀的演讲者具备一种素质，就是能够使最复杂的理论变得简单。请记住，听众可能甚至都不了解您所谈论的内容，因此您应该用一种听众可以接受并理解的方式开始演讲。 在生活中，人们比以往任何时候都更喜欢简单。使复杂的流程变得简单是在当今许多不同工作中取得更好结果的关键。 “天才的定义使复杂变得简单。”——艾尔伯特爱因斯坦 个人魅力 最难的事情之一就是在公共场合讲话时吸引听众。这与演讲的主题无关，与传达信息的方式有关。这被称为演讲魅力。 以下要点能提升演讲魅力： （1）充满信心 （2）与观众眼神交流 （3）适当运用手势 （4）管理好面部表情 （5）注意说话的速度 在商业交易中，魅力很重要。如果您想打动您的客户，这将是最重要的技能之一。在口头和非语言交流中，您需要学习一定的技巧。 对问题持开放态度 公开演讲者常常回避问题，因为他们不想立即知道听众如何看待自己的演讲。但是，这减少了与听众的互动。公开演讲中的一个重要点是，始终要公开提问，以便您可以与听众进行更多互动。 成功的人鼓励反馈。他们以兴趣和开放的心态聆听，表现出同情心并回答问题。他们收到积极反馈时会感觉被支持，同时消极反馈会让他们进行自我反思和提升。他们学会控制防御的冲动。他们对自己的观点和批评持开放态度，但又不会太个人化。 分享而不是出售，付出而不是接受 这一点适用于将要公开谈论其公司，专业或产品的人士。不要尝试出售您的产品或想法，而要分享您对它的想法。这样的演讲会让听众感觉更加真实，从而更有可能选择您所提供的产品。 竭尽所能获得想要的不是成功的方法。成功的更好途径在于让与取之间的平衡。 这就是我对成功的捐赠者最着迷的方面：他们在不削减他人的情况下走上了顶峰，找到了扩大收益的方法，这对自己和周围的人都有利。―亚当·格兰特（Adam M.Grant） （文章内容转载自https://www.skillsyouneed.com/rhubarb/good-speaker-qualities.html 版权归网站所有，如有侵权，请联系删除）
- [职场冲突——隐藏的真相（下）](https://www.etacsen.com/zh-hans/4038/) - Part 03 可行的解决方案 我们如何帮助人们更有建设性地处理冲突？ 实际上，有一种使用范围灵活，经过实际验证的方法可以做到这一点。在各种冲突失控的例子中，我们始终可以利用一个立竿见影的手段：我们的思维。 具体来说，这就是心理学家所谓的“自动思维”。这是指在事件当中跃入头脑中的认知，我们往往觉察不到这些认知。但是，即使我们一直意识不到这些认知，它们仍能够触发情绪反应，继而有能力触发行为反应。 因此，诀窍在于识别和管理这些认知，以免它们引导我们误入歧途。在治疗环境中，捕捉和重构自动思维称作“认知行为疗法”（CBT）。这是一种确认有效，并经过科学验证的方法，能帮助人们更好地管理杂乱无章的深层意识。 认知行为疗法（CBT）三步骤 认知行为疗法（CBT）之所以有效，是因为导致情绪偏离正轨的大脑机制同样也可以逆向运作。不健康的自动思维会导致非建设性情绪，但有意识、积极或中性的思维也可以帮助我们调节自身的情绪。在情形失控之前，中断无意识的连锁反应。 第一步：认知到我们的不健康的自动思维 第一步是认识到我们不健康的自动思维。当然这很难，因为它们往往是无意识的，至少一开始是这样。这样，情绪（尤其是强烈的情绪）就会成为我们的朋友，发挥灯塔的作用。情绪是一种信号，提醒我们放缓行动，冷静反思。我们应当问自己，是什么思维驱动这种反应？将这种自动思维带到意识的前沿之后，我们就可以对其加以评估。我们问自己： • 这个思维是否真的合理/正确？ • 我是否可以换一种方式看待这一情况？ 第二步：捕捉和重塑该自动思维 下一步是重塑该思维。重塑是以更符合现实、更有建设性的认知取代最初的认知。例如： 自动思维：他们不知道自己在说些什么 重塑思想：他们是从完全与我不同的角度看待这个问题 自动思维：如果他们逼迫我，我会更强烈地反弹 重塑思想：或许他们没有意识到，他们有多么咄咄逼人 第三步：选择更有建设性的反应 重塑思维完成后，我们的情绪反应往往会与现实再度保持一致，恰如其分地反应情形中的实际威胁。我们可以从抨击他人，转为坚定陈述自己的需要；我们可以从忍辱负重，转为一定让对方知道我们受到了冒犯。 通过这个过程，我们能够让理性、成熟的自我重新驾驭局面，并选择更有建设性的反应。当然，像锻炼任何技能一样，时间和实践都必不可少。在我们一生大部分时间里，我们都任由自动思维浮现脑海，造成伤害，然后在不经意间逃脱。 也许，上述整个过程最难的部分是认知行为疗法（CBT）教导的简单正念（但其实并不简单）。但它的有效性已得到证明——事实上，在心理治疗领域，正念是治疗各种各样心理问题最切实有效的方法之一，包括愤怒管理、抑郁、焦虑、戒烟和其他上瘾症等。 Part 04 组织能为员工间的职场冲突做些什么？ Wiley 将认知行为疗法（CBT）中卓有成效的元素移植到规模可控的培训计划中，花了两年时间开发和测试了一门课程。该课程考虑到学员的性格，帮助他们了解可能特别有诱惑力的各种思维。 例如，直接、坚决的人士可能容易产生不符合实际的思维，比如“你试图控制我”，而举止较为宽厚、个性温和的人可能容易产生这样的思维，比如“如果我让你生气，可能会毁了我们的关系”。 驱动上述性格差异的引擎是 Everything DiSC® 模型。它可帮助学员快速了解自己独特的处理冲突方法，评估其优点和缺点。另外，训练有素的引导员知道如何利用这样的性格模型，使我们在试图调整自动思维时都会遭遇到的纠结规范化。 人们参加“Everything DiSC® 建设性冲突”培训时，他们会意识到每个人都在处理自己对职场冲突的破坏性反应。培训帮助他们在冲突时刻把握机会，自如驾驭那些有问题的反应方式。学员往往心怀感激，因为他们终于深刻了解为何管理冲突是贯穿一生的难题。 我们不必无可奈何地认为，冲突必然对如今的职场造成负面影响。减少不假思索的反应和判断并不容易，但与此同时令人欣慰的是，我们不必受自动思维和隐藏情绪的摆布，我们能够让有意识的自我重新掌控局面。 我们永远不可能完全觉察左右我们行动的心理力量，尤其是在高风险的冲突领域。作为个人，我们有一个可供利用的平台，帮助我们更慎重地思考我们在冲突时候的选择。而作为组织，组织应该创建一种文化，使得冲突能够激发创新和解决问题，而不是产生派系、职场政治和毒害。
- [好的领导力发展项目应该是什么样的？](https://www.etacsen.com/zh-hans/4083/) - 领导力对于企业发展和赢得商业竞争的成功至关重要，一支优秀的领导队伍可以帮助企业在资源更加稀缺、竞争更加惨烈的环境中渡过危机，甚至能够扭转乾坤，在危机时代创造新的竞争优势。 因此，提升管理者的领导力，建立卓越的领导团队就成为企业发展和人才投资的重点之一。很多企业花费了巨资建立领导力素质模型，进行五花八门的测评，制定了极尽奢华的发展计划，配备了教练导师，真可谓“武装到了牙齿”。 在和一些企业界的朋友沟通时，我常常听到他们十分自豪地谈及他们企业对于领导力的投资如何巨大，行动如何快捷。 然而，在一场场轰轰烈烈、热热闹闹的访谈、测评、培训之后，我听到了来自于参加领导力发展活动的管理者的声音： “...这个领导力素质模型和绩效考核指标差不多，好像逻辑也不通...” “...明天又要去参加系列培训了，不知道什么时候才能结束，我的日常工作已经焦头烂额了…真是劳民伤财…” “...要不是一把手挂帅，我才没空去参加那些所谓的发展课程呢…” “…这个测评不准，我不可能是这样的人…” 更令人担忧的是，一些参与领导力发展活动的管理者在参加完培训之后，悄然辞职另谋高就了，留在身后的是他们的领导满脸的愁容，甚至有些愤怒，并且扬言以后再不花这些冤枉钱了，白白为竞争对手培养了领导人才。 一个成功的领导力发展行动，结果应该是参加者个人的领导力得到提升，同时其对于组织的忠诚度和信任度也得到提高，这样在实际工作中，企业对于领导力发展的投资将得到超额的回报。 然而，大部分企业离这个“完美”相去甚远，这其中的原因当然很多，包括定错了素质模型或者过于复杂无法应用于测评和发展、采用了不正确的测评方法、夸大了培训的作用、没有关注不同发展方式的适用范围等。 不难看出，这些缺陷主要是与领导力技术和选择的第三方机构的专业程度有关。 其实，还有一个重要因素影响着领导力发展活动的最终效果，这就是组织支持。 在领导力发展活动中企业如何正确定位企业的角色和提供合适的足够的支持，这个方面的影响常常被忽略，或者混杂在其他原因中。 个人领导力发展和组织发展是一对“博弈”关系，从内在驱动因素来看，个人追求领导力的提高，往往一开始并没有把推动组织业绩提升作为唯一和终极的目标，其终极目标往往是自我完善，以期在更加合适的组织环境获得更高的待遇、尊重与成就感。 而企业投入资金和机会成本发展管理者个人的领导力，其终极目标无疑是指向企业组织的商业收益和股东利益最大化的。 幸运的是，这个“博弈”双方并非是“零和”的关系，在组织正确定位自身在领导力发展中的角色、进行有效合理的资源安排后，双方是可以双赢的。 领导力发展中应该施加怎样的组织支持呢？ 我们认为在以下三个方面采取积极的行动将形成有效的组织支持： 重点培养“职业化”领导者 企业需要培养的是适合的领导者，他们的重要特征是职业性，可以称之为“职业领导人才”，他们有别于思想家、个人创业者和社会变革家。 他们在创造组织规则秩序、执行策略、建立组织能力方面有着较高的效率和效益。他们在分工合作的结构化的组织当中比较能够发挥能力专长，同时也不断强化组织的秩序和商业价值观。 因此，企业需要在梯队或人才池中尽早地识别出未来可能成为“职业领导人才”，同时营造职业领导人才可以开展职业化工作的环境，包括政策、流程、企业文化（组织倡导的价值观和共同行为准则习惯等）等等。 如果企业环境中既没有以上要素，也不存在这些价值观、政策和流程生成的土壤，那么职业领导人将很难有所作为。 对于一个商业化组织的长期发展而言，职业化领导人才可能是商业企业最需要重点培养的领导人才。 也许一个企业只需要一两个创业天才领袖，但更多的恰恰是职业化领导人。 合理的分层干预 眼下最通常的领导力发展活动是以测评和集中培训为主，其实对于提高认知力和训练改变行为的目标而言，日常工作环境中的组织干预是更加有效并且持久的。 在日常工作中如果能有一位“教练/导师”在身边提醒、督促、反馈、探讨，管理者个人的领导力将会迅速提升，相应的业绩也会如期展现。 实际上，一个管理者的最佳领导力导师人选恐怕就是他/她的直接上级。如果他们能够掌握并尝试运用领导力教练技术，形成“辅导式”的领导风格，他们的下属将是很“幸福乐业”的。 因此，企业如果能够通过一定的方式让每一级的领导者成为“教练”或者至少是具备辅导风格的领导者，由他们实施日常的层层干预，那么，组织整体形成强大的领导力优势将使该组织在所有竞争中赢得先机和最终的成功。 激励机制配套 一个领导人才的长期忠诚依赖于组织为之配套的领导人才激励机制。组织应该为领导人才的发展提供相适应的“待遇”、“尊重”与“成就感”，让他们可以在组织内“自我实现”。 可以考虑，通过制定合适的薪酬水平、股权激励达成“待遇”的公平和激励性。而“尊重”则主要来自于上级领导的日常沟通和企业核心价值观的认同。 “成就感”是一个综合感受，一个可以让个人获得成就感的组织环境常常表现为绩效导向、多劳多得的激励机制、较多的职业发展机会、上级领导的赞许等等。 领导力发展是一个复杂从而必须系统化进行的活动，组织支持的作用十分关键，企业如果能够准确的定位自身角色，配置合理的资源，创造适当的环境，领导力发展的“完美”局面绝对不是“不可能的任务”。 文章内容参考自：https://www.aon.com/china/human-resources/thought-leadership/china-connect/september-09/organize-support-in-leadership-development.jsp，如有侵权，请联系删除！
- [当团队抗拒变革时，身为领导的你应该怎么做？](https://www.etacsen.com/zh-hans/4087/) - 您或您的团队是否曾因组织中发生的变化而感到不知所措? 也许你带领你的团队度过了像远程工作这样的不确定性?带领他们进行战略调整、结构调整或收购? 无论情况如何，组织变化似乎是不断的。虽然很艰难，但是不可避免。 我们的5步领导变革框架，可以帮助您的团队适应，建立弹性，并为下一次风向改变做好更好的准备。 领导变革意味着什么 领导人在组织变革的过程中有着微妙的作用，领导人不是一个简单的位置，需要时间和经验的积累，在变革过程中的领导，意味着要承担起动员和激励、以及带领团队向新方向前进的责任。 同时，这意味着领导人必须是组织中最先理解变革、接受变革的人，只有这样，才能带领团队在未来的日子里接受变革所带来的挑战。 去引领改变，不要让变革打扰你的节奏。 领导变革的5步框架 1.明确变更背后的愿景 作为领导人，如果员工不理解你的变革动机，那变革是很难进行下去的，因此要通过沟通来改变员工的想法，重新为员工阐述公司愿景，以及愿景改变的原因。 领导人在传递愿景这个环节中的作用是不可取代的，要将变革与更大的前景甚至公司价值观联系起来，让团队尽可能了解到更多的信息，因为更完善的信息、更详细的背景有利于团队理解变革。 情境模拟:你的公司面临挑战，于是进行了重组 或许在某些变革中，你会进行裁员，那么团队里的其他成员可能会感到不安全。作为领导人一定要发挥自己的同理心，去理解员工的不安全感，这也是领导力是否能被有效运用的重要指标。 “我知道这很难接受。我想从商业角度解释为什么要这么做。小A的角色是一个临时的角色，帮助我们提高XX领域的技能。两年后，我们的技能提高了，所以我们不再需要这个职位。自主应用这些技能将使我们向前发展，并改善业务的其他领域，从而使我们能够继续繁荣和保持竞争力。这一切都符合我们持续增长的价值观。” 2.让你的团队发言 粗暴的命令并不会带来很好的管理效果。虽然团队成员在变革过程中不参与决策，虽然他们不是高层决策的“一部分”，但他们确实会对整个决策过程产生影响。 当人在他们觉得可控的环境中时，会表现出更多的责任感。 既然如此，为何不把变革当成一个机会？让你的团队分享他们的问题、担忧甚至反馈。在这个过程中团队会建立一种社区意识，也就是通过开放的讨论来处理变化。这一点在团队协作中很重要！ 3.分享下一步的行动计划 变革过程中，无法避免的是迷茫的阶段，当你的团队感觉焦虑和迷茫，问你“现在该怎么办?”的时候，尽你所能告诉他们你下一步的计划和打算！ 因为知道即将发生的事情会缓解紧张情绪，激发变革的动力。当然你也不可能知道未来即将遇见的所有事情，但是对整个变革保持清晰性和可见性是作为领导人在领导变革过程中的重要一课。 情境模拟:你的公司正在走向数字化 “这是一个巨大的变化，我很高兴能和大家携手同行!你们一定有很多问题，所以我想让你们了解一下我所知道的我们接下来要做的事情。下周，IT团队将发送一份调查，以了解每个人在家的长期技术需求。我还会安排一次会议，一起讨论人力资源部的远程工作指南。如果我们能利用这段时间来讨论如何让它们适合我们的团队文化，那就再好不过了。如果我接下来有什么其他想法的时候，也会第一时间通知大家!” 4.消除员工的恐惧情绪 不管你的领导风格如何，或者你对变革的沟通能力如何，你都会遇到一些阻力。消除阻力最好的办法就是让员工参与进来，不要低估员工在团队当中的影响力，当一个员工加入你时，一定会影响周围员工对事情的看法。在盖洛普(Gallup)最近的一项研究中，他们注意到70%的团队投入都会受到经理的影响。 找机会与有抵触情绪的员工进行一对一的谈话，不是训斥或责骂，而是深入了解他们抗拒的原因，试图去改变他们目前不安的状态。 恐惧会让变革变得很主观，他们会进行很多盲目猜测，例如担心自己的收入，担心自己的职业生涯会发生什么变化。当人陷入恐惧时，他们对外界的声音也就听不见了。因此消除恐惧很重要。 当发生巨大的变化或动荡时，团队的稳定性会被动摇，可以通过庆祝胜利(或大或小)来稳定军心，这有助于抵抗负面情绪的阻力。即使最开始定的目标还没有达到，但是变革过程中你的团队会更加脆弱，因此要强调实施过程中的成就，这个做法可以积极鼓励你的团队继续前进。 文章内容参考：https://officevibe.com/blog/leading-through-change，如有侵权，请联系删除！
- [职场冲突对组织来说是坏事吗？](https://www.etacsen.com/zh-hans/4096/) - 当生活中令你感到不快的事情发生时，通常会触发一种自然反应“逃避还是战斗”？这是每个人的生理反应，由我们的神经系统决定的。 冲突，尤其是在职场中的冲突，无疑是生活最令人感到不快的部分之一。然而，面对职场中的冲突，大多数人的选择选择似乎都是简单的逃避或置之不理。对很多人来说，其他生活中的琐碎烦恼听起来比解决与同事的冲突要好。 为什么？ 因为冲突激起了人们在职场不愿感受到的情绪：它使我们感到焦虑，使我们感到愤怒，还会让我们感到脆弱。有效解决这种情绪不仅是一个挑战，其过程还会非常痛苦。所以很多人在面对职场冲突时会选择尽量避免。 心理学家和商业策略师利亚恩·戴维（Liane Davey）在她的文章“为什么要停止避免职场冲突”中分享了她对职场冲突的基本看法“冲突对组织来说并不是坏事”。 戴维写道：“冲突不是成功的阻碍，而是我们向前发展需要解决的问题。” 换句话说，没有处理好的冲突才为组织成功带来了巨大的障碍，而用建设性的态度面对冲突则会带来积极的结果。 例如，为了使产品和流程变得更好，团队在讨论中发生了分歧，团队成员既坚持己见，又不想直接说不，问题搁置，进度就会停滞。 在当今快节奏的工作环境中，组织无力承受停滞。这种搁置分歧造成的停滞不仅会影响目标，还会影响组织文化，进而影响员工的士气、敬业度和员工离职率。 我们如何为人员和组织提供工具，使其有效地参与冲突，重塑思维，而不是不惜一切代价避免冲突？我们如何才能克服自己的潜意识，不再本能地逃避？ 要回答这个问题，我们首先应该承认一个普遍接受的事实：人类的行为非常复杂，当涉及到冲突时，我们每个人都会以不同的方式处理它。 有些职场冲突在处理不当时可能成为直接的人身攻击，导致长期的伤害。也有的人将冲突视为他们的能力受到质疑，因此他们采取了自我防御的措施，把意见埋在心里，不去表达。将我们面对冲突的方式从逃避转变为建设性讨论，需要一种彻底的，个性化的方式。 加快组织内部这种转变的一种方法是，承认人与人之间的工作方式差异。Everything DiSC®建设性冲突为组织认知人与人的差异并重塑冲突中的思维创造了可能。 Everything DiSC®建设性冲突提供了个性化的见解，帮助测试者加深了自我理解，将破坏性行为转变为建设性行为，最终改善了职场的关系和沟通结果。使用DiSC®模型，参与者可以了解他们在冲突中的行为优先级或倾向。 Everything DiSC®建设性冲突通过自适应测评报告帮助每个测试者了解冲突中的自己和他人。了解自己的行为以及其他冲突风格的行为，就像获得自己面对个性化冲突的指南针一样，可帮助您应对各种冲突情景。Everything DiSC®建设性冲突为进入冲突做积极讨论而不是避免冲突敞开了大门。 戴维在文章中说：“当您在极力避免冲突的情况下工作时，您会浪费资源，扼杀创新，并忽略风险。” 公司不能忽视员工的社交和情感技能发展。在这里，Everything DiSC®建设性冲突被证明是团队和职场文化的真正宝贵资源。 如果您希望进一步了解这一开创性的冲突管理解决方案，欢迎您与我们联系，我们愿意与您分享免费的样本报告和其他更多内容。 文章内容参考：Everything DiSC®，如有侵权，请联系删除！
