05 7月 2021

​​如果您问身边的做销售的朋友,销售这份工作好做么?正如一万个人眼中有一万个哈姆雷特,不同的人可能会给您不同的答案。 现在,让我们一起结合DiSC理论聊聊如何做一个心中有“术”的销售。 关于销售 我们每个人都在生活中的某个角度扮演着客户的角色,思考一下自己的行为或许就不难发现,我们的购买行为,都是为了满足自己的某种需求。 人们总会作出自己利益最大化的选择,客户之所以会采取行动、并产生购买合作的原因,是为了实现自己的某种愿望或满足一个具体的需求。如果客户没有需求,也就无从购买,再厉害的销售也很难令其满意。 即便每个销售人员都明白客户的需求,也不一定每个销售人员都能达成有效销售。因为销售人员的风格和行为也影响着销售结果的达成,现在让我们从DiSC理论的几个角度看看不同类型的销售都有什么特点。 知己知彼方...

07 6月 2021

企业愿景是什么? 企业愿景:体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想,是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业”的持久性回答和承诺。 德鲁克认为,企业要思考三个问题: 第一个问题,我们的企业是什么? 第二个问题,我们的企业将是什么? 第三个问题,我们的企业应该是什么? 这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。 正所谓“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往”;当年孟子见梁惠王时,梁惠王的第一句话就是:“你千里而来,能给我国带来什么利益呢?”这就是世人追逐物质利益的写照,千百年来似乎一如既往,至今也无法摆脱,甚至还愈演愈烈。 毋庸讳言,唯利是大多数人的行为动力,也是经济或企业的发展动力。我们这里是在商言商,不回避利益或...

07 6月 2021

​​2019年,有一项针对1000多名职业女性的调查显示,84%的女性觉得谈论职业或学术上的成就让她们感到不自在,超过69%的女性表示,她们更倾向于对自己的成就轻描淡写。 但谦虚并不总是一件好事。事实上,对女性来说——尤其是年轻女性,突出个人成就对自身职业生涯发展非常有帮助,不这样做反而会不利于职业发展。 01 说出你的故事 如果你需要一些灵感,多去看看那些已经塑造了个人品牌的女性:奥普拉·温弗瑞,Lady Gaga,米歇尔·奥巴马,谢丽尔·桑德伯格。 当提到这些女性的时候,你会想到什么?她们是怎么走到今天这一步的?她们的故事中最吸引你的地方是什么?试着整理自己的故事,发掘自己职业生涯中的闪光点,并大方从容地告诉他人。要相信有自信的女人在职场中有着不可抵挡的魅力。 02 你想让同事注意你的哪些特点? ...

07 6月 2021

为您的组织创建并且实施强有力的领导力发展计划至关重要。 特别是在当前环境下,组织成员需要强大的领导者来提供指导和支持。 良好的领导力发展计划可以提高成员的领导能力,可以提供员工发展所需技能的机会,以便在组织中向上发展。 什么是领导力发展? 领导力发展是一种实践,目的是提升个人在组织内担任领导角色的能力。从这个层面上讲,领导力是指通过建立联盟,获得心智和开发他人能力来促进组织战略执行的角色 。 领导力发展计划不适用于正式的领导角色,也就是说领导力发展计划的对象,不具有组织内决策和承担责任的权利。 领导力发展计划的对象应该是没有官方授权的非正式领导角色,例如影响团队敬业度和方向的团队成员,或通过影响力倾听和谈判的横向同伴。 制定全面的领导力发展计划 投资、发展以及发展组织领导者是高...

07 6月 2021

春节刚过,秦总公司从大企业请来的高管又离职了,这距离上一任高管离职仅半年时间。秦总的公司是一家地区型中小型餐饮企业,经营门店十余家,员工近两百人。 近三年来,为了提升经营管理质量,大力拓展区域市场,并计划走向全国,秦总从行业知名的大型企业聘请了一批经营管理人才加入中高管团队,力求通过大型企业的经验和专业的管理力量,实现企业发展的飞跃。 然而,理想很丰满,现实很骨感,不少从大企业中出来的中高管明显出现“水土不服”,来来回回走掉近一半。又是一个春节过去,秦总陷入了纠结和沉思。 其实,这样的场景并不鲜见。相较于大企业,中小企业模糊的战略、非系统的管理体系、不稳定的产品服务和不成熟的创始人及领导团队等“成熟度”不足的问题,会使其在参与市场竞争时带来更大的风险,这其实对经营管理人才的素质提出了很高的要求。 那么,为何在大...

