来自杨良得老师的分享

最近，我有幸为一家跨国房地产开发和销售公司的高级管理团队组织了一场令人难以忘怀的研讨会。面对国际业务部门的变革管理需求，我们发现真正的问题在于团队的协调，而不仅仅是变革管理。

为此，我提出了一种有效的方法，采用了"凝聚团队的五大行为"（5B）框架进行真实团队干预。该框架强调构建高效团队的关键要素：建立信任、处理冲突、取得承诺、承担责任以及专注于集体成果。人力资源经理表示认同，与传统的变革管理相比，关注这些方面更为合理。

国际业务部门由来自不同国家的独立经理组成，他们很少有机会互动，除了在国际展览会上偶尔的合作。我向他们提出了一个挑战：除了向国际业务负责人汇报外，作为各个国家经理，为什么要团结成一个紧密的团队？这个问题引发了深入思考，让他们意识到跨国合作的潜力以及共同努力实现共同目标的力量。

研讨会最宝贵的成果是帮助团队明确了团队的真正意义，并确立了关键并对未来成功至关重要的共同目标。团队对一个重要的主题目标达成了一致意见和承诺："建立国际业务办事处之间的合作框架"。这个目标涵盖了重塑整个激励体系、人力资源管理和内部流程的工作。我们还发现了巨大的商机，包括来自国际客户的介绍，为个人成长进行的人才交流，提高员工留任率以及分享最佳实践。

当团队共同构想这个目标时，他们的惊讶和兴奋真是令人感动。有些人甚至怀疑这讨论成果是不是真的。为了确保实现这个愿景，我们分配了责任并制定了全面的后续实施计划，以培养合作和团队精神。

我对这次研讨会的结果感到非常激动和荣幸。也让我再一次感觉到我们工作的真正意义和影响力。我们一起发掘了国际业务部门内合作、创新和增长的巨大潜力。