- [用DiSC思维来解读销售](https://www.etacsen.com/zh-hans/4125/) - ​​如果您问身边的做销售的朋友，销售这份工作好做么？正如一万个人眼中有一万个哈姆雷特，不同的人可能会给您不同的答案。 现在，让我们一起结合DiSC理论聊聊如何做一个心中有“术”的销售。 关于销售 我们每个人都在生活中的某个角度扮演着客户的角色，思考一下自己的行为或许就不难发现，我们的购买行为，都是为了满足自己的某种需求。 人们总会作出自己利益最大化的选择，客户之所以会采取行动、并产生购买合作的原因，是为了实现自己的某种愿望或满足一个具体的需求。如果客户没有需求，也就无从购买，再厉害的销售也很难令其满意。 即便每个销售人员都明白客户的需求，也不一定每个销售人员都能达成有效销售。因为销售人员的风格和行为也影响着销售结果的达成，现在让我们从DiSC理论的几个角度看看不同类型的销售都有什么特点。 知己知彼方能百战不殆，认知自己的销售类型在销售沟通中至关重要，通过提高自我认知和对客户沟通风格的辨识，销售人员方能在销售工作中更加游刃有余，现在我们来总结一下不同风格类型的销售人员的特点。 D类型销售 D风格的销售人员可能最受老板喜爱。他们注重目标和结果，行动快速而坚决，跟客户打交道时商业意图明确，希望干脆利落高效，不喜欢拖泥带水。给老板清晰的结果，也给客户恰当的期待。 然而，高D的销售风格，往往由于目的性太强而无法赢得一部分注重人际关系的客户。他们的高效和直接往往容易忽略客户感受，有时，他们会根据自我意愿来控制销售的进程，强势的态度也可能带给客户一些压迫感，这有可能成为合作失败的原因。 i类型销售 i类型的销售通常十分开朗，他们注重人的感受和关系，非常在意和沟通对象建立更加紧密的联系。从积极角度讲，他们热情周到，会帮助客户想到方方面面的影响。性格上也十分外向、乐观，有时候还很幽默，让客户在工作的环境中感到快乐、轻松。除了搞好工作上面的需求，他们还非常注重与客户搞好私人层面的人际关系。所以这一类型的销售还会追求和客户成为私人层面的朋友。 然而，i类型的销售往往在理性角度洞察客户方面做得不好，他们不太注重细节，做事容易凭感觉而给客户一种逻辑性较差的感觉，甚至可能会因为大意而造成一些麻烦。 S类型销售 S类型的销售员，在很多服务行业销售中很常见。他们的性格温和平缓，非常注重在意他人的体验和感受。在服务客户的过程中，会尽心尽力地为客户考虑，尽自己所能去满足客户的要求。他们的耐心和细致深受客户肯定， 然而，S类型的销售由于过于注重他人的感受和情绪，有时候会因此而被动，从而影响到销售进程的推动。有时候会为了满足客户需求在很多方面做不必要的妥协，在行动力上也通常较慢，经常对客户不采取积极行动主动沟通，一味被动等待，容易错过商机。 C类型销售 C类型的销售人员，考虑问题时十分理性。他们思考时间长、注重细节、力求完美。相对i类型喜欢见面接触，多多社交而言，他们更喜欢写邮件、或用微信等文字类的沟通方式与人交流。他们注重逻辑和整个销售过程的精准性，对自己的专业度也要求极高，因此会给客户十分放心的感觉。 然而，C类型的销售，由于对细节和风险思考的太多，容易引发自我担心过多，迟迟不能采取相应行动。有时候也会给客户不热情的感觉，在注重购买体验的销售过程中，这种销售的风格可能比较吃亏。 有不同类型的销售，就有不同类型的客户，销售人员在售前、销售中和后期跟进服务中就是一个完整的探寻客户需求、且影响客户决策的沟通过程 。在不同的情景下，客户展现的购买类型不同，销售如何有效识别，并聪明应对，就成为了每一个销售的追求。优秀的销售案例会被颂为经典，并称之为艺术。
- [父母领导力：养娃和带团队，本质都是相通的](https://www.etacsen.com/zh-hans/4161/) - ​​父母作为一个家的顶梁柱，起着以身作则带头领路的作用，这一点跟在职场当管理者有着很多类似的地方。 01 Purpose 意义 父母常常跟孩子们探讨：你想成为一个怎样的人？有的孩子会说：我想当工程师，制造在悬崖边能够自动避障的自动驾驶汽车，这样就再也不会有人出车祸掉下悬崖了；还要造一个能飞的车，堵车时能够飞过去，大家都不用堵在路上了…… 孩子还小，对未来的想象很具象，也还会改变很多次主意。作为父母的责任，便是帮助他们拥有充盈的内心，引导他们和你一起不断地探寻，怎样让世界因为我们的存在，而变得更美好一点。 当我们成为一个团队的领导，最首要的使命也是找到团队的核心价值，小到对公司，大到对社会，究竟我们能带来什么？也就是团队存在的意义。 对于团队的价值，我们应该秉持一个理念：一个完不成数字的团队是失败的，而一个只能完成数字的团队是平庸的。完成数字业绩是我们得以在组织立足的基本要求，而要从立足到闪耀，还有很多难以在短期内量化的事情值得去挑战自我和追求卓越。 就像对孩子的期望，完成基本的学习任务固然是必需的，然而在此之外，要帮他们保持好奇和创新，给他们创造更多尝试探索的机会，才有可能发现自己人生未来的闪光处。 唯有个人的意义与团队的意义相互之间有关联，这份工作对TA而言才有除了养家糊口以外的价值，TA能在这段旅程中得到更多，也能发挥出更大的潜力。 02 Authentic self真我 每个孩子的个性迥然不同，同样的父母同样的成长环境，都能生长出差异这么大的个体，更何况万千世界的亿万个体。 都说养育孩子的过程会让我们更有同理心，很多人都表示认同。而当我们在工作中碰到与自己思维方式和做事风格不同的人，我们会否尝试去探寻：TA有着怎样的成长经历？哪些天生与后天的因素造就了现在的TA？从TA身上我可以吸收哪些优点的力量？我如何调整我与TA互动的方式来适应TA身上与我不同的那些方面？ 我们接纳自己的孩子，不仅仅是接纳他们的优点，他们身上给我们带来烦恼的那些方面也是他们完整个体的组成部分。带着同样的接纳，创造出一个环境给每个员工做完整的自己，也是团队领导者的责任。 03 Role model榜样 童话大王郑渊洁曾写过一本书，名为《父亲的含义是榜样》，书中提到他父亲对他的教育，和他自己作为父亲对儿子的教育。 郑渊洁的父亲名叫郑洪升，在郑洪升看来，对孩子最好的教育就是身教。 “关键看父母当着孩子做什么，而不是说什么。对孩子说的都没用，有时还起反作用。” 他有三个孩子，大儿子就是郑渊洁，最后成为了作家、儿童教育专家，二儿子成了信鸽大王，小女儿则成为了一名中药药剂师。 值得关注的是，三个孩子最后成就的事业，都和父亲郑洪升从小在孩子面前经常做的三件事息息相关：读书写字、收养信鸽、中医养生。 一个好父亲胜过一百个好老师，在郑洪升的影响下，郑渊洁对自己儿子郑亚旗的教育，也沿袭了“身教法”。 在职场中，很多人会问到如何保持团队的活力和战斗力，但到最后我们会发现，其实只要管理者自身每天坚持勤勉工作和正能量，对整个团队就是很大的激励作用了。 一个团队的风格很大程度上是由leader决定的，这种影响力不是来自于TA怎么说，而是来自于TA怎么做。 一个热衷于办公室政治的leader，不可能让团队专注于用正确的方式做正确的事；一个对业务不了解也不钻研的leader，不可能让团队做到以结果为导向、对业务发挥有价值的影响力；一个从骨子里不懂得尊重别人的leader，不可能让团队真正有效地在协作中互相尊重、互相理解、实现共赢。 04 Empowerment 赋能 朋友圈刷屏的各种辅导作业把家长气出病的帖子，是很多家长的真实写照。但比起拼命地催促、监督，不如尝试放手让孩子对自己的事情负起责任来。让他明白做作业是他自己的事情，我们只能在他需要的时候给他帮助，他才应该是主导者，是对结果负责的人。 放手的过程并不容易，更重要的是让他将学习内化为自己的事，懂得为之负责，有长久的自驱力不断地进步，就不必执着于几次试卷上的分数。 作为父母，我们应该相信孩子的成长动力和自驱力；作为团队leader，我们也应该相信身边这些优秀的人才，有足够的潜力成长为独当一面的业务骨干。 很多时候我们需要控制住自己的冲动，去直接帮他们把问题解决了，把他们肩膀上的猴子挪到我们的肩膀上，这样最终会累死自己，团队也得不到成长。帮助别人提升自主解决问题的能力，或许在短期内来看比我们自己上手把事情做了会更费劲一些，但是长期而言却是彼此获得更好发展的不二法门。 更何况，现在早已不是“经验至上、权威至上”的时代，孩子的明天是我们无法企及的未来，团队里职级最高的人也不一定是最正确的人，在树立一致目标的前提下，调动团队成员的自驱力、用合适的问题来引导他们思考并得出他们自己的答案、各自以最大激情追求自己想要的最好结果，才有可能得到超出预期的收获。 05 Nonviolent communication 非暴力沟通 有一本书叫《非暴力沟通》，看过的朋友都觉得很有收获。 老一辈的父母觉得，当自己生气，都是孩子的错，因为孩子不听话；对孩子打骂，只要是出于爱，就是为孩子好，是对的。 可是孩子是独立的个体，应该和大人一样得到足够的尊重，没有人愿意被粗暴对待，即使以爱的名义；当我们忍不住发脾气，是因为我们没有管理好自己的情绪，每个人都有疲惫脆弱的时刻，我们不必过于自责，但也应该事后向被我们言行伤害的孩子认错弥补。 在团队内外协作、向上向下管理的培训中，沟通与影响的技术都是老师最常教授的方法，而其根本就在于倾听、理解对方，以对方喜欢的方式来达成共识。不知道对方喜欢什么方式？那就以自己期望被对待的方式先去对待别人。 我们都希望自己说话时对方认真听，不看手机不打断，那我们就听别人说话时再专注一些；我们都希望对方多考虑自己的感受、自己的利益，不要一味强调他的观点和利益，那我们就先尽量了解对方的感受和利益；我们都希望对方用事实和数据来让自己信服，而不是用强权压制我，那我们在沟通时就尽量客观一些…… 不管是大人还是孩子，谁不希望被温柔以待呢。 06 Trust 信任 当我们想要通过榜样的力量、赋能、非暴力沟通这些方式去影响他人，最根本的一个因素是彼此的信任。信任是一切有效沟通的基础。 有一个被很多人默认的假设：父母和子女之间的血缘关系就代表了彼此之间不容质疑、无需经营的关系与爱。于是当亲子之间出现嫌隙，便成为难以承受的痛苦，父母痛斥子女没有良心、是白眼狼，子女则组团吐槽“父母皆祸害”。 即使没有达到这么严重的程度，我们扪心自问：当我们作为子女，我们是否有信心对父母说出所有的真心话而不担心受到评判？对于父母说的每一句话，我们是否能够完全接受这句话的表面意思而不必去思考它背后的含义？ 当我们作为父母，我们是否有信心让孩子对我们说出所有的真心话而不必担心受到评判？对于我们说的每一句话，我们是否有信心让孩子完全接受这句话的表面意思而不必去思考它背后的含义？ 一个很简单的例子，当我们说“这是为你好”，孩子会相信这是真的为TA好吗，还是父母其实是想满足自己的虚荣或消解自己的焦虑？相信很多人对这两组问题无法全都给出肯定的答案。亲子间的关系和所有的关系一样，需要用心经营；亲子之间的爱，也和所有的爱一样，需要不断表达 相比之下，我们在工作中需要与同事、上下级、合作伙伴建立的信任程度并不需要这么深入，也没有这么费劲，在团队管理和协作中，我们想更多是保持自己的初心，多以做事为目的，少搞办公室政治和阴谋论；多以善意的好奇心和同理心去理解对方，少一些无妄的揣测。
- [为什么选择正确的变革管理模型很重要？](https://www.etacsen.com/zh-hans/4168/) - ​​您的团队适应变化的能力将对您的业务底线有直接影响。 问题是，没有一种一成不变的方式模型足以应对所有变化，您即将实施的变革管理计划将取决于您的行业、公司文化以及您试图实现的业务目标。在这篇文章中，我们将介绍一些您可以为您的业务考虑的最热门的变革管理模型。 为什么选择正确的变革管理模型很重要 推动和激发变革是当今大多数组织面临的挑战，以稳定性和可预测性作为主要业务优先事项的时代已经结束！市场透明度、劳动力流动、全球化、即时通信和不断获取信息迫使我们走出舒适区，在组织内部做出改变。 变革管理是组织为提高当前绩效、抓住新机遇或解决关键问题而启动的过程。变更管理流程包括计划、项目和倡议。这些努力通常需要改变当前的业务流程、工作角色和组织结构，以及更新组织中使用的技术。 尽管组织内的不同群体可能以不同的方式看待变革管理，但始终解决组织环境中变革的人性方面是极其重要的。所以请记住，员工沟通是推动变革的关键。 确实，您的员工起初可能会抵制变革。为确保他们与您的战略保持一致，您需要确保他们非常了解流程、推动变革的原因以及它可能如何影响他们的工作。 随着当前新冠疫情的出现和远程工作的兴起，变革管理已成为全球企业的主要优先事项之一。 由于公司不断改变其政策、程序和业务流程，因此在整个工作场所正确管理和传达这些政策、程序和业务流程至关重要。 由于每个组织都有不同的公司价值观、文化、目标和变革目标，因此并非每种变革管理模式都适用。 5种最热门的变革管理模型 No.1 Kotter变革管理模型 Kotter的变革管理理论是世界上最受欢迎和最多人采用的理论之一。 该模型有八个阶段，每个阶段都侧重于员工对变化的反应。 · 增加紧迫感——在员工中营造紧迫感可能是在此过程中激励和吸引他们的最佳方式。 · 建立团队——为负责推动组织内部变革的团队确定正确的技能和个性。 · 获得正确的愿景——不仅要考虑战略，还要考虑员工的创造力、情感和项目目标。 · 沟通——保持透明并经常与人们就正在实施的变更进行沟通。 · 让事情动起来——以建设性的方式获得支持、消除障碍并收集反馈。 · 关注短期目标——不要只关注最终结果。在此过程中设定小目标并认可小成就，以提高员工士气。 · 融入变革——强化变革并使其成为工作场所文化的一部分。帮助员工调整，奖励他们的新行为。 · 不要放弃——改变不会在一夜之间发生，障碍是不可避免的。在变革管理过程中坚持不懈，无论事情看起来多么艰难。 Kotter的变更管理模型非常易于遵循和合并。这个模型专注于让员工为变革做好准备，而不是变革实施本身。对员工体验和适当的工作场所沟通的关注是其成为最常用的变革管理模型之一的原因之一。 No.2 麦肯锡7-S变革管理模型 麦肯锡 7-S 框架或模型是目前最持久的变革管理模型之一，该模型包括公司在实施变革时应注意的7 个关键类别： · 策略——策略是变更管理计划，应包括分步程序或未来计划。 · 结构——这个因素与组织的划分结构或其遵循的结构有关。 · 系统——此阶段侧重于将用于完成日常任务和活动的系统。 · 共享价值观——共享价值观是指组织运行或工作所依据的核心或主要价值观。 · 风格——改变被采纳或实施的方式被称为“风格”。 · 员工——员工是指劳动力或员工及其工作能力。 · 技能——在组织中工作的员工所拥有的能力以及其他技能。 与大多数其他模型不同，该模型侧重于变化可能影响的所有重要因素。虽然大多数其他模型代表某种流程或工作流，但麦肯锡的模型只是提醒我们在实施变革战略之前应该定义的所有业务方面。 No.3 ADKAR模型
- [四件事，提高你的战略思维能力](https://www.etacsen.com/zh-hans/4172/) - 在最近的一项调查中，接受调查的10,000 名高级领导中有 97%表示战略性是对其组织成功最重要的领导行为——但另一项研究表明，96%的领导者表示他们没有时间进行战略思考。 今天的领导力不仅仅是在运营上有效，解决现有问题，并指导人们完成每天需要完成的工作。领导者需要能够执行日常任务，同时还要塑造未来。无论您担任哪个职位——高级领导、中层经理、一线领导或团队领导——您的组织都希望并需要您具有战略眼光。 虽然很明显，大多数领导者和个人贡献者努力工作以改善他们的团队和组织，但在我们即时响应的世界中，他们往往过于专注于短期责任，以至于他们忽略了对优先事项的思考和行动，以确保更长的时间——任期成功。组织比以往任何时候都更希望领导者和个人贡献者具有前瞻性和主动性。他们坚信战略是每个人的工作。 由于对领导者和个人贡献者的期望发生了变化，人们越来越渴望洞察如何更加积极主动并专注于战略重点。人们正在为这些挑战寻求切实可行的解决方案，因为事实是，如果您不进行战略性思考和行动，就无法让自己与众不同。您可以从今天开始做以下四件事来提高您的战略思维能力。 01 管理你的时间和思想 被短期任务和日常责任压得喘不过气来是变得更具战略性的最大障碍之一。如果没有纪律来留出时间和精力进行战略思考和行动，就很难在这方面取得进展。为了更加积极主动，您需要： • 认识到专注于长期优先事项并反思未来的需求是值得花时间并创造长期价值的。 • 优先考虑运营任务和活动，以确定可以消除、委派或推迟的内容，以便您可以在头脑中创造时间和空间来考虑战略机遇和威胁。 • 反思可能阻碍您转变观点和掌握命运的思维模式——然后制定计划来克服它们。 02 被告知 有战略眼光的人相信知识赋予我们力量。他们很好奇并试图了解企业的战略重点，以便他们能够更好地了解如何使自己的战略努力与更广泛的组织的方向保持一致。 通过利用有价值的信息来源，努力了解周围正在发生的事情，这些信息将为您提供有关您需要去哪里、您可以利用的机会以及您可能需要避免的事情的线索。 03 确定战略目标 未来不是你进入的东西，而是你创造的东西。具有战略意义的一个重要部分是制定特定的战略目标或优先事项，以帮助您塑造未来。 它应该阐明“获胜”对您和您所在组织的部分意味着什么。如果你的战略目标是值得的，你就会把它内化，以至于你内心的一切都告诉你它值得你花时间和精力。 04 坚持不懈 大多数人很容易被一项战略举措吓倒，即使是您选择追求的举措。您可以通过将您的战略目标分解为增量部分并将您的精力和时间集中在这些单独的部分上来抵消这些感觉。 然后，随着经验的积累，您可以加快计划的速度并分配资源和精力来维持实施。为了取得真正的成果，你必须找到内在的纪律，并决心随着时间的推移保持专注。 05 总结 未来正以更快的速度、更多的复杂性和更大的不确定性向我们走来，但我们对这些挑战的回应是一种选择：我们可以自满，被变革的力量驱动，或者我们可以选择积极主动，让我们一直保持在进步的路上。 为了赢得胜利，您和您的组织现在需要预测即将发生的事情、推动变革并投资于未来。 文章来源：哈佛商业评论，Dorie Clark，如果战略如此重要：为什么我们不为它腾出时间？
