近年来，不稳定的经济形势，如市场需求的快速变化、竞争的加剧以及政策环境的不确定性，都给企业的生存与发展带来了不少考验。在这样的背景下，团队成员的协作不仅是组织成功的关键因素之一，更是與企业共同度难关、实现可持续发展的核心动力。依得信咨询的团队协作培训，聚焦于凝聚团队五项行为课程 (The Five Behaviors)，通过建立信任、掌控冲突、作出承诺、承担责任和关注结果，帮助团队构建高效协作模式，显著提升团队绩效，助力企业在这经济环境下稳健前行。
依得信咨询的团队协作培训基于帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lencioni）的《克服团队协作的五种障碍》(The Five Dysfunctions of a Team) 一书，该书是纽约时报畅销书，拥有超过400万册的销量，是全球建立高绩效团队的权威指南。“凝聚团队五项行为”模型经过20多年的实践验证，已被证明是简单且合理的方法，能够帮助团队重新思考他们的团队协作方式。
五大关键行为
- 建立信任：团队合作的基石
在依得信的培训中，通过基于弱点的信任（Vulnerability-based Trust）活动，引导成员主动承认错误、寻求协助并坦诚面对自身不足，从而消除戒备心理。团队成员将学习通过互相沟通和真诚反馈，构建安全表达的环境，避免因隐藏弱点导致的效率内耗。
- 掌控冲突：激发建设性讨论
课程通过团队活动，帮助团队成员量身定制其冲突规则，鼓励围绕问题展开深入而建设性的讨论。成员学会通过个性化报告理解不同行为风格（如DiSC模型），在冲突中让更多人表达自己的意见，从而发掘创新解决方案并避免表面和谐。
- 作出承诺：清晰认同团队决策
培训强调“认同≠全体共识”，而是通过充分辩论后明确团队行动的方向和主题目标。团队成员使用“会议备忘录、24小时传达机制”等工具，确保散会前所有人理解最终决定及个人职责，消除模棱两可的投入障碍，即使存在保留意见也能全力执行。
- 承担责任：相互督促实现目标
课程打破“仅靠领导者追责”的低效模式，培养成员相互担责的勇气。通过设立项目里程碑和定期进度复盘，成员主动提醒偏离承诺的行为，以“你这种做法不符合团队承诺”等非指责性语言推动改进，提升集体责任感。
- 关注结果：聚焦集体成果而非个人利益
通过设定团队记分牌，引导成员将团队结果置于部门或个人目标之上。避免因追逐个人认可导致的资源分散，确保合力指向共同目标。
依得信咨询在团队协作培训领域拥有丰富的经验，为众多组织提供了个性化的培训解决方案。而“凝聚团队五项行为”模型层层递进地帮助团队成员建立信任关系，还通过积极参与具建设性的冲突、对团队的决定作出承诺、承担责任和专注于团队成果，显著提升了团队的绩效。许多客户表示，依得信咨询的培训课程是他们团队发展的加速器，帮助他们在激烈的市场竞争中保持竞争优势。这种培训不仅提升了团队的绩效，还增强了团队成员的凝聚力和归属感，为组织的长期发展奠定了坚实的基础。