04 6月 2021

有些企业家经常感到自己的好想法不能实现,具体表现在:新的营销策略已经开会说明了,一到下面就走样;即便确实按照公司的指示去做了,但就是产生不了预期的结果;财务部对促销费用审核非常严格,但年终核算时发现费用增加了但销量没增加;大区经理都签了目标责任书了,但还是完成不了任务;公司员工都在忙,但就是不出成绩;一件小事吩咐下去3个月还解决不了,并且没有主动的反馈,要等到自己过问才知道……

此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题,这种观点是不对的。执行力差是现象,管理不善才是本质。外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为:

  • 个别员工执行力差是能力的问题
  • 公司整体执行力差就是管理的问题
  • 20 5月 2021

    当生活中令你感到不快的事情发生时,通常会触发一种自然反应“逃避还是战斗”?这是每个人的生理反应,由我们的神经系统决定的。 冲突,尤其是在职场中的冲突,无疑是生活最令人感到不快的部分之一。然而,面对职场中的冲突,大多数人的选择选择似乎都是简单的逃避或置之不理。对很多人来说,其他生活中的琐碎烦恼听起来比解决与同事的冲突要好。 为什么? 因为冲突激起了人们在职场不愿感受到的情绪:它使我们感到焦虑,使我们感到愤怒,还会让我们感到脆弱。有效解决这种情绪不仅是一个挑战,其过程还会非常痛苦。所以很多人在面对职场冲突时会选择尽量避免。 心理学家和商业策略师利亚恩·戴维(Liane Davey)在她的文章“为什么要停止避免职场冲突”中分享了她对职场冲突的基本看法“冲突对组织来说并不是坏事”。 戴维写道:“冲突不是成功的阻碍,而是我们向前发展需...

    20 5月 2021

    作为管理者必须知道,给出明确、有效的反馈是提高员工敬业度的关键,这也有利于员工不断发展和提高。因此,学习如何给予有意义和建设性的反馈是作为管理者最重要的任务之一。 给员工提供积极的反馈,可以让他们知道自己做得很好,提供有建设性的负面反馈,能帮助他们发现自己的不足。有意义的反馈既可以是正面的,也可以是负面的。 19%的员工不认为自己获得的反馈有价值。— Officevibe的脉搏调查数据 Part 01 SBI模型是一个很好的反馈框架 为情况提供背景 确定要讨论的行为 分享此行为产生的影响 如何给予正面回应 “在今天早上(情况)我给您打来的客户电话中,您在描述我们产品的功能和优点(行为)方面做得很好。结果,客户能够放心地购买(影响)。” 如何给予负面回应 “当您在星期五(情况)完成库存报...

    14 5月 2021

    您或您的团队是否曾因组织中发生的变化而感到不知所措? 也许你带领你的团队度过了像远程工作这样的不确定性?带领他们进行战略调整、结构调整或收购? 无论情况如何,组织变化似乎是不断的。虽然很艰难,但是不可避免。 我们的5步领导变革框架,可以帮助您的团队适应,建立弹性,并为下一次风向改变做好更好的准备。 领导变革意味着什么 领导人在组织变革的过程中有着微妙的作用,领导人不是一个简单的位置,需要时间和经验的积累,在变革过程中的领导,意味着要承担起动员和激励、以及带领团队向新方向前进的责任。 同时,这意味着领导人必须是组织中最先理解变革、接受变革的人,只有这样,才能带领团队在未来的日子里接受变革所带来的挑战。 去引领改变,不要让变革打扰你的节奏。 领导变革的5步框架 1.明确变更背后的愿景 作为领导人,如果员工...

    14 5月 2021

    领导力对于企业发展和赢得商业竞争的成功至关重要,一支优秀的领导队伍可以帮助企业在资源更加稀缺、竞争更加惨烈的环境中渡过危机,甚至能够扭转乾坤,在危机时代创造新的竞争优势。 因此,提升管理者的领导力,建立卓越的领导团队就成为企业发展和人才投资的重点之一。很多企业花费了巨资建立领导力素质模型,进行五花八门的测评,制定了极尽奢华的发展计划,配备了教练导师,真可谓“武装到了牙齿”。 在和一些企业界的朋友沟通时,我常常听到他们十分自豪地谈及他们企业对于领导力的投资如何巨大,行动如何快捷。 然而,在一场场轰轰烈烈、热热闹闹的访谈、测评、培训之后,我听到了来自于参加领导力发展活动的管理者的声音: “...这个领导力素质模型和绩效考核指标差不多,好像逻辑也不通...” “...明天又要去参加系列培训了,不知道什么时候才能结束,我的日常工作已经焦头烂额了…真...