- [必看！7种优秀的演讲者素质助您更加成功](https://www.etacsen.com/zh-hans/4157/) - ​​在公开场合演讲并非易事，特别是对于那些不熟悉公开演讲细节的人而言。通常，专业人士必须与广泛的受众进行交流，这需要对正在倾听的人和手头的话题都有所了解。优秀的演讲者知道，他们需要以一种听众可以接受他们所说的话语的方式来讲话，并且这种吸引人的方式比听众更多。 因此，优秀的演讲者会发展并具有一定的素质和个性特征，这使他们与平庸的演讲者区分开。这些素质是什么？而且，即使您不是演讲者，为什么还要发展他们呢？ 这些概念如何帮助您发挥潜力并变得更加成功？这里有一些优秀的演讲者素质，可以帮助任何人更好地管理自己的资源并取得更大的成功。 01 他们准备充分 好的演讲者最重要的素质之一就是准备能力。进行任何形式的公开演讲时，通常都会给您提供一个主题。这可能是为了分享您的想法，阐述您的公司或只是为了传播有关某个问题的信息。 如果您正在讲话，则无论您要涵盖的主题是什么，重要的是您要做好充分的准备并吸引听众。首先创建主题的大纲或草稿。排练时，请尝试以任何方式改变您的演示文稿，因为单调的讲话方式可能会让听众感到厌烦。 做好准备与成功的生活有何关系？他们说成功是在准备遇上机遇时诞生的。成功人士明白为重大机遇或重大事件做准备的重要性。尽管您可以顺其自然，但请记住，成就不是偶然或顺其自然的。机会通常是伪装的，而您的成功取决于您准备抓住它们的准备程度。 02 他们传递独特的信息和想法 优秀的公开演讲者的素质之一是能够传达独特的信息。观众不想重复他们以前听过的话。他们希望听到新的观点，并希望对事物有新的看法。为他们提供新鲜的见解和独特的信息可以使您的整个演讲看起来更有力量和影响力。 在公开演讲时传达独特而有力的信息的最简单方法之一就是忠于自己和信念。每个人都可以提供有关生活的全新观点，并加以阐述可以帮助您形成独特的信息。 但是，这说起来容易做起来难。虽然没有人天生具有独树一帜的能力，也没有人总是能提出创新的想法，但有些人自然比其他人更具创造力。对于某些人而言，要成为数百万其他人中的佼佼者将是困难的，因此，重要的是要知道自己一开始可能会遇到困难。但也知道您可以通过研究和准备来实现自己的最佳思想和想法。 03 他们提供可行的内容 优秀的演讲者并非总是为了打发时间而发表演讲或讲话。他们的公开演讲通常旨在帮助听众改善他们的工作或思考方式。 最好的例子是有人在谈论他们的新创业。想象一下，他们有机会与众多听众谈论新公司及其所做的一切。他们可以专注于简单地将信息传达给受众，但如果他们使用面向行动的方法，则可以极大地提高参与度，从而为受众提供一些建议。 如果没有实施和实际步骤，好主意就没有多大意义。对于领导者或企业家而言，这意味着给您的员工以可执行的任务，将模糊的大目标变成较小的可实现目标。 04 他们可以使复杂的事情变得简单 有时，一个人站在大批观众面前，并解释一个并非完全简单的概念。虽然您作为公共发言人可以掌握您所谈论的内容的概念，但听众可能并不总是遵循逻辑。 优秀的演讲者具备的一种素质就是能够使最复杂的理论变得简单。请记住，您的听众可能甚至都不了解您所谈论的内容，因此您应该以一种使他们从一开始就理解所有内容的方式起草演讲。 在生活中，人们比以往任何时候都更喜欢简单。使复杂的流程变得简单是在当今许多不同工作中取得更好结果的关键。这就是为什么使您，您的团队或客户的一切变得简单的能力至关重要的原因。 “天才的定义使复杂变得简单。” —— 艾尔伯特爱因斯坦 05 他们很有魅力 最难的事情之一就是在公共场合讲话时吸引听众。最好的方法与您要解决的主题无关，而是与您传达信息的方式无关。这被称为魅力。 这里要记住的主要点是，要吸引听众，您需要在说话方式上保持与听众相关，并对自己的行动方式充满信心。保持眼神交流，站姿高大并使用适当的手势和面部表情始终很重要。您说话的速度也会产生重大影响。 在商业交易中，魅力很重要。如果您想打动您的客户，这将是最重要的技能之一。在口头和非语言交流中，您将需要非凡的技巧。 如果您与人交谈的方式中的自信和超凡魅力不属于您的本性，则无需强迫自己。不要坐立不安或看起来分神。在学习如何使用积极的肢体语言的过程中，只要保持真实可信即可成为一个不错的开始。 06 他们总是对问题持开放态度 公开演讲者常常回避问题，因为他们不想立即知道听众如何看待自己的演讲。但是，这减少了与听众的互动。公开演讲中的一个重要点是，始终要公开提问，以便您可以与听众进行更多互动。 成功的人鼓励反馈。他们注意对他们说的话，并以兴趣和开放的心态聆听。他们表现出同情心并回答问题。他们受到积极反馈的支持，并因消极反馈而蓬勃发展。他们学会控制防御的冲动。他们对自己的观点和批评持开放态度，但又不要太个人化。 07 他们分享而不是出售，付出而不是接受 这一点适用于将要公开谈论其公司，专业或产品的人士。不要尝试出售您的产品或想法，而要分享您对它的想法。这使谈话看起来更加真实，并可能导致听众选择您所提供的内容。这也可以帮助受众与您或您的公司更多地联系。 竭尽所能获得想要的不是成功的方法。成功的更好途径在于让与取之间的平衡。亚当·格兰特暗示在他的著作“给，并以”一些最成功的人是度外，不接受者。因此，可以肯定地说，培养成更成功的谎言的最佳品质之一就是回馈社区和您周围的人。 这就是我对成功的捐赠者最着迷的方面：他们在不削减他人的情况下走上了顶峰，找到了扩大收益的方法，这对自己和周围的人都有利。 ——亚当·格兰特（Adam M.Grant） 文章来源：https://www.skillsyouneed.com/rhubarb/good-speaker-qualities.html​​​​
- [8 个关键领导力优势](https://www.etacsen.com/zh-hans/4176/) - ​​领导力因人而异，可能包括领导风格、经验、信心和文化等因素。领导者经常发现自己质疑： 为了管理团队，每个人必须具备的关键领导优势是什么？ -哪些领导素质被视为领导者的关键优势？ -哪些有效的领导技能有助于增强您作为领导者的实力？ 通过阅读本文，您将能够发现如何通过建立您的领导力优势来提高您的影响力。 01 自我意识 自我意识被认为是担任管理职位的人员必须发展的关键领导优势之一。 如果您完全了解自己，您将能够成为一名出色的领导者。你必须知道你自己的领导优势以及你的领导弱点。您必须能够清楚地评估自己，以便知道需要实施哪种领导风格。 02 态势感知 意识到周围发生的事情是与生俱来的领导力的标志。 充分了解业务组织内发生的事件以及整个业务环境非常重要。伟大的领导者总是具有很强的态势感知能力。 03 优秀的沟通技巧 强大的领导者是优秀的沟通者。 如果您拥有出色的沟通技巧，则可以更成功地管理和指导任何组织内的人员。如果您拥有这种有效的领导技能，您将受到尊重，并且可以避免可能发生的冲突 。 04 有效的谈判技巧 有效的领导者具有有效的谈判技巧。 能够协商商业条款对任何商业组织都至关重要。它将增加获得预期结果的机会并创造双赢局面。有效的谈判技巧是一个人必须具备的领导能力之一，以便在公司阶梯上攀登并担任高级管理职位。 05 冲突解决技巧 冲突可能对任何组织都有害，可能会导致业务组织内外的混乱。 能够和平解决冲突并提出双方都能接受的行动是管理者必须具备的领导优势之一。拥有这种领导技能可以挽救企业组织内的专业和个人关系。 06 协作技能和跨文化敏感性 独自工作可能会很舒服，但这不会带来最好的结果。 无论成员的性别、年龄或种族如何，都有一个支持您的团队是取得更大成果的最佳方式之一。协作技能以及跨文化敏感性被认为是作为领导者的关键优势。 07 能以不同的个人风格和方法工作 灵活运用领导风格和方法是一种难以掌握的领导优势。您可能需要参加领导力课程，以提高这种领导能力。 08 能做出勇敢或艰难的决定 你可以在面对困难时做出勇敢的决定，从而展现出强大的领导力。如果您能够在决策中处理恐惧、不确定性和疑虑，您将能够有效地领导您的团队。 这些领导优势需要对不同情况下的人类行为和动态有很好的理解，以及高度的自我意识。掌握这些领导特质将使您准备好自信地面对任何情况，包括对您来说完全陌生的情况。 文章来源：https://www.imd.org/imd-reflections/reflection-page/leadership-strengths/​​​​
- [领导力规则 在永不“正常”的时代](https://www.etacsen.com/4792/) - 领导力规则 在永不“正常”的时代 詹姆斯·M·库泽斯（James M. Kouzes）和巴里·Z·波斯纳（Barry Z. Posner） 不久前，正常意味着稳定平缓。今天，正常意味着随时准备迎接意想不到的事情，这需要一套全新的领导力规则。为了帮助领导者在不确定的时期充分提升人员参与度并增强他们的应变能力，我们重新审视了领导者在个人最佳状态下所做的事例。 我们研究了六种共同的策略，应将其融入到您的领导实践中，从而成功地将逆境转化为机遇。 拓宽背景 从历史的角度来看待正在发生的事情。这样做可以了解他人如何应对充满挑战的时期。研究指出，在压力环境下，首先反思过去，并讲述处理困难时积极故事的人，能更有效地应对逆境并迅速复原。 不甘现状 即使是坏消息，人们也想要知道真相。如果您希望您的团队在逆境期间能坚决应对，您需要增加有关实际情况的沟通。界定现实和接受命运是两回事。卓越的领导者承认现实，但不会受困于威胁中。将变革视为挑战，并迅速行动起来，调动资源来对抗现状。 坚定价值 逆境时期会让您意识到哪些价值是重要的。在艰难时期，卓越的领导者确保每个人都理解指导决策的目的，从而实现人与价值观保持一致。 掌控局势 高科技公司资深首席信息官米歇尔·古因斯（Michele Goins）向我们说过：“领导的机会就在当下，能否成为领导者的区别在于你在当下如何回应。”你必须抓住领导的机会。你必须果断地应对考验和逆境时刻。 与人合作 团队之间的合作和信任对于应对困难至关重要。神经科学家发现我们的大脑之间具有连接能力。相互合作的人会有动力加强彼此之间的关系、解决人际冲突、和找到双赢的解决方案。 表达关心 甲骨文公司的IT首席顾问阿贾伊·戈德布尔（Ajay Godbole）指出：“有勇气向团队和组织表达关心的领导者，能在团队中建立牢固的人际关系。这种紧密的关系是一个团队能否克服挑战的关键。”团队成员需要有归属感，并感受到自己的贡献能有所作为。表达你的关心是个人行为，但是如果你希望团队成员在困难时期能坚持下去并继续全力以赴，请经常性地让他们知道他们受到重视。 根据您的情况运用这六个领导力规则，将使你和你的组织能够充分发挥《领越®领导力》（The Leadership Challenge®）的力量，并在所未有的常态中积极向前发展。 詹姆斯·M·库泽斯和巴里·Z·波斯纳是屡获殊荣的畅销书《领导力》的合著作者。《领导力》已更新至第七版，全球销量接近300万册。在过去的40年，詹姆斯和巴里合作并共同撰写了十多本其他屡获殊荣的其他领导力书籍。他们共同开发了被广泛使用且广受好评的领导力习惯行为问卷（Leadership Practices Inventory，LPI），用于评估领导行为。
- [MBTI vs DiSC：性格分析工具的差异与应用](https://www.etacsen.com/5477/) - 来自依得信创始人杨良得先生的分享 了解个人性格对于职业发展和人际关系至关重要。这次我想和大家分享MBTI和DiSC这两个著名的性格分析工具之间的主要差异，帮助你选择适合自己的工具，并探索它们在不同场景中的应用。 MBTI和DiSC是当今最受欢迎的性格分析工具之一。然而，它们在理论和应用方面存在一些关键区别。 类型理论（Type Theory）：解密你的独特性格倾向 MBTI基于类型理论（Type Theory)，这理论主要关注个人在某维度是属于哪一种类型，而并没有对于该类型的强度有任何评价。测评中的得分高低反应个人属于某类型的清晰度。这一理论由四个维度*构成：外向（E）或内向（I）、实感（S）或直觉（N）、理性（T）或感性（F）、系统（J）或弹性（P）。通过对这些维度的组合，MBTI将人的性格分为16种类型。它帮助個人了解自己的天生倾向、个人喜好和能量获取方式。MBTI可以在个人规划和发展方面提供深入的指导，使个人能更好地适应职场环境和自我提升。 特质理论（Trait Theory）：揭示你的行为风格与情境反应 DiSC基于特质理论，通过评估人们的行为风格来理解个人的性格特点。特质理论关注个人某特质的强度。比如：某人的D得分很高说明该人具有强的D特质。DiSC将人的行为风格归类为四种主要类型：掌控型（Dominance）、影响型（Influence）、沉稳型（Steadiness）和严谨型（Conscientiousness）。它关注的是个人在不同情境下的行为表现和互动方式。DiSC简单易懂，提供了明确的行为风格分类，帮助个人快速理解自己和他人的行为习惯。它在团队互动和组织中的应用非常广泛，可以促进更好的协作、沟通和问题解决。 MBTI vs DiSC：深入与简洁的差异 MBTI的精细度很高，提供很详细的分类和个人特质描述。因它需要深入思考和解读，对于专业人士来说尤其有价值。然而，这也使得MBTI在解读和理解上具有一定的挑战性，由于要记得住8个字母16种类型对普通人来说比较困难。把它们应用在日常与他人的互动、提升关系和沟通效能会增加难度。 相比之下，DiSC简单易懂。它提供了明确的行为风格分类，并用简单直接的描述帮助人们快速理解自己和他人的行为习惯。DiSC的应用广泛且直观，适合大众使用。 应用建议：个人发展与团队合作的利器 在个人规划和发展方面，MBTI能为个人提供了精细和个性化的指导，帮助个人了解自己的天生倾向、优势和劣势。它能为个人的职业发展和人际关系提供有价值的指引。 而DiSC则更适合团队互动和组织中的应用。通过了解团队成员的行为风格，团队成员可以更好地协同工作、沟通和解决问题。DiSC因易于学习使团队成员能够快速理解彼此的行为习惯，促进更好的合作和团队效能。 MBTI和DiSC是两种不同的性格分析工具，它们在理论和应用方面存在着明显的差异。MBTI关注个人的独特性格倾向和天生倾向，适用于个人规划和发展；而DiSC关注行为风格和情境反应，适用于团队互动和组织中的应用。无论选择哪种工具，性格分析都能帮助个人更好地了解自己和他人，提升个人和团队的效能。探索真正的自我，选择适合自己的性格分析工具，可在职场和生活中获得更多的成功和满足感。
- [依得信荣获2022年亚洲最具创新力领导力咨询顾问奖](https://www.etacsen.com/zh-hans/4622/) - 领导者在工作中带领一群人前进，但有时也需要咨询顾问来提升他们的领导能力，从而获得更大的成功。作为市场领先的咨询公司，依得信正在帮助全球来自不同地区的领导者，包括实业家、企业主、首席执行官和权威机构等，以提高他们在领导力方面的效率和整体质量，帮助组织的发展。2022年4月26日，本机构因对全球企业和组织的发展做出的宝贵贡献而荣获Mediazone杂志颁发的“亚洲最具创新力领导力咨询顾问”奖。拥有超过20年业内经验的创始人杨良得先生借此机会表示：“今年是我们成立20周年，因此这个奖项对我们来说有着特别的意义。” 依得信成立于中国香港，同时在大陆有重要的业务发展，为许多大型知名机构扩宽了成功的道路，如百度、中国移动、中国电信、德勤、嘉里建设、普华永道、太古可口可乐等。依得信通过提供创新的线上且可落地的培训项目，保证在本年度获得更高的投资回报率。感兴趣的领导者可以在依得信学习到各种各样的课程，比如领越领导力、打造高效团队的五种行为、变革管理等等。 “在这个不断变化和充满挑战的时代，世界比任何时候都需要更多更好的领导人。” 作为领越®领导力的Certified Master（最高荣誉）且同时拥有着这革命性的愿景，杨先生期待着依得信在将来能通过培养更多优秀的领导者来为企业创造更高的价值及投资回报率的方式，从而赢得更多奖项。依得信企业管理咨询有限公司为全球领导者提供国内外的线上及线下的培训。有兴趣了解更多信息，请访问官方网站etacsen.demo2025.xyz。
- [依得信咨询创始人杨良得先生接受香港知名商业杂志《C-SUITE》专栏采访](https://www.etacsen.com/zh-hans/4255/) - 依得信咨询创始人杨良得先生，于近日接受香港知名商业杂志《C-SUITE》的邀请，分享了在数字化学习迅猛发展的态势下，培训服务产业处在新一轮的产业转型和融合发展的拐点阶段，他是如何带领依得信咨询开启混合式培训转型的征程之路。 混合式培训转型 电脑屏幕前，杨良得先生正通过线上会议为某企业中高管进行定制化培训，这是依得信咨询在线培训教学的常态。“新时代每一天都在转变，我们要不断地用创新的想法来做好我们实际的工作。”依得信咨询创始人及CEO杨良得先生如是说。 当人们将在线培训的增长归因于新冠肺炎疫情时，杨良得先生却称早在许多年前他就开始研究线上线下结合的混合式培训模式了。 “理由很简单，在互联网的时代，人们获取信息的方式方法有了根本性的改变，学习的方法也不同了，企业培训当中所使用的方法不会跟10年、20年前一样了。随着成本更低及可满足按需学习的数字化学习的兴起，传统的大众课堂培训预计会减少，尽管我们认为整体培训需求会不断增加。 据估计，未来的课堂培训将保留为技能实践和体验活动，而在线形式将用于理论与概念的学习。课堂培训有可能主要用于组织中的精英，如中高管和高潜力人才，针对需要实时人际互动以获得更高培训投资回报的课题。 虽然去年的新冠疫情的确将变革的速度加快了，但我们的客户倾向于选择混合式培训的趋势也发生了变化，即使没有新冠疫情，这种趋势也越发明显。” 杨良得先生解释道。 在这势头上，杨良得先生带领团队乘势而上，在2020年的新年伊始全面完成了公司的企业标识更新升级，在原来“TACSEN”之前加上“e”（中文译名从”得信“更改为”依得信“。）并与全球领先的数字化学习解决方案提供商Skillsoft成为了战略合作伙伴的关系。 “e”代表数字化学习体验，通过线上和线下结合的一体化学习旅程，客户可以体验多样化的培训服务和获得丰富的学习内容。 “我想我们能够‘疫境前行’的原因，是因为我们很早开始布局相关业务,数字化已经是我们基因的一部分。”杨良得先生说。针对混合式培训的教学场景，依得信咨询早在2007年就开始不断地加大在线学习研发力度，包括：在线课后跟进、在线学习研发、个人增值课程方面打造服务计划。 “依得信咨询不仅提供解决方案，更坚持以结果导向。为了使客户企业获得最大的回报，我们强调严格管理和跟踪解决方案的实施，以达到以终为始的结果。”杨良得先生说。 我们的初心 杨良得先生在香港出生并接受教育，在零售商佐丹奴（Giordano）开启了他的职业生涯，这样的经历使他在客户行为和客户期望管理方面拥有了丰富的经验。从很早开始，杨先生便设想他可以将自己的经验和知识带入他人的生活。“我希望看到结果，为委任我们的公司带来切实、可见、负责任的结果，而且从一开始，这一想法便是我一切行动的根源。”自2002年在香港成立以来，依得信咨询便获得广泛认可，并先后于广州、北京、上海、澳门开设分公司，为大中华地区客户提供优质服务。曾斩获2012年香港最有价值公司、2013年最值得信赖培训公司、2017年度培训行业排行榜TOP10、2018年度培训领航者等多项殊荣。 产品化阶段 依托服务于国内外知名企业的丰富经验，依得信咨询摸索出一条科学、有效的企业培训产品化发展道路，将西方管理理念以及最佳实践和大中华地区企业管理实践，有机地结合在一起。从2014年开始，依得信咨询正式步入产品化阶段，从定制化设计转变为产品化阶段，先后引进世界署名学术出版商Wiley产品：领越®领导力、Everything DiSC、构建高效团队五要素，同时将依得信多年品牌课程产品化，如领变™变革促成、中层管理培训。 杨良得先生受邀参加2020年施耐德电气全球供应链中国区领导力论坛并发言 “我始终深信培训不应该只是企业为员工提供的短期福利措施，而要成为可以真正为他们提升职场软实力的工具。围绕这个目标，我们就必须让每次的培训变得“落地可用”！”杨良得先生说。 2018年依得信咨询与Wiley联袂于香港举办“伟大的领导创造美好工作场所”论坛，活动上邀请到领越®领导力作者之一巴里.波斯纳出席，吸引了超过300名来自大中华地区的企业高管到场。 杨良得先生与领导力大师巴里.波斯纳在论坛上合影 未来再出发依得信咨询是全面的学习解决方案提供商，未来将更加注重学习过程的移动化和社交化，既满足了学习者的期望，同时能为所有组织机构学员带来更好的学习体验。除此之外，培训项目还将进一步与企业业务紧密结合，为企业提供更多基于项目的行动式学习培训方案。 “无论世界、技术、工作方式如何转变，依得信咨询将一如既往秉承【卓见成效的合作伙伴】这一使命，努力超越客户的期望，为客户的工作带来更多价值。” 杨良得先生总结道。 杨良得 -依得信咨询创始人及董事总经理 -领越®领导力香港及华南唯一一位Certified Master -清华大学经管学院和香港大学SPACE中国商业学院客席讲师 -2006年被授予亚洲十大培训师之一
- [培育團隊合作的變革之旅](https://www.etacsen.com/5008/) - 來自楊良得老師的分享 最近，我有幸為一家跨國房地產開發和銷售公司的高級管理團隊組織了一場令人難以忘懷的研討會。面對國際業務部門的變革管理需求，我們發現真正的問題在於團隊的協調，而不僅僅是變革管理。 為此，我提出了一種有效的方法，採用了"團隊凝聚力的五大行為"（5B）框架進行真實團隊干預。該框架強調構建高效團隊的關鍵要素：建立信任、處理衝突、取得承諾、承擔責任以及專注于集體成果。人力資源經理認同，與傳統的變革管理相比，關注這些方面更為合理。 國際業務部門由來自不同國家的獨立經理組成，他們很少有機會互動，除了在國際展覽會上偶爾的合作。我向他們提出了一個挑戰：除了向國際業務負責人彙報外，作為各個國家經理，為什麼要團結成一個緊密的團隊？這個問題引發了深入思考，讓他們意識到跨國合作的潛力以及共同努力實現共同目標的力量。 研討會最寶貴的成果是幫助團隊明確了團隊的真正意義，並確立了關鍵並對未來成功至關重要的共同目標。團隊對一個重要的主題目標達成了一致意見和承諾："建立國際業務辦事處之間的合作框架"。這個目標涵蓋了重塑整個激勵體系、人力資源管理和內部流程的工作。我們還發現了巨大的商機，包括來自國際客戶的介紹，為個人成長進行的人才交流，提高員工留任率以及分享最佳實踐。 當團隊共同構想這個目標時，他們的驚訝和興奮真是令人感動。有些人甚至懷疑這討論成果是不是真的。為了確保實現這個願景，我們分配了責任並制定了全面的後續實施計畫，以培養合作和團隊精神。 我對這次研討會的結果感到非常激動和榮幸。也讓我再一次感覺到我們工作的真正意義和影響力。我們一起發掘了國際業務部門內合作、創新和增長的巨大潛力。
- [加速變革成功-何時才是實行變革培訓的最佳時機](https://www.etacsen.com/zh-hant/2971/) - 在現在這個急速發展的VUCA社會中，變革管理已經成為企業管理的熱門課題。隨之，我們得信的變革管理課程也成為我們的暢銷課程之一。在當今商業社會中， VUCA常被企業高管們用來描述所處的工作環境，即volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）。那麼處於這樣的時代，我們又該如何應對呢？ 每次當企業內部要開始進行變革，我們都會想到進行變革管理培訓。「我希望我的員工們能積極地看待變革，主動去引領變革」這是我們客戶的共同需求。然而，當我們與客戶進行深入對話的時候，我們和客戶均發現在變革啟動前，高效團隊構建項目也非常必要。 變革的形式和原因是方方面面的，如商業新需求、企業新項目上線、部門合併、公司併購、新系統上線等等。但無論是什麼形式的變革，組織變革專家帕特·麥克拉根（Patricia McLagan）曾表示以下五項原則值得遵守： 變革是否具有加分效果 變革程序是否符合變革需求 領導者是否支持變革 公司系統是否已經準備好迎接變革 員工是否配合變革 在進行變革時，我們變革的方向和目標確定了，程序和系統準備好了，我們的團隊知悉變革了，是否就是真的準備好了呢? 我們除了瞭解變革管理要領，我們的團隊是否做到了以下三個問題: 我們真正瞭解我們的這幫即將一起引領變革的同事了嗎？ 我們的變革團隊是否明白目標與自身的關係？ 我們有一致的行動方針了嗎？ 假如我們三個問題都是「否」的話，那麼我們在變革的實施過程中可能遇到一些形形式式的阻礙，如同事們可能會因為互相之間不夠瞭解，有意見不敢說，造成信息不流通，錯誤決策；同事之間沒有一致行動方針，導致各個部門工作不協調；甚至員工不理解變革對自身的好處，消極以待。 因此，在處理變革中的人力資源問題時，我們不僅要為員工提供系統的變革課程，還需要為員工提供相應的團隊建設項目。 構建高效協作團隊對實現變革的好處有五方面幫助: 1.建立互信 基於我們的培訓經驗，可通過讓團隊成員聆聽並分享各自的經驗實現建立互信。在分享環節中，導師可引領團隊成員分享各自難忘的經驗，如對個人有著重大影響的經驗、一個自己尊敬的人物以及一項個人無法處理的事情等。這一分享環節，可幫助加強團隊成員間的瞭解與互信，從而為變革做好準備。 2.無懼衝突 調整團隊對衝突的接受程度，允許並鼓勵成員們坦誠自己的意見和建議，充分討論能幫助我們的變革過程中做的每個決定和行為都是經過充分考慮的科學決定，也使每個決定都是每個成員同意支持，並且抱有信心。 3.清晰首要目標，作出承諾 在我們的團隊建設中，帶領團隊樹立團隊未來6-9個月的首要目標。因為我們設定的目標都是經過充分討論，也更好地令到每個成員更主動承擔責任，為此作出承諾。同時令所有人更大程度投入到變革中，並朝著一個共同目標進發。 4.承擔責任 基於團隊目標，我們需要鼓勵每個人更積極主動地承擔責任，及時指出看到的問題，不完全指望團隊領導者監督。這樣既能減少團隊領導者的壓力，也能激勵每一位團隊成員並且不會因礙於身份地位而不作為。 5.重視結果 經過前面四個環節的團隊打造，更容易使得團隊一致地朝著同一目標前進，因為此時整個團隊對目標認識是清晰和認可的。這將令到團隊更容易達成變革的目標。 在進行系統的變革管理培訓前，進行高效團隊建設更有利於變革整體促成，為變革加速度，而我們通過多次的實踐培訓，也親歷了客戶們每個成功的瞬間。
- [培養高潛人才的鼓舞故事](https://www.etacsen.com/5445/) - 來自依得信創始人楊良得先生的分享 我想和您分享最近在高潛人才發展項目中的成功故事。我真心希望這些故事能夠引起您的共鳴，讓您從中得到一些見解應用於您的組織。 在這人才發展項目，客戶是一家業務遍佈全球的著名房地產開發商，本項目旨在提升來自中國大陸和香港並超過10年經驗的高潛人才的領導技能，將他們培養成全能領導者。 由於我們的培訓師精通雙語，並在中國大陸和香港擁有豐富經驗，這可確保培訓師和學員之間的無縫溝通和理解。此外，這優勢讓我們能分辨出兩地文化的差別，並根據每個地區學員的具體需求量身定制課程。加上我們對兩地文化的敏感度高，整個項目的品質可保持高水準。 這項目的成果是令人十分鼓舞。首席執行官、學員的上司和學員本人都對項目表示高度評價。學員也衷心感謝我們所提供的培訓課程。主管們見證了學員在日常工作中的顯著改變和進步，而最高管理層們則對學員為各專案帶來的創意和價值留下了深刻的印象。 我們採用了多種學習方法來確保實用性，使參與者能夠在工作上應用他們新學到的技能。此外，我們也加入了行動學習項目，以最大化組織的投資回報。 首席執行官、來自中國大陸和香港的部門主管及學員上司都有參與這項目的開幕式，這證明此項目的重要性及得到最高管理層的支援。為了了解學員的優勢和可改善的地方，我們為學員進行了360度領導力評估，這評估結果在設計課程時提供了很有價值的參考。 我們的工作坊涵蓋了一系列重要的領導力主題，例如領導者的自我認識、戰略思維、高效領導行為、變革管理、利益相關者管理、人員管理和領導魅力演講。每個主題都經過精心設計，以解決現今商業環境中領導者面臨的具體需求和挑戰。我們相信實用的學習能產生切實的成果。 為加強學習，我們推行行動學習項目。學員以小組形式組成專案團隊，並創造能為公司帶來商業價值的項目。他們主動與利益相關者交流，尋求認同和支持，並執行擬議的專案。這不僅讓學員將所學的知識應用到真實的商業環境，並為組織提供更好的投資回報。 在整個項目推行期間，團隊輔導和一對一輔導是不可或缺的部分。定期與項目團隊進行溝通，可確保項目進展順利和及時解決問題。一對一的輔導讓學員明白如何應用所學知識和解決他們所面對有關領導力的挑戰。 我們也主動為學員的上司提供輔導和教練的培訓，讓學員的上司也積極參與此項目。另外，我們會定期舉行會議來總結學員的學習和進步情況。這種參與是非常有價值，因為學員的上司比以往任何時候都更投入和支持。 這項目的高潮是向最高管理層，包括首席執行官進行最後的匯報。學員展示了他們在行動學習項目的成果，並分享在整個培訓項目中學到的知識。這不僅體現了最高管理層對人才發展的重視，也讓他們收集創意項目想法和有跟進的機會。這確實是對一年學習期成長和發展的慶祝。 在帶領學員轉變的過程，我親眼見證學員的重大改變和成長。例如，一位最初在授權和團隊管理方面遇到困難的學員，最後成功地提升了這方面的技能，並提升了團隊績效和企業實現的成果。這些關於個人轉變和職業成長的故事深深觸動了我，並再次確認了我們所做工作的意義。 很難得，我們收到了所有利益相關者非常正面的評價，包括最高管理層、主管、學員的上司和學員。這個專案的成功成為了我工作動力的來源，因為我堅信，當您在工作中找到意義時，您永遠不會感到疲倦。 我想與您分享這些故事，因為我相信這些故事突出了我們人才發展計畫的價值和影響。如果您有興趣為您的企業探討類似的服務，或想討論有關高潛人才發展的具體需求，我很樂意安排時間與您進一步交流。
- [用“性格”管理 用“行動”領導](https://www.etacsen.com/zh-hant/2965/) - 助力某航运公司 打造Everything
- [帶團隊難？你沒抓到5個精髓！](https://www.etacsen.com/zh-hant/2967/) - No.1 信 任 信任是一個團隊的基礎。 如果管理者能夠在團隊內部建立起堅實的信任基礎，那麼管理者的管理成本就會大大降低。作為管理者，要想與團隊建立信任，要注意把握以下三個方面： 1、行言一致 請注意是「行言一致」，這裡把「行」放在了「言」的前面。 2、共贏思維 管理者能否為團隊考慮，把整個團隊的共贏作為重要目標，決定了團隊成員是否願意為整個團隊付出努力。 3、公開透明 管理者在管理團隊的過程中，應該採用公開透明的方式，整個團隊都應該採用公開透明的方式進行互動，這樣才能在團隊中建立信任。 No.2 目 標 一個團隊沒有了目標，就像一群無頭蒼蠅很難體現在組織中的價值。所以，管理者一定要在帶領團隊的過程中堅持以目標為導向。在制定目標的過程中，管理者要注意三點： 1、符合SMART原則 目標符合SMART原則，管理者按照SMART原則來為團隊制定目標，容易讓團隊成員對於目標有一個清晰的認識，這樣方便後期的執行。 2、挖掘目標背後的意義 挖掘目標背後的意義，這一點往往是很多管理者所忽略的。量化的目標有諸多的好處，但是團隊成員如果只是為一堆數字而工作，大家的動力很可能不足。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環節有效配合。 3、目標取得團隊共識 只有整個團隊都對目標形成了共識，整個團隊才能在後期執行的過程中更加主動。能不能形成共識，在很大程度上，跟目標有沒有意義有很大關係。 No.3 流 程 管理流程能夠保證管理者做出恰當的決策，同時保證整個團隊能夠按照高效的方式運轉起來。如果整個流程能夠不斷地優化，那麼團隊可以通過流程實現整體的提升。這時可以通過著名的PDCA方式來把握流程的關鍵點：利用PDCA進行流程管理的過程中，可以結合流程再造理念來不斷優化流程。 Play 做好計劃 → Do 分工執行 → Check 過程檢查 → Action 總結優化 No.4 承 諾 團隊的共同承諾對於目標的達成，流程的優化都至關重要。但是，讓團隊願意承諾卻不是一件容易的事情。作為管理者，需要抓好五個環節，讓整個團隊願意承諾： 1、營造「勇於承擔」的團隊文化 團隊文化會影響每一個團隊成員的行為方式。 2、注重前期的鋪墊與溝通 對於重要的工作任務，管理者如果搞「突然襲擊」，這樣很可能讓員工一時很難接受，從而產生牴觸情緒，導致大家都不願意接受。所以，對於重要工作，管理者需要提前在團隊中鋪墊，讓大家有一定的心理準備，這樣在安排工作任務時，大家的接受度就會更高。 3、充分溝通任務的意義和資源 當與團隊討論重要工作任務的安排時，管理者要跟團隊成員充分溝通任務的意義和資源，而且要注意這兩點先後的溝通順序：先溝通任務的意義，再溝通完成任務的資源。 4、及時跟蹤任務進度和做好激勵 對於重要的工作任務，管理者要給予關注，一方面讓團隊成員內心會比較踏實，另一方面防止項目遇到困難無法及時的解決而延誤。 5、及時給予激勵 當項目完成時，管理者也要對完成任務的團隊或成員及時給予激勵，帶領團隊慶祝成功。一方面可以讓員工感到自己的意義，另一方面這也是營造「勇於承擔」的團隊文化的重要方法。 No.5 溝 通 溝通就如同團隊的血液，貫穿到前面的四個要素當中，極其重要。團隊能否高效溝通，關鍵看以下三個方面： 1、有話願說
- [依得信（曾用名：得信）諮詢楊良得作為大中華區唯一連續三年受邀演講嘉賓出席2017世界領導力論壇](https://www.etacsen.com/6267/) - 2017年6月15-16日，我們 依得信（曾用名：得信）出席了在美國加州舉辦的領越®領導力世界論壇，來自世界各地的領導力專家齊聚一堂，一起共同探討最新的領導力發展方向和經驗。 作為領越®領導力的全球官方合作夥伴 - 依得信（曾用名：得信）諮詢是論壇唯一連續三年受邀的來自大中華區的合作夥伴，領越®領導力Master Trainer楊良得連續三年在論壇作為演講嘉賓分享他在領導力發展中的經驗和見解。 作為領越®領導力認證Master以及依得信（曾用名：得信）諮詢代表，楊良得已連續三年獲邀作為論壇上的演講嘉賓，並分享一個能很好幫助”挑戰現狀”的有力的工具。(挑戰現狀是領越.領導力中卓越領導五項行為之一。)他的分享收到高度好評，被大會評價為很好地豐富了領越.領導力的內涵。 利用CRA，挑戰現狀 本年度，楊老師分享主題是"利用CRA工具，挑戰現有商業固態"。 CRA是一個簡單而有力的創新思維工具，用於挑戰企業固有的工作模式。這工具適用於任何企業，它能很好地幫助大家激發創造性想法並展開實踐。不少企業通過CRA創造巨大的價值，如節省成本（我們曾用此工具幫助企業節省近百萬成本）、進行改革（我們亦曾幫企業重新構建一個全新職能部門） 在演講中，楊良得分享了他的CRA應用經驗和看法。通過利用CRA，我們曾幫助企業節省近百萬成本，也曾幫助企業構建一個新職能部門。除了介紹CRA及其應用，楊良得還分享了他的一些使用經驗和心得。他對學術的孜孜追求和項目豐富的實踐經驗，獲得現場聽眾的高度認可。
- [如果你還覺得領導力很抽象，請認真讀讀這個...](https://www.etacsen.com/?p=3245) - 每每提到領導力，大家是不是都覺得很抽象呢？ 實際上，如果你也覺得領導力是很抽象的，我們和小米進行的為期兩天的“領越®領導力”課程，可能可以幫你帶來一點啟發！ 40多位來自小米的不同部門的精英高層領導學員，就在兩天時間內體驗了一次屬於他們的領越®領導力之旅，一起來看看現場盛況。 實際上，經過調查研究，世界上幾乎所有卓越的領導者他們都有一些行為上的共同點，那就是他們都在持續做這五種行為。 單單看以上五種行為習慣，是不是覺得似乎不是特別高深？ 以身作則 明白自己的價值觀，找到自己的聲音，使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。 為了有效地為他人樹立榜樣，領導者必須明確他們的指導原則，清晰且明確地說出他們的價值觀，讓員工個人價值觀與團隊價值觀、組織文化無限靠近甚至保持一致。 當然，光說不夠，領導者必須言行一致才能樹立領導者的信譽，那如何才能做到言行一致呢？ 舉一個簡單的例子，正確來說“以身作則”不是說領導者說我們要9點上班，然後領導者就要9點上班這種規則的意思。在“以身作則”中，領導者們不僅僅是說規則，更多的是提倡價值觀，對於領導者們推崇和信任的價值觀，他們用行動去踐行，為他人樹立榜樣。 所以這次的整體課程，通過遊戲去帶領大家清晰自己的價值觀，然後把價值觀和行動連接一塊。 共啟願景 展望未來，想象令人激動的、崇高的各種可能，描繪共同願景，感召他人為共有的願望奮鬥。 願景的展望是一件不容易做的事情，但是我們很清楚每個企業都需要願景，去展望未來的方向。 在這次課堂上，也學習到了每一位團隊領導者都需要有自己團隊的願景。而這個團隊願景需要實現的是既能支持上級的願景，又能讓團隊夥伴知道實現團隊願景的過程有助於實現自己的個人願景。 而如何讓企業中每一位成員都有着這個願景？在領越®領導力中，就很好地通過幾個方法去啟發每位管理者。打個比喻，假如去問同事們，大家年度旅遊想去“巴黎”還是“圖瓦”？相信絕大多數人會選擇“巴黎”，因為巴黎更知名、更具象，浪漫的巴黎鐵塔、凱旋門，香榭麗舍大街，女士喜歡的香水，男士們喜歡的紅酒，而“圖瓦”，幾乎沒人知道這個地方是怎樣的，自然也不會有人選擇。 這就是和“願景”的道理是類似的，在領越®領導力課程中，課堂現場用各種方式去帶領大家如何把”願景”更加具象，有想去的衝動。 挑戰現狀 通過捕捉創意，從外部獲取創新方法來獵尋改進的機會進行嘗試和冒險，不斷取得小小的成功，從實踐中學習。 而對於挑戰現狀，這是一個非常有趣的環節。在這一部分提及做出卓越成就時，領導者會通過捕捉創意和從外部獲取創新方法來獵尋改進的機會，同時也會進行嘗試和冒險，不斷取得小小的成功，從實踐中學習。 使眾人行 通過建立信任和增進關係來促進協作，通過增強自主意識和發展能力來增強他人能力。 領導者絕非獨自前行。要想實現遠大夢想，需要穩定的信任和牢固的關係，必須要讓團隊有歸屬感，大家都成功，才是每個人的成功。 而在“使眾人行”階段，在領越®領導力課程中，我們學到跳出了完全的上下級指令形式，而是鼓勵每位領導者多去踐行，去感召他人。 激勵人心 通過表彰個人的卓越表現來認可他人的貢獻，通過創造一種集體主義精神來慶祝價值的實現和勝利。 最後，在“激勵人心”的階段，我們更加多地邀請每個成員都參與討論，去構思屬於自己的激勵行為。 在這過程中，我們也能體會到了攀登高峰是一個艱辛而漫長的過程，在這一過程中人們往往容易灰心喪氣且會產生放棄的念頭。此時領導者應真誠地表揚員工，讓他們覺得自己每天都是英雄。 在每個行為的講解中，所有學員都十分投入，甚至課間休息也忘了，大家都在熱烈的討論。 還有不少同學，在第二天早上就表示他們已經迫不及待做了工作計劃，我們都覺得十分驚喜。 本次課程這次學員們對領越®領導力課程的評分是9分的高分！ 學員心聲 最讓我印象深刻是激勵人心的部分。我學習到了激勵他人的部分要別出心裁，這樣能夠打到很好的激勵效果共啟願景部分，要講團隊願景與成員各人願景相聯繫等。這樣的知識是確實可以落實到我們的日常領導工作中的，這是讓我最欣賞的。 此次培訓讓我發現不少點自己確實沒有關注和思考，至少補充了些我以往在領導力方面的盲點，這些新發現的點足以讓我靜靜地思考以及消化一天！很有內涵的一堂課。 在此，也特別小米的一眾學員們的投入，大大為課程添彩！

## Pages

- [eTACSEN](https://www.etacsen.com/) - Award-winning corporate training company in Hong Kong & Mainland China. Specialize in research-backed Leadership & Management training (DISC & The Leadership Challenge).
- [Trainer Certification](https://www.etacsen.com/trainer-certification/) - Elevate your career by eTACSEN's globally recognized Trainer Certification for The Leadership Challenge & DISC - Impactful leadership & DISC training.
- [培训师认证](https://www.etacsen.com/trainer-certification/) - 依得信提供全球认可的领越®领导力与Everything DiSC®培训师认证课程，助您成为专业认证培训师。混合学习模式、一对一指导、一年认证支持，提升领导力与团队协作能力。获取国际权威资质，赋能组织发展。立即咨询，开启职业进阶！
- [Everything DiSC®](https://www.etacsen.com/training-courses/everything-disc/) - 依得信咨询提供全球领先的Everything DiSC®培训课程，涵盖职场关系、管理、销售技巧及冲突解决，助力企业打造高效团队。全球150,000+机构选择，97%满意度，DiSC测评准确率超90%。立即获取DiSC认证，提升领导力与团队协作能力！
- [Everything DiSC®](https://www.etacsen.com/training-courses/everything-disc/) - eTACSEN offers Everything DISC® personality assessment and training - the world's most popular DISC tool. Enhance workplace interactions & management effectiveness.
- [Contact Us](https://www.etacsen.com/contact/) - eTACSEN: Corporate training expert in leadership, personality, talent development & cross-border team training in HK & Mainland China. Practical training. Contact Us!
- [联系我们](https://www.etacsen.com/contact/) - 依得信咨询专注管理培训与企业辅导培训，提供领越领导力、DiSC性格分析等实战课程。结合企业战略需求，通过定制化调研与案例研讨，提升管理者决策效能与组织变革能力，助力企业构建高效管理体系。
- [依得信咨询](https://www.etacsen.com/) - 依得信咨询是一家专业的人才发展与企业管理培训公司，专注于为企业提供高效的管理与领导力发展解决方案。作为一家知名的培训机构，该公司擅长运用国际领先的管理工具，如Everything DiSC和领越领导力，帮助企业提升团队沟通、管理能力和领导效能。依得信咨询以科学测评和行动导向的培训模式，助力企业实现管理升级和人才发展。
- [領變™變革促成](https://www.etacsen.com/training-courses/changeenablement/) - 領變™變革促成 培養韌性，領導變革 依得信獨有的解決方案–領變™變革促成已廣泛應用於中國大陸、香港、北美和歐洲。該課程已經推行至超過200家機構，包括商業企業、政府、非政府組織和大學，參與人數超過3000人。我們的領變™變革促成課程旨在增強組織的韌性與適應力，幫助管理者及領導者學會積極擁抱變革、化解阻力、激勵行為改變，並有信心帶領變革。本課程包括三大核心模塊：擁抱變革：培養適應變革所需的態度與思維模式領導變革：運用依得信eTACSEN領導變革七大實踐，有效推動轉變應對挑戰與激勵行為改變：掌握應對挑戰的技能，促進持續的行為轉變 依得信eTACSEN領導變革七大實踐 基於超過20年的研究與諮詢經驗，這七大實踐融合了經驗證的變革管理模型與實際應用。其內容萃取自多位思想領袖的經典理論： John Kotter的經典8步模型：營造緊迫感和確保持續性Prosci 的 ADKAR模型：構建個人改變的意願與建立能力敏捷原則：鼓勵在不確定性環境中進行迭代實驗Kurt Lewin的變革模型：關注心理過渡和行為轉變 McKinsey的7S模型：確保組織協同一致William Bridges的過渡模型：指導應對變革中“人”的方面，順利度過心理調適期 通過結合上述框架與依得信的專業培訓和諮詢經驗，eTACSEN領導變革七大實踐為中高層變革推動者提供了一套專屬且極具實操性的方法。無論是推動自上而下的任務，還是自發性的變革舉措，學員都將獲得實用的工具，具信心領導變革倡議。 eTACSEN領導變革七大實踐模型 除了聚焦領導者培養的領變™變革促成課程外，依得信也有專為非管理人員而設計的課程。這課程設計旨在幫助員工以積極、主動的心態擁抱變革，建設性地參與變革舉措，並自信應對不確定性。該課程鼓勵個人將變革視為自我激勵和創新的機遇。通過為管理者和非管理者提供量身定制的方法，組織可根據培訓目標，選擇在公司全面推行變革促成課程，或針對特定團隊的需求進行定制。 為什麼選擇領變™變革促成課程？ 同時支持組織轉型與個人平穩過渡融入John Kotter、William Bridges等專家的變革模型著重於應對阻力、重塑心態並激勵有意義的行為改變通過專利的商業模擬，將學習應用於真實商業環境高度互動和體驗式學習受益於為不同層級員工、完整團隊及跨職能團隊定制課程設計、自我反思練習、案例研究及活動 課程收益 培訓對象 客戶聲音 增強變革領導能力，以有效推動並持續落實變革舉措培養擁抱變革的正面積極心態，提升應對不確定性的信心應用已驗證的實踐，將變革融入職場文化，並加速團隊的接受度掌握進階技能，預見並建設性地處理阻力，化挑戰為機遇提升教練和引導技巧，在變革過程中讓員工積極參與，激勵和支持員工通過在各層級員工培養適應力、創新力和主動思維，建立組織韌性 高管和領導者：推動組織變革，設定戰略方向，並為執行清除障礙中層管理者與變革推動者：將戰略轉化為行動，帶領團隊進行變革，確保成功推動變革部門主管與業務單位領導：調整架構、流程與文化，以達成變革目標項目與變革計劃領導者（包括項目管理辦公室團隊）：帶領跨職能倡議，管理利益相關者，確保有效執行人力資源與學習發展主管：發展組織變革能力，提升員工敬業度，讓員工為變革做好準備 Terence在處理我們的培訓與發展需求時，一直展現高度熱忱和專業。他善於根據組織情境量身定制培訓課程內容，包括案例情景設計。這量身定制的培訓方式使我們的團隊能有效掌握如何應對VCUA環境和變革。他主講的領變™變革促成工作坊富有洞見，促進了同學之間的開放對話、思想交流和協作學習。Terence優秀的引導技巧持續為培訓課程的成功作出貢獻，這課程深受我們同事的好評。 總幹事林俊明循道衛理楊震社會服務處 感謝依得信為我及我的團隊帶來豐盛的一天。我與我的同事正經歷著不同的變革：團隊重整架構，推行新系統，推行新的制度流程，面對市場變化及公司戰略調整等等。導師深入淺出的課程，引導同事的投入參與，為我及同事們帶來啟發，引發思考，這為我與我的同事繼續前行，積極面對、領導各項變革帶來信心與方法。感謝！ 人力資源總監林婉儀周生生 課程有非常多實用工具。這些工具當中，我最為喜歡CRA方法，這個工具為我們提供了一個非常簡單卻有效的方式去不斷挑戰一些歷史悠久的難題。而變革的8步驟也很好地幫助我的合夥人們一起高效地帶領變革，幫助我們在每次變革中做得更好。這次課程也激發我的合夥人們一起提出了很多精彩的新想法，這些都是我們行業的領先趨勢。 大中華區審計服務主管合夥人張耀樑安永 這是我參加過最出色的變革管理課程！整個課程設計，特別是其中的“龍虎榜”機制，讓我們全程保持投入，並激勵我們主動思考。“誰是兇手”活動則引導我們深入反思變革的最終目標。 集團高級薪酬福利經理陳飛ALLYES 訂閱我們 聯繫我們
- [领变™变革促成](https://www.etacsen.com/training-courses/changeenablement/) - 依得信咨询提供专业的变革促成培训和变革管理培训课程，旨在帮助组织有效应对变革挑战，提升领导力和团队适应能力。其培训结合理论与实践，助力企业实现可持续的变革成功
- [Change Enablement™](https://www.etacsen.com/training-courses/changeenablement/) - eTACSEN's Change Enablement​​ Program equip leaders with ​​Change Management​​ skills to drive transformation; help employees adapt to change positively.
- [依得信諮詢](https://www.etacsen.com/) - 依得信諮詢是一家專業的人才發展與企業管理培訓公司，專注於為企業提供高效的管理與領導力發展解決方案。作為一家知名的培訓機構，該公司擅長運用國際領先的管理工具，如Everything DiSC和領越領導力，幫助企業提升團隊溝通、管理能力和領導效能。依得信諮詢以科學測評和行動導向的培訓模式，助力企業實現管理升級和人才發展。
- [最受欢迎的课程](https://www.etacsen.com/about-us/most-popular-programs/) - 依得信咨询携手全球知名教育机构Wiley，推出国际畅销课程：领越领导力®（基于ATD最高奖实证模型）、凝聚团队的五大行为®（克服团队协作五大障碍）、Everything DiSC®（个性化工作风格测评）。40年权威研究背书，助力企业提升领导力、优化团队协作，驱动组织变革与业务增长。
- [Most Popular Programs](https://www.etacsen.com/about-us/most-popular-programs/) - eTACSEN's premier programs: The Leadership Challenge®, Everything DISC®, The Five Behaviors®. Develop agile leaders through assessments & actionable strategies.
- [測評介紹](https://www.etacsen.com/professional-service/assessment-solutions/) - 依得信提供权威的测评解决方案，包含LPI® 360领导力测评、Everything DiSC®性格测评、The Five Behaviors®团队发展测评等专业工具，助力企业人才发展。获取定制化测评报告，提升组织管理效能与团队协作能力。
- [The Leadership Challenge®](https://www.etacsen.com/training-courses/theleadershipchallenge/) - The Leadership Challenge® is a globally recognized, evidence-based leadership development program focused on actionable strategies. Backed by bestselling book.
- [The Five Behaviors®](https://www.etacsen.com/training-courses/thefivebehaviorsofacohesiveteam/) - eTACSEN's The Five Behaviors of a Cohesive Team, based on best selling The Five Dysfunctions of a Team. Proven immediate impact on team performance & trust building.
- [凝聚高管团队的五大行为](https://www.etacsen.com/training-courses/thefivebehaviorsofacohesiveteam/) - 依得信提供基于Patrick Lencioni《克服团队协作五大障碍》模型的团队建设课程，结合Everything DiSC®测评工具，帮助企业高管团队建立信任、高效决策、提升凝聚力。课程涵盖团队冲突解决、责任共担与成果导向，助力打造高绩效团队。查看客户案例，获取定制化团队培训方案！
- [凝聚高管团队的五大行为](https://www.etacsen.com/training-courses/thefivebehaviorsofacohesiveteam/) - 依得信提供基于Patrick Lencioni《克服团队协作五大障碍》模型的团队建设课程，结合Everything DiSC®测评工具，帮助企业高管团队建立信任、高效决策、提升凝聚力。课程涵盖团队冲突解决、责任共担与成果导向，助力打造高绩效团队。查看客户案例，获取定制化团队培训方案！
- [Clients](https://www.etacsen.com/clients/) - Clients Our Clients Multi-National and Hong Kong Companies Mainland China Companies The above are some of our clients. The above are some of our clients. Success Story Nurturing Team Collaboration: A Journey of Transformation Unleashing the Power of Authenticity: Unlocking Team Potential with MBTI Inspiring Story in Talent Development Read more Client Voice Asia Pacific
- [客戶](https://www.etacsen.com/clients/) - 客戶 我們的客戶​ 跨國公司和香港公司 中國大陸公司 以上是我們的部分客戶。 以上是我們的部分客戶。 成功案例 了解更多 客户声音 亞太區負責人 某四大跨國專業服務公司 Terence的引導技巧非常出色 - 他的熱情和活力極具感染力，能瞬間提升團隊士氣。通過紅與黑卡牌遊戲、性格洞察分析以及個人歷史練習等互動活動，我們的領導團隊親身體驗了信任、坦誠與在共同目標上推動雙贏結果中的力量。Terence所講授的課程為大家提供了實用工具，以增強協作、溝通與心理安全感，留下了深遠的影響 。我們領導層的反饋非常積極和正面，我們計劃將這些學習成果應用到我們所有團隊中。Terence專業的引導技巧和活力十足的培訓方式，使他成為我們極力推薦的導師，適合任何希望提升團隊合作與信任的組織。 前人力資源總經理 現代貨箱碼頭有限公司 領越®領導力課程所帶出的概念與我們公司文化價值觀是一致的，並促進領導行為的實踐。LPI®測評為培訓中所提出的領導力和溝通的情景提供寶貴的反饋。 廣州總經理 TTM科技 這是一個很棒的課程和體驗，我們以前從來沒有作為一個“團隊”。楊老師是一位很好的導師，引導我們理解了5B對團隊績效和工作關係的影響。 團隊成員分享他們過去的經歷，無論是好的或是壞的，這開始建立一種信任，通過學習彼此的性格，團隊成員開始思考如何相互理解和合作，達致實現同一個目標。 對我來說，我學到了很多，不僅是5B，還有了解了團隊成員。 人力資源總監林婉儀 周生生 感謝依得信（曾用名：得信）為我及我的團隊同事帶來豐盛的這一天。如同事們提到，我與我的同事正經歷著不同的變革中：團隊架構上，推行新的系統，推行新的制度流程，面對市場變化公司戰略調整等等。老師深入淺出的課程，引導同事的投入參與，為我及同事們帶來啟發，引發著思考，這為我與我的同事繼續前行，積極面對、引領各項變革帶來信心與方法。感謝! 訂閱我們 聯繫我們
- [客户](https://www.etacsen.com/clients/) - 依得信咨询为众多企业提供互动式培训和定制化培训服务，帮助客户提升员工能力和组织效能，实现可持续发展。
- [培训课程](https://www.etacsen.com/training-courses/) - 全球权威领导力课程！基于40年研究5000+案例的领越®领导力，通过五种习惯行为模型和LPI®360度测评，精准诊断领导力优势与提升方向。学习全球广泛验证的领导力评估标准，成就卓越组织管理能力。
- [培训课程](https://www.etacsen.com/training-courses/) - 全球权威领导力课程！基于40年研究5000+案例的领越®领导力，通过五种习惯行为模型和LPI®360度测评，精准诊断领导力优势与提升方向。学习全球广泛验证的领导力评估标准，成就卓越组织管理能力。
- [專業服務](https://www.etacsen.com/professional-service/) - 依得信咨询专注于提供定制化的人才发展培训解决方案，致力于通过科学的方法和专业的指导，结合行动学习项目，帮助客户实现人才潜能的最大化，提升组织整体绩效。
- [聯繫我們](https://www.etacsen.com/contact/) - 聯繫我們 香港辦公室 電話： +852 8144 3663 WhatsApp： +852 6678 5673 電郵： info@etacsen.com 地址： 香港九龍尖沙咀金巴利道74-76號奇盛中心5樓C室 廣州辦公室 企業微信 電話： 020 8762 2634 電郵： info@etacsen.com 地址： 廣東省廣州市越秀區南堤二馬路36號904室 關注我們 Linkedin Facebook Instagram Weixin Weibo 聯繫我們 如有任何查詢，請填寫以下表格，我們將儘快與您聯繫。 聯絡我們 姓名* 電郵* 電話 公司 留言內容 訂閱我們 如果您希望將來收到文章和案例分享，請填寫以下表格。 訂閱我們 姓名* 電郵*
- [培訓師認證](https://www.etacsen.com/trainer-certification/) - 培訓師認證 成為認證培訓師 您是否希望進一步發展自己的事業，並成為全球認可的培訓師？ 您是否正想在組織內建立一支優秀的認證培訓師團隊，以推行世界級的領導力和性格測評課程？ 我們廣受認可的《領越®領導力》和《Everything DiSC®》培訓師認證課程可以幫助您實現這些目標。 培訓師認證課程 《領越®領導力》培訓師認證 由著名作者James Kouzes和Barry Posner開發的領越領導力是全球公認的卓越領導力框架。作為領越領導力的認證培訓師，您將獲取足夠的信心和專業知識，提供具影響力的學習體驗，以幫助培養高效的領導者。該認證在全球備受尊重，證明您在培養卓越領導五種習慣行為®方面的專業能力。通過獲得此認證資格，您將能夠講授具影響力並基於實證研究的領導力課程，幫助個人和組織實現非凡的成就。 《Everything DiSC®》培訓師認證 Everything DiSC是被全球頂尖企業廣泛採用的強大性格測評工具。作為DiSC認證培訓師，您將獲取促進高度參與和提供個性化學習體驗的能力，能幫助個人、團隊和領導者更好地了解自己和他人。此認證是以其嚴謹和可信度而聞名，確保您擁有DiSC報告解讀、個人輔導和講授Everything DiSC課程所需的專業知識。通過此認證，您將能夠提供寶貴的見解，增強任何組織內的溝通、協作和個人發展。 學員聲音 領越領導力 我在一家集團公司擔任高管，在對比了幾個國際知名的領導力學習課程後，我認為 The Leadership Challenge (TLC) 是最為有系統、最有高度的一個領導力體系，於是我報名參加了TLC的認證班。楊良得老師不僅有著深厚的TLC相關知識根基，對課程中每一個內容都有著深刻的理解，也很擅長用一種娓娓道來引人入勝的方式向我們講授和答疑。時至今日，我成為了一名職業培訓師，因為有了這個認證的資格，我也獲得了更多的授課的機會 - 不僅是講授TLC課程，這個認證給了我一個非常有力的背書，證明了我在領導力領域的專研和授課能力。TLC的課程內容本身也給了我一種強大的信念支撐：在我面對一些艱難的挑戰時，讓我謹記需要“共啟願景” 和 “使眾人性”，成為內心堅定的“領導者”。W J Su資深培訓師 Everything DiSC 以當時我是一個年輕培訓師來說，接觸到一套全球認可、結構清晰又非常實用的工具，並在eTACSEN專業、扎實的認證流程中完成學習，真的幫我建立了不少信心，也讓我更快找到在行業裡的定位。這幾年，我其實也接觸過其他機構的 DISC 或性格工具相關認證服務，eTACSEN 是我覺得最專業、最接地氣，也最能把“國際水準”和“本地落地”結合得比較自然的一家。他們不是“依書直說”，而是會根據你的應用場景、語言習慣、文化差異等做很多細微但關鍵的調整。現在回頭看，當初選擇做這件事是非常正確的決定。Everything DiSC®本身的系統性，加上 eTACSEN 的專業陪跑和資源支持，讓我在培訓這條路上走得更踏實，也更有方向。W S Tang高級培訓師 依得信培訓師認證的獨特優勢： 全球認可的培訓師認證 混合學習方法，包括自學和線上直播課程 與大師級培訓師進行一對一指導 獲得一年的認證後支持，確保您能有效講授培訓課程 與大師級培訓師合作培訓的機會 對您的好處 獲取這些知名的培訓師認證將為您的職業發展開闢新的機會。通過這些課程獲得的技能和知識對於您的個人和事業發展將是寶貴的，使您成為更有影響力的溝通者、問題解決者和領導者。 對組織的好處 通過成為領越®領導力和DiSC®的認證培訓師，您的組織競爭優勢將可提升。好運用這些認證培訓師的專業知識，可提升您組織的培訓和發展能力。您的領導和團隊將獲得經過驗證的領導實踐框架和創新策略，更有效地應對複雜的挑戰。 準備好邁出下一步？ 如果您有興趣成為認證培訓師或在組織內建立內部培訓團隊，請聯繫我們獲取更多資訊。我們將指導您完成整個認證過程，確保您獲得成功所需的支持和資源。我們很樂意幫助您實現您的職業目標，並助您在組織中帶來有意義的影響。 联系我们 如有任何查询，请填写以下表格，我们将尽快与您联系。
- [領越®領導力](https://www.etacsen.com/training-courses/theleadershipchallenge/) - 領越®領導力 釋放卓越領導力的潛力 領越®領導力是關於領導者如何通過5種習慣行為使大家在組織中能成就卓越。《領導力》的作者James Kouzes和Barry Posner經超過40年的全球研究和和超過5000個領導案例分析，以數據和實證的分析而形成的“卓越領導的五種習慣行為”，成為了領導力發展的標準框架。作為課程的一部分，學員可通過360度的領導力習慣行為問卷（領越LPI®），獲得有價值的反饋並深入了解自己的領導行為。LPI測評被公認為全球使用最廣泛的領導力評估之一。LPI測評通過衡量領導踐行模範領導力行為的頻率，來讓領導者得知其領導行為的優勢和需要改進的地方。 當領導者處於最佳領導狀態時，他們 以身作則 共啟願景 挑戰現狀 使眾人行 激勵人心 為什麼選擇領越®領導力？ 值得信賴的領導智慧，持續更新至今的職場環境 使領導者的行為與公司的文化、願景和價值觀一致 激勵員工在職場中參與並作出積極的改變 通過360度的反饋來反思個人領導方面的優勢和劣勢 本模型容易理解並易於學習 可提供培訓師認證 《領導力》是高效領導力的黃金標準手冊， 由James Kouzes和Barry Posner基於研究撰寫。 課程收益 培訓對象 客戶聲音 發展和提升領導技能和能力 塑造共同願景，使團隊成員朝著共同目標前進 推動積極的組織變革，培養領導文化 提升員工參與度 鼓勵個人主動尋找改變和進步的機會 在團隊和跨團隊之間建立信任，促進協作和團隊合作 賦予個人在其角色中的主動承擔責任 希望提升領導技能的高管、經理和主管 擔當未來領導角色的高潛力人才 負責領導多元團隊的團隊領導和項目經理 正在過渡到領導職位的專業人士 有興趣發展領導潛力的人士 領越®領導力課程所帶出的概念與我們公司文化價值觀是一致的，並促進領導行為的實踐。LPI®測評為培訓中所提出的領導力和溝通的情景提供寶貴的反饋。 前人力資源總經理現代貨箱碼頭有限公司 楊良得老師在領導力培訓具有豐富經驗。他講授的領越®領導力課程啟發性很大，為我們提供了實用的工具提升領導力。楊老師能夠用實用、落地的方法和案例講授如何提升領導力，給我們留下深刻的印象。 個人銀行負責人渣打銀行 依得信諮詢的《領越®領導力》非常出色，令人留下深刻印象。培訓團隊在課前測評的執行與跟進工作也非常到位。我們中國移動的高管和經理層都能對課程有清晰的理解。值得一提的是，楊老師是位卓越的培訓導師，不僅擁有高階的授課技巧，更承諾和致力於創造培訓的實效。 前董事長兼首席執行官中國移動國際有限公司 訂閱我們 聯繫我們
- [领越®领导力](https://www.etacsen.com/training-courses/theleadershipchallenge/) - 依得信咨询通过领越®LPI等领导力测评工具精准分析潜能，定制化课程助力企业高效提升领导力效能。
- [MBTI® Training Series](https://www.etacsen.com/training-courses/mbti/) - ​​20+ yrs focus on MBTI and Personality Training​​​​. Authored 1st Chinese book in MBTI & career choice. Enhance self-awareness, communication and team dynamics.
- [Team Building](https://www.etacsen.com/training-courses/team-building/) - eTACSEN's Team Building Program​​ uses different approaches: DISC, Five Behaviors or customized activities to enhance communication, team trust & collaboration.
- [Stakeholder Engagement](https://www.etacsen.com/training-courses/stakeholder-engagement/) - Master Stakeholder Management with eTACSEN's Stakeholder Engagement Program. Secure buy-in, align objectives & turn stakeholders into your advocates.
- [Management Training](https://www.etacsen.com/training-courses/mtp/) - eTACSEN's comprehensive Management Training solutions enhance leadership and management skills. Help aspiring and new leaders navigate management challenges.
- [High Impact Presentation Skills](https://www.etacsen.com/training-courses/impactful-presentation-skills/) - eTACSEN's Presentation Skills Training enhances pitching success and audience engagement. Gain personalized feedback to become more effective and confident.
- [Talent Development Solution](https://www.etacsen.com/professional-service/talent-development-solution-for-high-potential-staff/) - ​​eTACSEN's tailored Talent Development Solution​​ accelerate high-potential staff development. Cultivate future leaders, close skills gaps & engage key talent.
- [Executive Coaching](https://www.etacsen.com/professional-service/executive-coaching/) - eTACSEN tailors executive coaching for managers & senior leaders to navigate challenges, facilitate behavioral change, enhance personal effectiveness & drive results.
- [Assessment Solutions](https://www.etacsen.com/professional-service/assessment-solutions/) - ​​eTACSEN provides proven assessments including leadership, DISC, change management & team development, with high validity & reliability.
- [Our Approach](https://www.etacsen.com/about-us/our-approach/) - Discover eTACSEN's scientific approach to corporate training. Customized training solutions & Leadership Training. Foster cultural development!
- [Awards](https://www.etacsen.com/about-us/awards/) - Award-winning training company with 20+ yrs in HK & Mainland. Recognised as one of the best leadership training companies in HK & Mainland China.
- [About Us](https://www.etacsen.com/about-us/) - eTACSEN: Award-winning training company with 20+ yrs. Specialize in cross-border leadership training in HK & Mainland. Trilingual trainers for diverse cultures.
- [Professional Services](https://www.etacsen.com/professional-service/) - 依得信咨询专注于提供定制化的人才发展培训解决方案，致力于通过科学的方法和专业的指导，帮助客户实现人才潜能的最大化，提升组织整体绩效。
- [高效演讲技巧课程](https://www.etacsen.com/training-courses/impactful-presentation-skills/) - 依得信咨询提供与学员性格融合的专业的演讲技巧课程与培训，帮助学员掌握高效演讲的核心能力，包括内容设计、舞台表现与互动技巧。通过系统化的演讲技巧培训，提升个人表达力与影响力，助力职场沟通与专业发展。
- [MBTI®培训系列](https://www.etacsen.com/training-courses/mbti/) - 依得信咨询提供专业的MBTI测评与性格培训课程，帮助个人和团队深入了解性格类型，提升自我认知与沟通协作能力。通过科学测评与定制化培训，助力职业发展与组织效能提升。
- [曾获奖项](https://www.etacsen.com/about-us/awards/) - 依得信咨询作为专业培训机构，凭借定制化培训服务屡获行业殊荣，助力企业高效提升人才竞争力。
- [与客户合作之道](https://www.etacsen.com/about-us/our-approach/) - 依得信咨询专注企业人才发展，通过深度需求诊断、定制化课程设计（含实战案例/角色演练）及混合式交付（线上+线下），配套课后跟进服务，高效提升团队绩效。立即获取定制方案
- [关于我们](https://www.etacsen.com/about-us/) - 依得信咨询是专业领导力发展与管理培训机构，提供国际认证的企业导师认证及人才发展培训咨询服务，覆盖大陆和香港市场。凭借科学方法和实践导向的培训体系，助力企业提升组织效能。
- [高管教练](https://www.etacsen.com/professional-service/executive-coaching/) - 依得信咨询提供专业高管教练服务，结合领越®领导力/Everything DiSC®权威测评工具，帮助企业高管实现领导风格优化、变革管理能力提升及团队效能突破。20年服务500强企业经验，定制化教练方案助力领导力转型。
- [测评介绍](https://www.etacsen.com/professional-service/assessment-solutions/) - 依得信提供权威的测评解决方案，包含LPI® 360领导力测评、Everything DiSC®性格测评、The Five Behaviors®团队发展测评等专业工具，助力企业人才发展。获取定制化测评报告，提升组织管理效能与团队协作能力。
- [专业服务](https://www.etacsen.com/professional-service/) - 依得信咨询专注于提供定制化的人才发展培训解决方案，致力于通过科学的方法和专业的指导，结合行动学习项目，帮助客户实现人才潜能的最大化，提升组织整体绩效。
- [首页](https://www.etacsen.com/zh-hans/home/) - 依得信咨询是一家专业的人才发展与企业管理培训公司，专注于为企业提供高效的管理与领导力发展解决方案。作为一家知名的培训机构，该公司擅长运用国际领先的管理工具，如Everything DiSC和领越领导力，帮助企业提升团队沟通、管理能力和领导效能。依得信咨询以科学测评和行动导向的培训模式，助力企业实现管理升级和人才发展。
- [利益相关者管理](https://www.etacsen.com/training-courses/stakeholder-engagement/) - 依得信咨询利益相关者管理课程帮助项目经理与高管掌握识别关键利益相关者、制定参与策略、协调项目目标的实战方法。学习通过案例分析提升沟通技巧，降低风险并提高项目成功率。
- [高潜人才发展方案](https://www.etacsen.com/professional-service/talent-development-solution-for-high-potential-staff/) - 依得信咨询专注于提供定制化的人才发展培训解决方案，致力于通过科学的方法和专业的指导，结合行动学习项目，帮助客户实现人才潜能的最大化，提升组织整体绩效。
- [Training Programs](https://www.etacsen.com/training-courses/) - 依得信咨询通过领越®LPI等领导力测评工具精准分析潜能，定制化课程助力企业高效提升领导力效能。
- [管理培训](https://www.etacsen.com/training-courses/mtp/) - 依得信咨询提供专业的管理培训课程，涵盖管理技巧培训在内的MTP（管理研修教程）系列课程，旨在帮助管理者提升系统化管理能力，掌握高效沟通、团队建设、工作辅导等核心技能，助力企业实现管理效能提升。
- [团队建设](https://www.etacsen.com/training-courses/team-building/) - 依得信咨询提供的“团队建设课程”专为企业设计，通过互动式培训提升团队协作与沟通效率，帮助成员建立信任并优化工作流程。该“团建课程”融合国际方法论与实践案例，助力企业打造高效能团队，实现业务目标。
- [MBTI®培訓系列](https://www.etacsen.com/training-courses/mbti/) - Myers-Briggs Type Indicator 和 MBTI 是 Myers-Briggs Type Indicator Foundation 在美國以及世界各國的註冊商標 在組織中運用MBTI® 性格影響一切 MBTI®（Myers-Briggs Type Indicator）是世界上最受歡迎的性格評估工具之一，這工具基於瑞士心理學家Carl Jung的研究成果。MBTI能洞察個人的性格偏好，幫助他們更好地了解自己和他人。該評估工具將人們分為16種不同的性格類型，每種類型都具有獨特的特徵和偏好。 MBTI®為理解和欣賞人與人之間的差異提供了一個框架，並將這個框架運用在自我反思和探索的起點，這一點非常重要。我們提供MBTI測評和多種MBTI的應用培訓課程，説明組織及其員工提升在工作中應用MBTI的技能和知識。MBTI®在工作中具有重要的應用價值，包括在個人成長與組織發展、領導風格與教練技巧、溝通和人際關係、管理和督導技巧、團隊建設、職業發展、衝突管理、銷售技巧、人才挽留等方面。MBTI®也是相關人力資源工作的基礎。 依得信的董事總經理楊良得先生撰寫並出版了第一本關於MBTI在職場上應用的中文書籍《決勝職場》，受到了讀者的高度讚賞。（現已更新至第六版） 自1943年成立以來，MBTI®已被全球企業廣泛使用。MBTI®由於以研究作為基礎，被廣泛認為具有很高的效度和信度。每年約有250萬人使用MBTI®，其中超過80萬人是高層管理人員。超過88%的世界500強企業使用MBTI工具，如迪士尼、百事可樂、通用電氣、Novell網路和3M公司。 MBTI®如何幫助組織？ 以下是MBTI®在職場中的一些應用: 發展領導風格 留住關鍵員工 團隊建設 高效衝突管理 擁有領導者的才能，但為什麼仍舊未能贏得管理成功？ 實例：聰慧的Eva憑著勤奮和才幹成為團隊的領導者，但天天周旋在上司、下屬之間讓她覺得費勁和力不從心……而MBTI®幫Eva解決了頭疼的問題！ 通過MBTI®的學習，Eva了解到上司屬於ISTP性格類型，從而明白他的實幹型領導風格和溝通方式。同時Eva根據自己ENTJ的性格類型建立獨特領導風格，針對不同性格的員工採用不同的溝通方式，令下屬工作更有實效！不久，Eva因為出色的業績再次獲得晉升。 薪金待遇優厚，但為什麼優秀的員工還是選擇離開？ 實例：Mark風趣幽默，富有激情，不少棘手問題一到他那裡盡會平息。年紀輕輕的他已經擁有讓人羨慕的高薪厚職，但是他突然提出辭職，讓老總百思不得其解......而MBTI®幫老總解開了這個謎！ 通過MBTI®的學習，老闆發現原來在Mark屬於ENFP性格類型，把他固定在規矩繁多、穩定的工作崗位上，Mark優勢沒發揮，沒有職業滿足感，薪金待遇留住人也留不住心。老總給Mark換了崗位，人才留住了並為公司創出意想不到的好成績！ 同事不能共事？ 實例：在工作中，Sally是一個很有時間規劃的人，總是在任務需要交付之前完成，深得領導的賞識和信任。而她的同事Peter則剛好相反。Peter是那種總是喜歡拖延事情的人，凡事不到最後一刻不會完成。Peter的優勢在於創意。他充滿創意的頭腦為同事和公司帶來了不少活力和機會。但Sally和Peter共事時，因為兩人工作風格的衝突，出現了不少矛盾。Sally覺得Peter不遵守工作時限，而Peter就說Sally把時間定得過於死板。有時候他們之間的矛盾愈演愈烈，甚至到了相互不理睬的地步，嚴重影響了工作……正是MBTI®的作用，讓他們又重新建立了合作關係，成為了最佳拍檔。 對於他們工作的公司來說，Sally和Peter之間的性格差異對他們的工作來說是有利又有弊。有利的是他們性格的互補性，而弊端早就在於這種性格不同帶來的衝突和矛盾。運用MBTI®協助他們了解到自己的工作風格後，尤其是兩個人對於獲取信息以及時間管理的不同傾向，他們之間的包容和諒解大大提升，衝突也較以前少了很多。了解團隊成員的多樣性，能夠更有效地提升團隊的和諧建設和團隊合作的效率。 人際衝突影響工作效率？ 實例：作為學校的學生輔導員，Susan給學生的印象是和善、充滿關愛，關注學生的需要。而她的上司，學校紀律委員會專責學生事務的Thomas，給學生的印象卻是威嚴、刻板、循規蹈矩，毫無情面可講。每當Susan在學生事務上表現仁慈，總是會招來Thomas的苛責，因此衝突不斷升級……而MBTI®不僅緩解了衝突，還提高學生紀律的執行效果。 通過MBTI®的學習，Thomas和Susan了解到他們之間的衝突來源於傾向的不同，每種傾向都有其與之相關的優勢和盲點。為改善和提升自己，Thomas意識到他對規章制度的嚴格遵守可能導致他未能傾聽學生真正的需要。在對待學生的問題上，他應該多點傾聽和理解。而Susan也意識到，在處理學生的問題上她可能太關注學生的需要和問題上而導致失去合理的判斷。意識到這點，Thomas和Susan兩個人在工作中不斷調整和改善，最終他們之間的合作關係變得更加積極和協調，工作也變得更具效率。 課程收益 在組織中應用MBTI® 我們在MBTI領域的成就 客户声音 通過了解自己的性格優先性，包括自己的優點、待改進之處以及與他人互動的偏好，建立自我認知和作出改善，促進個人成長 將MBTI融入到領導力發展課程中，發展領導風格和技能 促進團隊成員之間更好的溝通和協作 提供與個人性格偏好相匹配的職位和職業發展路徑的觀點 為解決職場中的衝突和差異提供框架 自我認知和個人成長 發展領導風格 教練技巧 高效溝通 團隊發展 職業轉型和發展 衝突管理 高效銷售
- [Everything DiSC®](https://www.etacsen.com/training-courses/everything-disc/) - Everything DiSC® 建立高度投入、高效協作和適應力強的企業文化 基於DiSC模型，Everything DiSC® 提供一套完整的個人發展學習體驗，來評估個人的偏好及傾向。 這一個簡約而強大的模型描述了四種基本類型：D， i， S和 C，是作為Everything DiSC 應用套裝的基礎。 每個 Everything DiSC 應用課程旨在幫助學員更好地了解自己和他人，從而讓職場中的互動更加愉快和有效。 無論是改善工作關係、提高管理能力、提升領導影響力，還是化解與新思維的衝突，Everything DiSC 都能提供適用的分析資訊和策略，以滿足您的員工和企業文化的獨特需求。 以下是最受歡迎的Everything DiSC課程： Everything DiSC 職場關係 最暢銷 讓每個人都全身心投入，共同建立更有效的工作關係。 學習重點： 深入了解自己和他人 欣賞工作風格的差異 成功與他人互動的策略 Everything DiSC 管理 讓管理人員懂得如何成功地提高員工投入度， 並激勵和發展下屬。 學習重點： 了解自己的管理風格 如何指導、授權和激勵下屬 支援員工長期發展的策略 Everything DiSC 銷售 幫助銷售人員掌握適應客戶偏好和期望的技能。 學習重點： 了解個人銷售風格 識別客戶差異 根據客戶需求調整銷售方法的策略 Everything DiSC 建設性衝突 通過將破壞性行為轉變為建設性反應來化解衝突。 學習重點： 認識自己對衝突的反應 了解他人對衝突的不同反應對其產生的影響 如何將破壞性的反應轉變成建設性的反應
- [最受歡迎的課程](https://www.etacsen.com/about-us/most-popular-programs/) - 薈萃國際知名暢銷課程 我們與多個全球知名機構建立合作夥伴關係，為客戶帶來最優質的課程。 目前，我們與Wiley合作推出的三大課程包括 領越®領導力 (The Leadership Challenge®)​ 凝聚團隊的五大行為 (The Five Behaviors®) Everything DiSC® 關於Wiley Wiley是在研究、教育和出版領域的全球領導者。作為美國規模最大、歷史最悠久的學術出版商之一，Wiley出版了許多大學使用的教科書和數據庫。Wiley擁有《領越®領導力》、《凝聚團隊的五大行為》、《DiSC®》和《Everything DiSC®》的全球版權。 領越®領導力（The Leadership Challenge®） 領越領導力是一門國際知名的領導力發展課程。 由著名作者James Kouzes和Barry Posner開發，並基於超過40年的研究和超過5000個領導案例分析，“卓越領導五種習慣行為 ® – 以身作則、共啟願景、挑戰現狀、使眾人行和激勵人心“代表了高效領導力的基本要素。 這個基於實證的框架已成為領導力發展的黃金標準。 《領越領導力》課程已獲得了世界上最大的人才發展協會ATD頒發的“最高成就”獎。 許多組織運用《領越®領導力課程》來培養員工更強的領導能力，並在員工敬業度、對工作的承諾、創新和組織整體績效等方面取得了變革性的成果。 凝聚團隊的五大行為（The Five Behaviors®） 凝聚團隊的五大行為是Wiley Workplace Learning Solutions與Patrick Lencioni合作開發的培訓課程。 Patrick Lencioni以《團隊協作的五大障礙》一書的作者而聞名。 《凝聚團隊的五大行為》培訓課程借鑒了Lencioni國際知名的“凝聚團隊的五大行為”模型。 這個基於實證的解決方案旨在通過指導個人和團隊培養信任、掌控建設性的衝突、建立承諾、確保承擔責任和推動集體成果來提升團隊績效。 《凝聚團隊的五大行為》培訓課程使團隊能夠建立高效的工作機制和積極的團隊文化，最終提升生產力和績效。 Everything DiSC® The Everything DiSC系列是著名DiSC測評的最新一代版本，提供了一套全面的解決方案來評估和培養個人的工作風格，從而支援個人與專業發展。 無論從管理和領導到銷售和衝突解決，《Everything DiSC》提供個性化的見解，使學員能夠更好地瞭解自己和他人。 通過促進更高效和愉快的互動，這解決方案幫助組織培養更積极參與、相互協作和高效的員工隊伍。 最終，《Everything DiSC》在提升組織文化和推動業務影響扮演強大的催化角色。
- [關於我們](https://www.etacsen.com/about-us/) - 關於我們 關於依得信 依得信咨詢（曾用名：得信咨詢）成立於2002年，是一家專業的人才發展和培訓咨詢公司，致力於服務中國內地和香港地區的企業。我們秉持“卓見成效的合作夥伴”的使命，與客戶合作，並為客戶提供實用且有效的人才發展和培訓解決方案。我們的客戶涵蓋各行各業，包括跨國企業和本地公司。我們擅長為跨境團隊提供培訓，特別是香港公司在中國內地設有分支機構、中國內地總部在香港和其他國家經營子公司，以及在這兩個地區均有子公司的國際企業。在這個背景下，我們的課程設計專注於在不同地區的團隊之間建立共同語言，並通過各種培訓解決方案，包括領導力、團隊建設與合作、變革管理和文化融合來使他們目標一致。我們藉着與Wiley的全球合作夥伴關係，提供國際認可的課程，並能夠針對香港和中國內地客戶的具體需求將國際課程本地化。 憑藉我們二文三語的培訓師對中港不同文化的深厚認識和了解，我們在提供中港跨團隊領導力和團隊管理培訓、中港跨團隊合作培訓及促進中港企業文化融合培訓方面擁有很多成功故事。我們的培訓師和顧問團隊運用專業知識，為每個組織的獨特需求提供量身定制的方案，以達致有意義的成果。我們擅長了解客戶的培訓需求，並將其轉化為有效的培訓課程。我們的培訓課程得到學員的高度評價，這體現了我們致力於提供可直接應用於職場上的寶貴學習體驗。憑藉高質量的交付成果，我們與客戶建立了長期的合作夥伴關係，並支持他們的成長。 與客戶合作之道 我們採用以客戶為本的工作方式，致力滿足客戶獨特的培訓需求。我們的目標是設計並提供培訓解決方案，除了能滿足客戶期望，還能帶來切實的成果。以下是我們與客戶合作之道。 了解更多 了解客戶需求 量身定製設計 靈活的交付選項 課後跟進和持續學習 最受歡迎的課程 我們與多個全球知名機構建立合作夥伴關係，為客戶帶來最優質的課程。目前，我們與Wiley合作推出的三大課程包括: 領越®領導力 The Leadership Challenge® 為了應對快速變化和變革，領越®領導力為您的團隊提供所需的領導技巧，使他們能夠創新、適應、激勵團隊並實現目標。 凝聚團隊的五大行為 The Five Behaviors®​ The Five Behaviors® 可以幫助您提升高管團隊通過緊密合作來推動成果的能力，特別是幫助完整團隊獲得更好協作的知識和技能。 Everything DiSC® Everything DiSC®​ Everything DiSC® 幫助人們理解自己和他人，從而在工作中建立有效的關係。通過學習如何適應他人的風格，最終能提升組織內的參與度和協作性。 了解更多 曾獲獎項 依得信由2012年起，已獲得多個最佳培訓公司的獎項，當中包括： “亞洲最具創新領導力培訓機構”（Mediazone, 2022） “大中華區人力資源機構客戶滿意度大獎”（HR Root, 2017） “華南區最佳領導力培訓機構”（粵商會 / 廣州日報，2015） 了解更多
- [利益相關者管理](https://www.etacsen.com/training-courses/stakeholder-engagement/) - 利益相關者管理 發掘利益相關者參與的力量，推動成功 要成功推動不同的工作計劃，利益相關者的參與非常重要。 這不僅是溝通，還需要積極讓不同利益和觀點的利益相關者參與者參與其中，並與他們協作。通過瞭解利益相關者的需求、動機和關注點，我們可以滿足他們的特定要求，降低潛在風險，最大化交付的價值，並以更高的效率實現目標。 當利益相關者積极參與時，您在工作上所付出的努力能得到他們的倡導和支援。 通過培養利益相關者的積極宣導，您可建立一個支援者網路，他們在調動資源，獲取相關批准和給予正面口碑方面能發揮關鍵作用。 這些宣導者還可以説明您應對挑戰，在關鍵決策過程中提供見解和支援。 因此，您將賦予利益相關者為您的工作專案或計劃產生更大的影響力。 我們的課程將指導您如何識別關鍵利益相關者和讓他們積极參與其中，建立關係，並在項目週期或不同工作計劃中創造合作與反饋的機會。 您將學會如何有效地溝通工作專案的好處，解決關注點，並藉助利益相關者的影響力。 此外，我們將通過真實的案例分析，展示如何為不同利益相關者量身定製參與策略。 課程收益 培訓對象 掌握關鍵技巧，用於識別和了解利益相關者的利益 學習如何將項目目標與利益相關者的期望相協調，與利益相關者的期望一致，獲得他們的支持，並提升項目成果 為不同利益相關者創造並展示有價值的策略，促進決策和與他們建立共識 掌握進階溝通和影響技巧，與各層級利益相關者建立良好工作關係 學習利益相關者管理的專業知識，提高你的專業技能 希望透過有效的利益相關者管理，可成功交付項目的項目經理和團隊領導者 負責推動組織變革並爭取利益相關者支持的高管和經理 旨在提升與不同利益相關者互動的能力，並希望與關鍵利益相關者建立良好關係的內部顧問 有興趣擴大利益相關者管理技能和知識以推動成果的專業人士 訂閱我們 聯繫我們
- [團隊建設](https://www.etacsen.com/training-courses/team-building/) - 團隊建設課程 我們提供三種主要的方法來設計團隊建設課程，以滿足您組織的需要和達到培訓的目標。 儘管團隊結構和學員的背景會影響您選擇合適的課程類型，您所期望的培訓成果重點（如下），才是決定團隊建設方案設計的關鍵因素： 加強團隊凝聚力 提升員工士氣和動力，讓員工更好地投入工作 打破隔閡，建立信任，促進開放溝通 加強關係，增強團隊協作 理解人與人之間的差異，促進彼此更深入的了解 發展以建設性方式解決衝突的技能 培養適用於工作情境的積極正面心態、創造力和解決問題能力 建立高效團隊的關鍵有效行為 通過針對完整團隊或非完整團隊的真實團隊干預，實現特定的團隊建設目標 運用經過驗證的框架、評估和實用工具來增強團隊互動性和效率 為實現共同目標協作，賦予團隊提升到新績效水平的能力 維持團隊的持續發展 您期望的培訓成果重點是什麼？ 如果您正在尋找一個團隊發展的解決方案，使團隊成員能更好地了解他們的團隊互動，以經過驗證的框架建立有效的團隊行為，並通過行動計劃推動有意義的業務成果，請瀏覽“凝聚高管團隊的五大行為”課程以了解有關詳情。該課程是通過真實的業務干預進行團隊建設，為實現共同目標和推動業務成果提供一個實用的方案。 如果您希望團隊成員了解人与人之間的差異，加深對自己和他人的了解，適應他人的風格，並學習有效的策略來增強職場上的溝通，請瀏覽“Everything DiSC®職場關係”課程以了解有關詳情。該課程為個人性格和行為風格提供了寶貴的見解。DiSC的知識可幫助增強自我認知，並讓團隊成員互相欣賞各自的獨特觀點和優勢。這使團隊成員能夠以同理心處理意見分歧，並找到互利共贏的解決方案，從而促進大家的協作。 如果您只是想為團隊成員創造一個團隊建設活動機會，讓他們在活動中相互了解，建立關係，和一起體驗歡樂，我們可以根據您的需求定制團隊建設方案。我們擁有許多獲客戶好評的專有團隊建設活動設計，通過共同體驗、共同克服挑戰和彼此開放對話，團隊成員將加強在面對工作挑戰時的積極心態和相互支持。 我們在團隊建設方面的優勢 為不同類型學員設計一系列的創意活動 高度模擬真實工作場景而量身定製活動 我們經驗豐富的培訓師會帶領和引導團隊活動，並提供深入的講解和總結，與其實際工作實踐相結合 請聯繫我們，討論您的團隊所面對的挑戰和團隊建設需求。我們可為您提供更多不同設計團隊建設課程的方式，以應對您團隊目前所面對的具體挑戰。 訂閱我們 聯繫我們
- [管理培訓](https://www.etacsen.com/training-courses/mtp/) - 管理培訓 為企業定製的全面管理技能培訓 高效的領導者具備良好的人員管理技巧，能夠讓員工積極參與及激勵員工，從而提升企業的整體生產力。然而，許多企業在應對人員管理和人才培養的相關培訓需求時遇到了困難，使人員管理成為一個重要的挑戰。我們認識到提升人員管理技能的重要性，我們的管理培訓課程（Management Training Program）的設計專門用於打造經理所需的關鍵知識和技能。借助依得信20年的研究和200多位來自不同行業客戶的寶貴反饋，我們的培訓課程聚焦於提高人員管理的能力。 管理培訓課程包括五個關鍵模塊，涵蓋了高效人員管理技能的基本要素 管理思維的轉變 成功的基石 精通管理溝通 會議管理的藝術 促進成功 激勵和影響 管理者的人際技能 績效和成長 的啟導 我們了解每家企業都有各自的挑戰和培訓需求。因此，我們可提供客製化的靈活性進行課程設計，以滿足您的具體要求。我們可根據你的需求定制上述模塊，以確保管理培訓課程符合貴公司的文化、目標和培訓需求。 為什麼選擇“管理培訓課程”？ 資深培訓師：您可以運用我們資深培訓師的專業知識，他們在中國大陸和香港地區擁有豐富的課程設計和高質量的管理課程培訓經驗。認證內部培訓師：您可以選擇讓貴司的培訓人員認證為合資格的內部培訓師來發展員工，確保企業內有一個可持續的培訓解決方案。聚焦在人員管理：我們的管理培訓課程非常注重於人員管理技能。因為高效的領導和人際技巧對培養積極的員工隊伍和推動生產力至關重要。客製化解決方案：我們將與您密切合作，定制課程模塊和內容，以滿足貴司的具體需求。 課程收益 培訓對象 客戶聲音 了解和擁抱管理者的角色和心態 提升溝通與人際交往能力，以更好地與利益相關者互動 培養會議引導技巧，促進高效的小組討論 學習有效策略，激勵並影響不同的團隊成員 掌握啟導技巧，提升團隊成員的表現，並培育他們成長 新晉經理及督導人員 缺乏正式有效培訓的經理及督導人員 依得信（曾用名：得信）幫助我們開發管理基礎培訓，這是一個很好的起點讓我們提高管理能力。有了系統的工具，培訓的後續跟進不再是不可能的任務，我們所有的高級管理人員都成為了自信的內部培訓師和此項目的推動者，這是把培訓內容付諸實踐最簡單和最有效的方式。依得信幫助我們建立一個更加强大的團隊。 人力資源經理嘉士伯中國 這次管理能力系列培訓項目很具結構化，講師教授課程內容非常生動，有效引導學員思考，促進行為改變。 人力資源經理知名物流企業 訂閱我們 聯繫我們
- [與客戶合作之道](https://www.etacsen.com/about-us/our-approach/) - 與客戶合作之道 我們採用以客戶為本的工作方式，致力滿足客戶獨特的培訓需求。我們的目標是設計並提供培訓解決方案，除了能滿足客戶期望，還能帶來切實的成果。以下是我們與客戶合作之道。 1. 了解客戶需求 為了全面了解我們客戶的需求，我們會與高管團隊和學習與發展/人才發展負責人進行訪談。這些訪談為我們提供了寶貴的見解，讓我們了解客戶的期望和希望達致的培訓成果。根據我們客戶的要求，我們也會為公司所選定的員工組織焦點小組討論，以了解他們的工作場景和挑戰。通過從這些焦點小組收集的真實工作案例，我們確保培訓設計能有效應對實際工作場景。如有必要，我們還會積極參與工作團隊會議並進行實地考察，親身觀察團隊的互動情況。 2. 量身定制設計 我們提供一系列國際知名的暢銷培訓課程，這些課程可根據我們客戶的培訓需求進行定制。除了國際暢銷課程，我們也會運用經過多年驗證的解決方案框架，針對培訓需求分析結果和客戶的獨特要求來量身定制培訓課程。我們的培訓設計包含了定制化案例和能與學員產生共鳴的解讀角度。我們會適當地將自我反思、案例研究、角色扮演、小組討論、練習、理論講授和體驗式活動等不同元素融入培訓課程設計中，確保培訓內容能完全滿足學員的具體需求。我們致力於以專業和最高質量水平來滿足您的培訓需求。 3. 靈活的交付選項 我們為客戶提供靈活的交付選項。除了面對面的課程，我們還提供混合式學習體驗，將在線學習平台與線下培訓方法相結合。我們也提供線上直播培訓課程，以確保學員無論身在何處都能方便參與。 4. 課後跟進和持續學習 我們的承諾不止於培訓課程的交付。我們會與客戶在課後進行討論以確定後續跟進的需求。這包括收集學員的反饋並探討加強學習成果的機會。我們的目標是確保在培訓期間獲得的知識和技能能得到有效和持續應用，從而為組織帶來長期的利益。 我們與客戶的合作是紮根於理解、定制和持續改進。我們致力於與客戶建立伙伴關係，提供卓越的培訓解決方案，推動切實成果並提升績效。
- [曾獲獎項](https://www.etacsen.com/about-us/awards/) - 曾獲獎項 2022 亞洲最具創新領導力培訓機構 Mediazone 2015-2021 Everything DiSC Ruby/Sapphire Award - 全球前7%的合作夥伴 Wiley 2017 大中華區人力資源機構客戶滿意度大獎 HRoot 2017 全國企業培訓市場優秀課程獎 - 領變變革促成 CSTD 2015 華南區最佳領導力培訓機構 廣州日報-粵商會 2015 年度中國企業培訓行業優秀課程 - 領越領導力 《培訓》雜誌 2012 香港最有價值公司（唯一培訓公司入選） Mediazone
- [高管教練](https://www.etacsen.com/professional-service/executive-coaching/) - 高管教練 教練的重要性 高管教練能幫助領導者應對挑戰，推動行為轉變，提升個人效能並取得成果。通過高管教練服務，企業能釋放領導者的潛力，促進其個人與事業的成長，最終有助於公司取得整體成功。 我們的高管教練服務支持領導者在以下關鍵領域的個人發展： 領導與管理 領導風格 領導魅力 演講效能 促進變革 擁抱正確的心態 溝通 項目交付 利益相關者管理 依得信教練服務的獨特之處 依得信的教練服務與眾不同之處在於，我們對性格特質及其對領導風格的影響有著深入理解。我們的教練擁有豐富的經驗，會對學員進行個人測評，以了解他們的性格特點。這一基礎的知識讓我們能量身定制輔導方法，以適當的提問啟發學員思考，並提供有效反饋，容易讓學員產生共鳴。通過將我們的教練策略與學員的獨特個性相契合，我們確保為學員打造個性化的發展之旅，從而推動有意義的成果。 歡迎聯繫我們，了解我們的高管教練如何可轉變學員的領導潛能。 訂閱我們 聯繫我們
- [高潛人才發展方案](https://www.etacsen.com/professional-service/talent-development-solution-for-high-potential-staff/) - 高潛人才發展方案 高潛人才發展計劃是企業建立內部人才庫的重要途徑。這方案旨在幫助加快未來領導者和優秀員工的發展，以保持高潛人才的投入度並為其擔任未來職位做好準備。人才發展計劃應該通過精心設計而實施，以支持個人與公司一起成長。 其中一個企業常面臨的挑戰是如何啟動高潛人才發展計劃，及如何挑選有潛力的員工進行加速學習與發展。人才發展計劃的設計應與公司的長遠願景及戰略目標保持一致。另一個挑戰是獲取利益相關者在整個過程中的投入和支持。此外，企業經常難以識別技能差距並設計適當的學習方法來解決有關差距。傳統的培訓方法往往不能滿足員工不同的學習風格和偏好。人才發展計劃應該真正能為企業帶來實際的價值和效益，同時也幫助人才充分發揮其潛質。 為應對這些挑戰，我們把最佳實踐方法納入設計人才發展計劃，並採用多元化的學習方法來創造具投入度和個性化的發展體驗。重要的是需創建一個健全的框架，讓利益相關者參與，支持個人成長，並培養持續學習的文化。人才發展是一個持續的過程，需要專注於企業和人才的獨特需求。 成功案例：培養高潛人才的鼓舞故事 請聯繫我們，討論您面臨的挑戰和具體的需求，並了解依得信如何支持您的組織制定人才發展解決方案。我們可與您分享更多關於人才發展計劃的方案設計，並與您分享我們在這方面的見解。 訂閱我們 聯繫我們
- [高效演講技巧課程](https://www.etacsen.com/training-courses/impactful-presentation-skills/) - 高效演讲技巧课程 您是否曾在演講前感到緊張，甚至想逃避？ 您是否覺得自己的語言表達能力不足，無法有效地吸引和打動觀眾？ 您是否已經具備一定的演講經驗，並希望能有更好的技巧來提升自信？ 在現今的職場，具有效演講技巧比以往任何時候都更為重要。演講技巧的應用不僅限於站立演講和培訓，在日常工作中，我們會經常遇到各種需要運用演講技巧的情景。這些情景包括向高層管理者和不同評委匯報、向客戶提出方案、進行跨部門團隊會議，以及與不同內外部利益相關者溝通以獲得他們的認同和支持。雖然這些情景可能並不需要正式的站立演講，但有效傳達信息的能力至關重要，因此您的演講技巧可以產生重大影響。 為了幫助您進行高影響力的演講，我們所提供演講技巧課程的重點，是幫助您通過分析來讓聽眾保持投入和打造演講內容的結構來最大化影響力。該課程的設計旨在實操性可落地，並貼合您的工作情景。超過80％的參與者在完成培訓後立即展現出明顯的進步。 我們的演講技巧培訓課程已成功服務於各行各業、各部門和各層級超過20年。有來自香港、中國大陸、美國、新加坡、台灣、加拿大、印度和澳大利亞等14個國家/地區的超過2000名學員參加了該培訓課程。 課程的特色 這課程著重於如何組織演講內容結構，使其與您的觀眾相關。您會使用在實際工作場景中的演講來進行課堂練習。所有課堂的練習都會被錄影，並由導師給予微反饋(Micro-feedback)。在課堂練習的場景涵蓋了所有在實際工作中的情景，如與客戶或高級管理層會面，在大型會議上演講，在5分鐘內呈現1小時的內容，甚至如何在日常匯報會議中讓人留下深刻印象。 課程收益 培訓對象 客戶聲音 與利益相關者更多互動，與他們建立積極正面的關係，並獲得他們的支持 培養能清晰、有說服力地表達想法的能力 通過具影響力的演講建立積極的專業形象，建立更強大的個人品牌 學習如何根據您的演講風格盡量發揮自己的優勢並克服弱點 掌握組織演講的技巧，使其更具吸引力和影響力 需要向利益相關者、客戶或董事會成員發表有影響力的演講的高管和經理 希望提升演講技巧，在職場上進行有效溝通的各級專業人員 需要向客戶發表印象深刻和有吸引力的演講的客戶經理和有關人員 尋求提升演講和引導技巧的內訓師 這是我上過最好的《演講技巧》課程，通過2天的培訓，我能清晰看到自己演講能力的提高。強烈推薦給其他需要的同事來參加！ 經理全球知名物流公司 課程中對演講的思想準備對我啟發很大。除此之外，課程有很多實踐練習機會，讓我明顯感受到自己在台上的進步，老師的點評以及同學的即場反饋也很有啟發！ 部門經理中國知名能源公司 訂閱我們 聯繫我們
- [re](https://www.etacsen.com/re/) - all Success Story Others Cross-border Team Training Leadership & Management Change Management Building Effective Teams Presentation Skills MBTI DiSC Talent Development Training Personal Growth All Strength Lies in Differences: Unlocking Team Synergy Through Everything DiSC Page1 Page2 Page3 Page4 Page5 Page6 Page7 Page8 Page9 Page10 Page11 Page12 Page13 Page14 Page15
- [elementor template](https://www.etacsen.com/zh-hans/elementor-template/) - Contact Us FIll out the form below and we will cantact you as soon as possible Your Name Your Email Phone Number Service Type Message Send Services Service 1 Service 2 Service 3 Service 4 Service 5 Services Service 1 Service 2 Service 3 Service 4 Service 5 Services Service 1 Service 2 Service 3

## My Templates

- [contact-form-zh](https://www.etacsen.com/?elementor_library=contact-form-en) - Content Area
- [subscription-form-zh](https://www.etacsen.com/?elementor_library=subscription-form-en) - Content Area
- [表单-订阅我们-简体中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=订阅我们-中文) - 订阅我们 如果您希望将来收到文章和案例分享，请填写以下表格。 姓名* 电邮*
- [按钮组-订阅-联系-繁体](https://www.etacsen.com/?elementor_library=按钮组-订阅-联系-英文) - 訂閱我們 聯繫我們
- [按钮组-订阅-联系-英文](https://www.etacsen.com/?elementor_library=按钮组-订阅-联系-英文) - Subscribe Us Contact Us
- [mobile-nav-pop](https://www.etacsen.com/?elementor_library=mobile-nav-pop) - Content Area
- [mobile-nav-pop](https://www.etacsen.com/?elementor_library=mobile-nav-pop) - Content Area
- [Elementor Loop Item #17711](https://www.etacsen.com/?elementor_library=elementor-loop-item-3)
- [表单-订阅我们-繁体](https://www.etacsen.com/zh-hant/?elementor_library=表单-订阅我们-繁体) - 訂閱我們 如果您希望將來收到文章和案例分享，請填寫以下表格。 訂閱我們 姓名* 電郵*
- [表单-联系我们-繁体](https://www.etacsen.com/zh-hant/?elementor_library=表单-联系我们-繁体) - 聯繫我們 如有任何查詢，請填寫以下表格，我們將儘快與您聯繫。 聯絡我們 姓名* 電郵* 電話 公司 留言內容
- [表单-样本报告-繁体](https://www.etacsen.com/zh-hant/?elementor_library=表单-样本报告-繁体) - 樣本報告 如有任何查詢，請填寫以下表格，我們將儘快與您聯繫。 樣本報告 姓名 * 電郵 * 樣本報告 * LPI® 360 （領越®領導力） Self Empowered™ （領越®領導力） Everything DiSC® 職場 Everything DiSC® 管理 Everything DiSC® 銷售 Everything DiSC® 建設性衝突 The Five Behaviors® 團隊發展 The Five Behaviors® 個人發展
- [表单-樣本報告-繁體中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=表单-樣本報告-繁體中文) - 姓名* 電郵* 樣本報告* LPI® 360 （領越®領導力） Self Empowered™ （領越®領導力） Everything DiSC® 職場 Everything DiSC® 管理 Everything DiSC® 銷售 Everything DiSC® 建設性衝突 The Five Behaviors® 團隊發展 The Five Behaviors® 個人發展
- [表单-訂閱我們-繁體中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=表单-訂閱我們-繁體中文) - 姓名* 電郵*
- [sample-form-zh-fan](https://www.etacsen.com/?elementor_library=sample-form-en) - Content Area
- [mobile-nav-pop-fan](https://www.etacsen.com/?elementor_library=mobile-nav-pop) - Content Area
- [sample-form-en](https://www.etacsen.com/?elementor_library=sample-form-en) - Content Area
- [sample-form-zh](https://www.etacsen.com/?elementor_library=sample-form-en) - Content Area
- [表单-样本报告-英文](https://www.etacsen.com/?elementor_library=表单-样本报告-英文-2) - Sample Report If you would like to receive our sample report(s), please fill out the form below Sample Report Name* Email* Please select* LPI® 360 （The Leadership Challenge®） Self Empowered™ （The Leadership Challenge®） Everything DiSC® Workplace Everything DiSC® Management Everything DiSC® Sales Everything DiSC® Productive Conflict The Five Behaviors® Team Development The Five Behaviors® Personal
- [contact-form-zh](https://www.etacsen.com/?elementor_library=contact-form-en) - Content Area
- [表单-联系我们-中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=表单-联系我们-中文) - 联系我们 如有任何查询，请填写以下表格，我们将尽快与您联系。 联系我们 姓名* 电邮 * 电话 公司 您的留言
- [Elementor Loop Item #16191](https://www.etacsen.com/?elementor_library=elementor-loop-item) - Elementor Loop Item #16191 Read More 2025-03-10
- [Elementor Loop Item #16197](https://www.etacsen.com/?elementor_library=elementor-loop-item-2) - Elementor Loop Item #16197
- [表单-样本报告-中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=表单-样本报告-中文) - 样本报告 如有任何查询，请填写以下表格，我们将尽快与您联系。 姓名* 电子邮件* 样本报告* LPI® 360 （领越®领导力） Self Empowered™ （领越®领导力） Everything DiSC® 职场 Everything DiSC® 管理 Everything DiSC® 销售 Everything DiSC® 建设性冲突 The Five Behaviors® 团队测评 The Five Behaviors® 个人测评
- [表单-联系我们-英文](https://www.etacsen.com/?elementor_library=表单-联系我们-英文) - Contact Us If you have any inquiries, please fill out the following form and we will contact you shortly. Contact Us Name* Email* Phone Company Message
- [表单-订阅我们-英文](https://www.etacsen.com/?elementor_library=表单-订阅-英文) - Subscribe Us If you would like to receive articles and case studies in the future, please fill out the form below. Subscribe Us Name* Email*
- [subscription-form-zh](https://www.etacsen.com/?elementor_library=subscription-form-en) - Content Area
- [按钮组-订阅-联系-中文](https://www.etacsen.com/?elementor_library=按钮组-订阅-联系-英文) - 订阅我们 联系我们
- [subscription-form-en](https://www.etacsen.com/?elementor_library=subscription-form-en) - Content Area
- [contact-form-en](https://www.etacsen.com/?elementor_library=contact-form-en) - Content Area
- [默认套件](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=默认套件)
- [contact-boxes](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=contact-boxes) - 广州办公室 企业微信 电话： 020 8762 2634 电邮： info@etacsen.com 地址： 广东省广州市越秀区南堤二马路36号904室 香港办公室 电话： +852 8144 3663 WhatsApp： +852 6678 5673 电邮： info@etacsen.com 地址： 香港九龙观塘成业街6号泓富广场11楼6室
- [详情页面-中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=详情页面-中文) - 已选： 详情页面-中文 Search Search info@etacsen.com Weixin Weibo Linkedin Facebook Instagram 分类： 上一篇：文章列表-英文 下一篇：表单-订阅我们-英文 返回分类目录
- [搜索列表-EN](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=搜索列表-en) - 搜索结果：“333搜索列表-EN It seems we can’t find what you’re looking for.
- [搜索列表-中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=搜索列表-中文) - 搜索结果：“333搜索列表-中文 It seems we can’t find what you’re looking for.
- [文章列表-中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=文章列表-中文-2) - 前沿洞察 分类目录 （可多选） Categories Success Story Others Cross-border Team Training Leadership & Management Change Management Building Effective Teams Presentation Skills MBTI DiSC Talent Development Training 订阅我们 如果您希望将来收到文章和案例分享，请填写以下表格。 *姓名 *电邮 立即提交
- [文章列表-英文](https://www.etacsen.com/?elementor_library=文章列表-英文) - Blogs Categories (you can select multiple) Categories Success Story Others Cross-border Team Training Leadership & Management Change Management Building Effective Teams Presentation Skills MBTI DiSC Talent Development Training Subscribe 如果您希望将来收到文章和案例分享，请填写以下表格。 Name Email Submit
- [文章列表-中文](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=文章列表-中文) - 前沿洞察 分类目录 （可多选） Categories Success Story Others Cross-border Team Training Leadership & Management Change Management Building Effective Teams Presentation Skills MBTI DiSC Talent Development Training 订阅我们 如果您希望将来收到文章和案例分享，请填写以下表格。 *姓名 *电邮 立即提交
- [网站底部-EN-royal](https://www.etacsen.com/?elementor_library=网站底部-en-royal) - Home About Us Our Approach Most Popular Programs Awards Our Approach Most Popular Programs Awards Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification Training Programs The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building The Leadership Challenge® Everything DiSC®
- [网站底部-中文-royal](https://www.etacsen.com/?elementor_library=网站底部-中文-royal) - Home About Us Our Approach Most Popular Programs Awards Our Approach Most Popular Programs Awards Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification Training Programs The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building The Leadership Challenge® Everything DiSC®
- [网站头部-EN-royal](https://www.etacsen.com/?elementor_library=网站头部-en-royal) - info@etacsen.com Linkedin Facebook Instagram Weixin Weibo Home About Us About eTACSEN Our Approach Most Popular Programs Awards Training Programs The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building Trainer Certification Professional Services Talent Development Solution Assessment Solutions Executive Coaching Clients Blog
- [网站头部-中文-royal](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=网站头部-中文-royal) - info@etacsen.com Weixin Weibo Linkedin Facebook Instagram Home About Us About eTACSEN Our Approach Most Popular Programs Awards Training Programs The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building Trainer Certification Professional Services Talent Development Solution Assessment Solutions Executive Coaching Clients Blog
- [WeChat QR code](https://www.etacsen.com/?elementor_library=wechat-qr-code) - Content Area
- [searchform](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=searchform) - Search 搜索
- [微信二维码](https://www.etacsen.com/?elementor_library=wechat-qr-code) - Content Area
- [Elementor Search Results #10869](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=elementor-search-results-10869) - 搜索结果：“333Elementor Search Results #10869 re 2025-03-10 All Success Story Leadership & Management Change Management Building Effective Teams Presentation Skills MBTI DiSC Talent Development Training Personal Growth Others All Trainer Certification 2025-01-20 Trainer Certification Become a Certified Trainer Are you interested in taking your career to the next level and becoming a globally recognized training professional?
- [clientcard](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=clientcard) - 前人力资源总经理 现代货箱码头有限公司 领越®领导力课程所带出的概念与我们公司文化价值观是一致的，并促进领导行为的实践。LPI®测评为培训中所提出的领导力和沟通的情景提供宝贵的反馈。
- [buttons-bottom-1](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=buttons-bottom-1) - 订阅我们 联系我们
- [buttons-2](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=buttons-2) - 订阅我们 联系我们
- [Elementor Footer #6767](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=elementor-footer-6767-2) - Content Area
- [Elementor Footer #6767](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=elementor-footer-6767) - Content Area
- [card2](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=card2) - Everything DiSC 职场关系 最畅销 让每个人都全身心投入，共同建立更有效的工作关系。 学习重点： 深入了解自己和他人 欣赏工作风格的差异 成功与他人互动的策略
- [year-event](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=year-event) - 2022 亚洲最具创新领导力培训机构 Mediazone
- [maincontent](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=maincontent) - 与客户合作之道 我们采用以客户为本的工作方式，致力满足客户独特的培训需求。我们的目标是设计并提供培训解决方案，除了能满足客户期望，还能带来切实的成果。以下是我们与客户合作之道。 1.了解客户需求：为了全面了解我们客户的需求，我们会与高管团队和学习与发展/人才发展负责人进行访谈。这些访谈为我们提供了宝贵的见解，让我们了解客户的期望和希望达致的培训成果。根据我们客户的要求，我们也会为公司所选定的员工组织焦点小组讨论，以了解他们的工作场景和挑战。通过从这些焦点小组收集的真实工作案例，我们确保培训设计能有效应对实际工作场景。如有必要，我们还会积极参与工作团队会议并进行实地考察，亲身观察团队的互动情况。 2.了解客户需求：我们提供一系列国际知名的畅销培训课程，这些课程可根据我们客户的培训需求进行定制。除了国际畅销课程，我们也会运用经过多年验证的解决方案框架，针对培训需求分析结果和客户的独特要求来量身定制培训课程。我们的培训设计包含了定制化案例和能与学员产生共鸣的解读角度。我们会适当地将自我反思、案例研究、角色扮演、小组讨论、练习、理论讲授和体验式活动等不同元素融入培训课程设计中，确保培训内容能完全满足学员的具体需求。我们致力于以专业和最高质量水平来满足您的培训需求。 3.了解客户需求：我们为客户提供灵活的交付选项。除了面对面的课程，我们还提供混合式学习体验，将在线学习平台与线下培训方法相结合。我们也提供线上直播培训课程，以确保学员无论身在何处都能方便参与。 4.了解客户需求：我们的承诺不止于培训课程的交付。我们会与客户在课后进行讨论以确定后续跟进的需求。这包括收集学员的反馈并探讨加强学习成果的机会。我们的目标是确保在培训期间获得的知识和技能能得到有效和持续应用，从而为组织带来长期的利益。我们与客户的合作是扎根于理解、定制和持续改进。我们致力于与客户建立伙伴关系，提供卓越的培训解决方案，推动切实成果并提升绩效。
- [site-card-1](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=site-card-1) - 释放真我力量，运用MBTI发挥团队潜能 2024-08-14 了解更多
- [h2-title-and-sinfo](https://www.etacsen.com/zh-hans/?elementor_library=h2-title-and-sinfo) - 标准性解决方案 我们的培训师和顾问团队运用专业知识，为每个组织的独特需求提供量身定制的方案，以达致有意义的成果。我们擅长了解客户的培训需求，并将其转化为有效的培训课程

## Royal Templates

- [archive-page-2025-en](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=archive-page-2025-en) - Blog Categories (Can choose more than one) Categories Success Story Others Cross-border Team Training Leadership & Management Change Management Building Effective Teams Presentation Skills MBTI DiSC Talent Development Training Subscribe Us If you would like to receive articles and case studies in the future, please fill out the form below. Subscribe Us Name* Email*
- [网站底部-英文-FEB-ROYAL](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=user-footer-feb-royal) - Home About Us Our Approach Most Popular Programs Awards Our Approach Most Popular Programs Awards Trainer Certification The Leadership Challenge® Trainer Certification The Everything DiSC® Trainer Certification The Leadership Challenge® Trainer Certification The Everything DiSC® Trainer Certification Training Programs The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High
- [网站头部-英文-FEB-ROYAL](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=user-header-feb-royal) - info@etacsen.com Linkedin Facebook Instagram Weixin Weibo EN 简 EN 简 Home About Us About eTACSEN Our Approach Most Popular Programs Awards Training Programs The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building Trainer Certification Professional Services Talent Development Solution Assessment Solutions
- [网站头部-中文-FEB-ROYAL](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=user-header-feb-royal) - info@etacsen.com Weixin Weibo Linkedin Facebook Instagram EN 简 EN 简 Home About Us About eTACSEN Our Approach Most Popular Programs Awards Training Programs The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building Trainer Certification Professional Services Talent Development Solution Assessment Solutions
- [网站头部-繁体-FEB-ROYAL](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=user-header-feb-royal) - info@etacsen.com Linkedin Facebook Instagram Weixin Weibo EN 简 EN 简 eTACSEN About Us About Us Our Approach Most Popular Programs Awards Training Programs The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building Trainer Certification Professional Services Talent Development Solution Assessment Solutions
- [blogs-page-2025-zh](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=archive-page-2025-en) - 前沿洞察 分类目录 （可多选） Categories Success Story Others Cross-border Team Training Leadership & Management Change Management Building Effective Teams Presentation Skills MBTI DiSC Talent Development Training 订阅我们 如果您希望将来收到文章和案例分享，请填写以下表格。 姓名* 电邮*
- [archive-page-2025-fan](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=archive-page-2025-en) - 前沿洞察 分類目錄 （可多選） Categories Success Story Others Cross-border Team Training Leadership & Management Change Management Building Effective Teams Presentation Skills MBTI DiSC Talent Development Training 订阅我们 如果您希望将来收到文章和案例分享，请填写以下表格。 姓名* 电邮*
- [网站底部-繁体-FEB-ROYAL](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=user-footer-feb-royal) - 首頁 關於我們 Our Approach Most Popular Programs Awards Our Approach Most Popular Programs Awards 培訓師認證 Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification 培訓課程 The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors®
- [网站底部-中文-FEB-ROYAL](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=user-footer-feb-royal) - 首页 关于我们 Our Approach Most Popular Programs Awards Our Approach Most Popular Programs Awards 培训师认证 Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification Trainer Certification 培训课程 The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors® Change Enablement™ Management Training MBTI® Training Series High Impact Presentation Skills Stakeholder Engagement Team Building The Leadership Challenge® Everything DiSC® The Five Behaviors®
- [detail-page-2025](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=detail-page-2025) - 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选： detail-page-2025 已选：
- [detail-page-2025-fan](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=detail-page-2025) - 已選： detail-page-2025-fan 已選： 分類： 返回分類目錄 分類： 上一篇：archive-page-2025-en 下一篇：search result-en -2025 返回分類目錄
- [search result -2025-fan](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=search-result-en-2025) - 搜尋結果：“search result -2025-fan 沒有找到相關內容
- [detail-page-2025-en](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=detail-page-2025) - Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected： detail-page-2025-en Selected：
- [search result-en -2025](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=search-result-en-2025) - Search results for: “search result-en -2025 It seems we can’t find what you’re looking for.
- [search result -2025-zh](https://www.etacsen.com/?wpr_templates=search-result-en-2025) - 搜索结果：“search result -2025-zh It seems we can’t find what you’re looking for.

## Categories

- [Others](https://www.etacsen.com/category/all/others/)
- [Change Management](https://www.etacsen.com/category/all/change-management/)
- [Others](https://www.etacsen.com/category/all/others/)
- [Change Management](https://www.etacsen.com/category/all/change-management/)
- [Change Management](https://www.etacsen.com/category/all/change-management/)
- [Leadership & Management](https://www.etacsen.com/category/all/leadership-and-management-en/)
- [Leadership & Management](https://www.etacsen.com/category/all/leadership-and-management-en/)
- [Leadership & Management](https://www.etacsen.com/category/all/leadership-and-management-en/)
- [DiSC](https://www.etacsen.com/category/all/disc/)
- [DiSC](https://www.etacsen.com/category/all/disc/)
- [DiSC](https://www.etacsen.com/category/all/disc/)
- [Building Effective Teams](https://www.etacsen.com/category/all/building-effective-teams/)
- [Building Effective Teams](https://www.etacsen.com/category/all/building-effective-teams/)
- [Building Effective Teams](https://www.etacsen.com/category/all/building-effective-teams/)
- [MBTI](https://www.etacsen.com/category/all/mbti/)
- [MBTI](https://www.etacsen.com/category/all/mbti/)
- [MBTI](https://www.etacsen.com/category/all/mbti/)
- [Presentation Skills](https://www.etacsen.com/category/all/presentation-skills/)
- [Presentation Skills](https://www.etacsen.com/category/all/presentation-skills/)
- [Talent Development](https://www.etacsen.com/category/all/talent-development-en/)
- [Talent Development](https://www.etacsen.com/category/all/talent-development-en/)
- [Talent Development](https://www.etacsen.com/category/all/talent-development-en/)
- [Training](https://www.etacsen.com/category/all/training/)
- [Training](https://www.etacsen.com/category/all/training/)
- [Training](https://www.etacsen.com/category/all/training/)
- [Success Story](https://www.etacsen.com/category/all/success-story/)
- [Success Story](https://www.etacsen.com/category/all/success-story/)
- [Success Story](https://www.etacsen.com/category/all/success-story/)
- [Cross-border Team Training](https://www.etacsen.com/category/all/cross-border-team-training/)
- [Cross-border Team Training](https://www.etacsen.com/category/all/cross-border-team-training/)
- [Cross-border Team Training](https://www.etacsen.com/category/all/cross-border-team-training/)
- [all](https://www.etacsen.com/category/all/)
- [all](https://www.etacsen.com/category/all/)
- [all](https://www.etacsen.com/category/all/)

## Tags

- [Teamwork](https://www.etacsen.com/tag/teamwork-en/)
- [Leadership](https://www.etacsen.com/tag/leadership-en/)
- [Everything DiSC](https://www.etacsen.com/tag/everything-disc-en/)
- [etacsen](https://www.etacsen.com/tag/etacsen-en/)
- [Change](https://www.etacsen.com/tag/change-en/)
- [Training](https://www.etacsen.com/tag/train-en/)
- [Management](https://www.etacsen.com/tag/management-en/)
- [Efficient communication](https://www.etacsen.com/tag/efficient-communication-en/)
- [Training](https://www.etacsen.com/tag/train-en/)
- [Leadership](https://www.etacsen.com/tag/leadership-en/)